Dirección de Recursos Humanos

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Tema 5

32. Patrimonio Conjunto de bienes, derechos y obligaciones de la misma. 33. Cuentas Anuales Son unos estados contables o documentos elaborados al cierre del ejercicio económico que tienen por objeto permitir un conocimiento del patrimonio, situación financiera y resultados de la empresa.
Los documentos que integran las cuentas anuales son el balance, la cuenta de pérdidas y ganancias, el estado de cambios en el patrimonio neto, el estado de flujos de efectivo y la memoria. 34. Fondo de Maniobra 35. Rentabilidad Es la relación (o cociente) entre el beneficio obtenido por la empresa y los recursos dedicados a su consecución. Permite medir la capacidad de la empresa para producir beneficios a partir de los recursos utilizados. Las dos medidas de rentabilidad utilizadas habitualmente son la Rentabilidad Económica y la Rentabilidad Financiera. La primera se calcula como el cociente entre el Beneficio antes de Intereses e Impuestos y el Activo Total y mide la capacidad de la empresa para remunerar a todos los capitales invertidos. La Rentabilidad Financiera se calcula como el cociente entre el Beneficio Después de Intereses e Impuestos y los Recursos Propios. Se trata de una medida de la rentabilidad obtenida por los propietarios de la empresa. 36. Beneficio

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37. Área de producción
38. Eficiencia Capacidad de lograr los objetivos propuestos utilizando el mínimo de recursos. Una empresa mejora su eficiencia cuando alcanza los mismos resultados utilizando menos recursos, o bien cuando utilizando los mismos recursos consigue mejores resultados. Se distingue entre eficiencia técnica y económica, según las mediciones se hagan en unidades físicas o monetarias, respectivamente. 39. Productividad de un factor Es el cociente entre la producción obtenida en un periodo de tiempo (output) y la cantidad de factor productivo utilizada (input). 40. Productividad global Relación (o cociente) entre el valor de la producción obtenida por la empresa y el coste de los factores o recursos utilizados. Tanto la producción como los factores se valoran en unidades monetarias. 41. Costes fijos Costes que son independientes del volumen de producción. Estos costes permanecen constantes en un periodo de tiempo determinado ya que se derivan de factores que a corto plazo son fijos en la empresa (seguros, alquileres, gastos de investigación, … ). 42. Costes variables Costes que varían al variar el volumen de producción. Son tanto mayores cuanto mayor es la cantidad de producción. Ejemplos: materias primas, mano de obra directa, envases y embalajes, energía, combustibles, …. 43. Costes directos Son aquellos que la empresa puede imputar o asignar de manera clara y objetiva a un determinado producto (servicio o departamento). Pueden ser fijos o variables, pero en todo caso la empresa conoce qué producto ha generado dichos costes, sin necesidad de utilizar criterios de reparto (más o menos arbitrarios) entre diferentes productos. Dentro de los costes directos, los más habituales son los correspondientes a materias primas y mano de obra directa. 44. Costes indirectos Costes comunes a varios productos, secciones u objetivos, resultando difícil asignar una parte de los mismos a cada producto, sección u objetivo. Se trata de costes que afectan al proceso productivo de varios productos, por lo que resulta difícil asignarlos a cada producto sin usar algún criterio de asignación. Sirven como ejemplo los costes de administración o los costes de alquiler y mantenimiento de las instalaciones. 45. Punto Muerto o Umbral de Rentabilidad El punto muerto o umbral de rentabilidad representa la cantidad de producción para la que se igualan los ingresos totales y los costes totales. Representa el volumen de producción a partir del cual la empresa empieza a obtener beneficios. 46. Área de aprovisionamiento 47. Costes de inventario 48. Just in Time Es un sistema de organización de la producción de origen Japónés que tiene como objetivo básico reducir las existencias en inventario. Este método, también conocido como método Toyota, permite aumentar la productividad al destinar la cantidad mínima de recursos al mantenimiento de los inventarios y al reducir el coste por pérdidas en almacenes. El sistema JIT solamente produce lo necesario (sobre pedidos reales) lo que requiere una perfecta sincronización entre proveedor y cliente.

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49. Área Financiera 50. Inversión 51. Fuentes de financiación interna o autofinanciación Son las fuentes de financiación generadas por la propia empresa en el ejercicio de su actividad. Comprenden los fondos de amortización y las reservas o retención de beneficios. 52. Fuentes de financiación externa Son los recursos financieros que provienen del exterior de la empresa. Comprenden el capital y los recursos ajenos (deuda, pasivo o exigible). 53. Ampliación de capital Es una fuente de financiación externa y propia que consiste en emitir nuevas acciones. Los viejos accionistas tienen derecho preferente de suscripción de las nuevas acciones en una proporción que les permita mantener el mismo porcentaje de acciones que tenían antes de ampliar el capital. 54. Empréstito Es una fuente de financiación externa, ajena y a largo plazo, que consiste en la emisión de un conjunto de obligaciones por parte de la empresa. Cada una de estas obligaciones es un título-valor que representa una parte alícuota de una deuda contraída por la empresa. Los inversores que compran las obligaciones se convierten en acreedores de la empresa. Estas obligaciones representan una deuda para la empresa, que asume la obligación de pagar unos intereses periódicos y el reembolso de los títulos a su vencimiento. 55. Préstamo Es una fuente de financiación externa mediante la cual una entidad financiera entrega a la empresa una cantidad de dinero previamente pactada, y la empresa se compromete a devolver dicho capital más unos intereses prefijados, según el plan de amortización establecido. 56. Línea de crédito Autorización concedida por una entidad financiera para disponer de una determinanda cantidad, pactada con antelación. Es importante señalar que la empresa no debe hacer uso obligatoriamente de todo el saldo y que sólo pagará intereses por el importe realmente dispuesto (no se penalizará, aunque se valorará positivamente, que no mencionen la existencia de una comisión por el saldo total, aunque no se disponga del mismo). 57. Leasing Es una fuente de financiación externa a largo plazo que consiste en el arrendamiento con opción de compra de determinados elementos patrimoniales. Más concretamente, este medio de financiación permite a las empresas que necesitan elementos patrimoniales (maquinaria, vehículos, inmuebles, etc.) disponer de ellos, mediante el pago periódico de una cuota, durante un periodo de tiempo determinado. Al finalizar este periodo, se puede optar por renovar el contrato, por comprar el bien utilizado a un precio residual o bien por devolver el bien al arrendador. 58. Renting 59. Descuento de efectos Es una fuente de financiación externa a corto plazo que consiste en que una entidad financiera adelante a la empresa el importe de una letra de cambio de un cliente antes de su fecha de vencimiento. En la cantidad adelantada por la entidad bancaria han sido descontados los intereses derivados del periodo de anticipo del importe. El riesgo de impago no se transmite a la entidad financiera.

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60. Área comercial 61. Plan de marketing 62. Mercado 63. Investigación de mercados Es un conjunto de métodos y técnicas de los que se sirve la dirección de marketing para el análisis del mercado (recopilando y analizando información sobre el entorno general, la competencia, el consumidor….). 64. Mezcla de marketing o Marketing-mix Combinación de las variables Producto, Precio, Distribución y Promoción, que determina la estrategia comercial de una empresa. Dichas variables son denominadas las cuatro “P” por su denominación en inglés (Product, Price, Place, Promotion). 65. Producto Es el conjunto de aspectos tangibles e intangibles de un bien, servicio o idea que satisfacen una necesidad. Tiene tres niveles: el esencial, o atributos que constituyen el producto básico; el formal, que añade nombre de marca, diseño, envase, calidad, tamaño; y el nivel ampliado, que añade servicios posteriores a la venta, garantías, instalación, etc. 66. Precio 67. Promoción Es el conjunto de actividades que tratan de comunicar los beneficios que reporta el producto o servicio y de persuadir al mercado objetivo de que lo compre. Es una combinación de las siguientes actividades: venta personal, publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas y merchandising. 68. Distribución Es el conjunto de procesos/mecanismos/actividades a través de los cuales la empresa pone los productos demandados a disposición de los consumidores. El camino que sigue el producto desde el productor hasta el consumidor se denomina canal de distribución.

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69. Área de Recursos Humanos. 70. Departamentación Es la agrupación de puestos de trabajo homogéneos en unidades organizativas (departamentos, divisiones, …) con el fin de coordinar, supervisar y controlar las actividades y funciones de la empresa. 71. Organigrama Es la representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa. El organigrama permite conocer de una forma sintética las carácterísticas principales de la estructura de la organización empresarial. Para que el organigrama sea útil debe ser flexible, ajustado a la realidad, claro, preciso y comprensible. 72. Motivación Conjunto de impulsos o necesidades internas que desencadenan en los trabajadores una determinada conducta dirigida al logro de unos objetivos. Las empresas utilizan determinadas técnicas de incentivos en su gestión de recursos humanos con la finalidad de aumentar la motivación de los trabajadores y, en consecuencia, mejorar su rendimiento o productividad. Algunos de los incentivos que utilizan las empresas son: recompensas monetarias, expectativas de futuro, reconocimiento en el trabajo, participación/colaboración en la toma de decisiones, … 73. Liderazgo Es la capacidad que poseen determinados trabajadores en las organizaciones para influir en el comportamiento voluntario de otros trabajadores o miembros de la organización. El trabajador que posee esta capacidad se denomina líder y es nrespetado, admirado y seguido voluntariamente por el resto de miembros de la organización. 74. Calidad total Aplicación de los principios de una filosofía de gestión empresarial que sitúa en el centro, la calidad de todos los procesos de la organización, y basa el éxito a largo plazo en la satisfacción del cliente, de los empleados y de la sociedad en general. La filosofía de la Calidad Total fomenta la Mejora Continua en la organización y la involucración de todos sus miembros, centrándose en la satisfacción tanto del cliente interno como del externo. Se trata de alcanzar la máxima calidad en todas las áreas de la empresa, mediante la colaboración de todos sus miembros.

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