Archivo de la categoría: Gestión de empresas

Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: Beneficios, Fases de Implementación y Auditorías

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Sistema de Gestión de Calidad

Conjunto de elementos interrelacionados mediante el cual la dirección planifica, ejecuta y controla todas sus actividades para poder lograr los objetivos que se han establecido previamente.

Sistema de Calidad conforme a la familia ISO-9000

Va a tener tres pivotes, primero la definición de una serie de procedimientos estandarizados, la documentación de los requisitos de comportamiento y por último el cumplimiento de las directrices estipuladas en los procedimientos. Seguir leyendo “Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: Beneficios, Fases de Implementación y Auditorías” »

Transformación Digital: Cambio Cultural y Estratégico para Mejorar la Experiencia del Cliente

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Transformación Digital: Cambio Cultural y Estratégico para Mejorar la Experiencia del Cliente

TRANSFORMACIÓN DIGITAL: cambio cultural y estratégico por el que las empresas se orientan a mejorar la experiencia de sus clientes y a la creación de nuevos modelos de negocios, a través de la incorporación de tecnologías digitales, para ofrecer soluciones más eficaces, innovadoras, rápidas y rentables. Supone la digitalización de los negocios. Trans digit VS digitaliz: la digitalización es la Seguir leyendo “Transformación Digital: Cambio Cultural y Estratégico para Mejorar la Experiencia del Cliente” »

Recursos Humanos en la Empresa: Evolución, Objetivos y Actividades Principales

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Los Recursos Humanos en la Empresa: Mayor Relevancia del Factor Humano/Escuelas de Pensamiento Organizativo

-Evolución de la Dirección de Recursos Humanos:

  1. Enfoque Clásico: Administración Científica de Taylor (Principios, Críticas)/Administración General de Fayol (Funciones, Organización Fundamentada)/Escuela Burocrática de Weber (Características, Críticas)
  2. Teoría del Comportamiento Organizativo: Enfoque de las Relaciones Humanas de Mayo (Conclusiones, Críticas)/Enfoque del Comportamiento Seguir leyendo “Recursos Humanos en la Empresa: Evolución, Objetivos y Actividades Principales” »

Planificación, Organización y Gestión: Claves para el Éxito Empresarial

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Planificar, organizar, gestionar, coordinar y controlar son funciones fundamentales en cualquier empresa. Las sinergias más expansivas se producen en las funciones directivas, especialmente en la organización.

Planificar

La planificación consiste en establecer la finalidad, los objetivos, las políticas, los procedimientos, las reglas y los presupuestos de la empresa.

Evaluación de Proyectos: Requisitos, Procesos y Métodos

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¿Qué se requiere para una evaluación de proyectos? – Iniciativa, información – Variables no controlables (entorno de la empresa y proyecto, demográfico, cultural y tecnología) – Variables controlables (decisiones del proyecto)

Procesos de estudio del proyecto:

Formulación, preparación y evaluación.

¿Qué estudios se pueden realizar para una evaluación de proyectos?

Comunicación y Organización del Trabajo en la Empresa

Gestión de empresas

La comunicación en la empresa puede ser horizontal o vertical, y la vertical a su vez puede ser:

1. Comunicación ascendente: se origina en los empleados y pasa a los directivos

2. Comunicación descendente: de directivos a empleados.

La organización del trabajo es el conjunto de normas que tiene como finalidad coordinar todos los medios a disposición de la empresa para que, con los mínimos costes y el mínimo esfuerzo, se obtengan objetivos previamente marcados.

Evolución Histórica de la Organización Seguir leyendo “Comunicación y Organización del Trabajo en la Empresa” »

Comunicación y Organización del Trabajo en la Empresa

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La comunicación en la empresa puede ser horizontal o vertical, y la vertical a su vez puede ser:

1. Comunicación ascendente: se origina en los empleados y pasa a los directivos

2. Comunicación descendente: de directivos a empleados.

La organización del trabajo es el conjunto de normas que tiene como finalidad coordinar todos los medios a disposición de la empresa para que, con los mínimos costes y el mínimo esfuerzo, se obtengan objetivos previamente marcados.

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Administración y sus objetivos

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Qué es Business Intelligence

  • ●  Transformación de datos de la compañía en conocimiento para obtener una ventaja competitiva.

  • ●  Conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada (interna y externa a la compañía) en información estructurada para su explotación directa o para su análisis y conversión en conocimiento como soporte a la toma de decisiones sobre el negocio. Seguir leyendo “Administración y sus objetivos” »

Gestión por Procesos y Sistema de Gestión de la Calidad

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Gestión por Procesos y su Importancia

Conjunto de actividades relacionadas entre sí que forman un proceso. Deben identificarse, planificarse y controlarse los procesos, su secuencia e interacción. La gestión por procesos permite que se recupere la orientación hacia el cliente y que los trabajadores se conviertan en los protagonistas del proyecto empresarial como propietarios del proceso.

Principios de la Gestión por Procesos

Dirección de Recursos Humanos

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AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO O CONFORMIDAD::


evalúa si las políticas y procedimientos claves se están aplicando y cumpliendo tal y como se había previsto.

AUDITORÍA OPERATIVA O DE EFICACIA

Evalúa si se están cumpliendo los objetivos planteados y comprueba si las decisiones planteadas a corto plazo entran o no en conflicto con las de largo plazo AUDITORÍA ESTRATÉGICA: evalúa la adecuación de las políticas y prácticas de recursos humanos en el apoyo de la estrategia general de la empresa. Seguir leyendo “Dirección de Recursos Humanos” »