1. LA Función DIRECTIVA EN LA EMPRESA.1.1. LA Teoría DE FAYOL: –
Planificación
Organización
Consiste en establecer la estructura organizativa de la empresa, distribuir las tareas entre los miembros de la organización y sus responsabilidades y determinar las relaciones de autoridad entre todos ellos. Según el tamaño que tenga la empresa podemos distinguir los distintos niveles de organización. Si es pequeña cuanta con poco personal. Cuando la empresa va creciendo y ampliando la plantilla se necesitarán mandos intermedios que tendrán subordinados a su cargo. Se distinguen dos estructuras: formal e informal. – Dirección de recursos humanos. En esta función se trata de orientar a los recursos humanos para que consigan los objetivos de la empresa. Dentro de esta dirección las tres sub-funciones más importantes son la motivación, el liderazgo y la comunicación. –Control
Es la comparación de los objetivos que hemos conseguido con los que habíamos planificado. Por tanto, con esta función podemos comprobar si los resultados reales se alejan de lo que habíamos previsto y así podemoshacer las correcciones oportunas. Las fases del control son tres: se observa si la empresa consigue los objetivos planeados, las desviaciones respecto a lo planeado, y si existen se investigan sus causas y se intentan corregir. Las etapas son fijar estándares, hacer una medición del grado, hacer comparativa entre estándares y resultados, analizar si las diferencias son por falta de recursos o objetivos mal planeados y corregir los resultados que se desvíen. 2. LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA 2.1.LA Teoría DE TAYLOR Su idea era organizar el trabajo utilizando el método científico, que permitía organizar las tareas de tal manera que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por al cambiar de actividad o de herramientas. Esto llevaría a una mayor productividad, así como establecer un salario a destajo (por pieza producida) que serviría como incentivo para aumentar el ritmo de trabajo. 2.2.ELTON Mayo ES considerado el padre de los Recursos Humanos su interés se centró en analizar los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo y como estos efectos estaban relacionados con la producción demostró que no existe cooperación de los trabajadores en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores. 3. ORGANIGRAMAS El organigrama es la
representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa (es decir la organización formal). Nos permite ver a simple vista las responsabilidades, los departamentos y la jerarquía de la empresa. Según su forma pueden ser verticales (la autoridad se presenta de arriba abajo), horizontal (la autoridad se presenta de izquierda a derecha), staff o asesoramiento (asesora cuando surge un problema en concreto), matrical (combina la departamentalización por productos con la de funciones. Los trabajadores tienen un jefe funcional y además, un jefe de producto), en comité (forma de organizar el trabajo para tomar decisiones concretas) 4. DEPARTAMENTALIZACIÓN Es la división de las actividades y los trabajadores en unidades que reciben el nombre de departamentos. Esta división en departamentos puede hacerse de las siguientes maneras: a)
División de departamentos por funciones
Es la división más utilizada. Los trabajadores se agrupan siguiendo las áreas funcionales básicas de la empresa: producción, finanzas, marketing y recursos humanos. Ventaja: aumenta la especialización de los trabajadores y con ello la productividad. Inconveniente: pueden surgir problemas de comunicación entre departamentos. B)División de departamentos por zona geográfica
Los trabajadores se agrupan según la zona a la que va dirigido el producto.Ventaja: permite atender mejor a los clientes de cada zona. Inconveniente: se duplican muchas funciones, lo que aumenta los costes. Por ejemplo, necesitaremos un jefe de publicidad para cada zona. C)
División de departamentos por productos
Los trabajadores se dividen según los diferentes productos que se fabrican. Es habitual para empresas que fabrican productos diferentes. Ventaja: cada departamento tiene gran autonomía y si hay un problema en uno de ellos, no afecta a los demás (un problema en el departamento de iWatch no afecta al iPhone). Inconveniente: de nuevo, se suelen duplicar muchas funciones. D)División de departamentos procesos
Se crean departamentos según las diferentes etapas del proceso productivo. Ventaja: aumenta la división del trabajo y con ello la productividad Inconveniente: puede crear monotonía en los trabajadores.5.FUNCIÓN DE DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
A traer, desarrollar y mantener una fuerza de trabajo eficiente en la empresa. Cuando una empresa adquiere cierto tamaño, se hace necesaria la creación de un área o un departamento de recursos humanos que se encargue de estas funciones: liderar, reclutar y seleccionar, contratar, motivar, incentivos, formar y solucionar los conflictos. 6. EL LIDERAZGO Y LA DIRECCIÓN
El liderazgo es el proceso de influir sobre laspersonas para que éstas intenten con buena disposición y entusiasmo seguir las indicaciones que le marque el líder. Según el estilo de dirección del líder podemos hablar de tres tipos de liderazgo: 1.
Liderazgo autoritario o autocrático
Es un estilo de dirección en el que el líder tiene todo el poder y nadie desafía sus decisiones. La comunicación es únicamente del jefe a los subordinados, que no tienen ninguna participación. Él manda y ellos obedecen sin rechistar. Su poder se basa en su capacidad de dar castigos o recompensas. 2. Liderazgo democrático o participativo
Es un estilo de dirección donde el líder busca que la mayoría de trabajadores se impliquen en tomar decisiones. El poder del líder se basa en su capacidad de delegar la autoridad, aunque la decisión final sea suya.3. Liderazgo liberal
Es un estilo de dirección donde el líder da unas orientaciones generales y luego deja a los subordinados tomar todas las decisiones. El poder del líder se basa en la confianza de los conocimientos del trabajador para tomar decisiones. 7.Teorías DE LA MOTIVACIÓN LABORAL
Está muy de moda utilizar la palabra coach, responder de entrenar al equipo de trabajadores para alcanzar los objetivos de la empresa sin perder la motivación. Tenemos que tener claro que cada trabajador es diferente, por lo tanto cada uno de ellos se va motivar condistintas cosas. 8.
Teoría DE HERZBERG
Dos tipos de factores. El primer tipo son aquellos que motivan al trabajador como el tipo de tarea que realiza en su trabajo. El segundo tipo de factores no motivan al trabajador de forma directa, pero si no están presentes generan insatisfacción. Por tanto la clasificación seria: factores higiénicos (si no existen generan insatisfacción pero no son motivadores como el salario mínimo), factores motivadores (reconocimiento de la tarea bien realizada, delegar responsabilidad en los trabajadores, que un trabajador pueda progresar en la empresa)9.RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Forma parte del proceso de selección del personal. Consiste en localizar a empleados potenciales que cumplan los requisitos que la empresa necesita y atraerlos en numero suficiente para que sea posible una posterior selección de aquellos que seadapten mejor a las exigencias del trabajo. Un puesto vacante se puede ocupar mediante: búsqueda interna y búsqueda externa.10.
Evaluación, Remuneración E INCENTIVOS
La evaluación del factor humano debe realizarse de forma periódica y debe ser tanto cuantitativa como cualitativa también medimos grados de eficiencia por lo que conlleva juicios de valor. La compensación o remuneración consiste en un conjunto de contraprestaciones, es importante que se lleve a cabo una adecuada política de compensación que motive. Existen remuneraciones o incentivos monetarios(salario base, complementos salariales, retribuciones en especie) y no monetarios(ambiente de trabajo, participan en lasdecisiones, mejore sus habilidades).11.
LOS CONFLICTOS DE INTERESES Y LAS Vías DE Negociación
Surge un conflicto entre trabajadores y la dirección cuando se diferencian en los intereses. Existen conflictos individuales (cuando no se concede a un trabajador las vacaciones deseadas), conflictos colectivos (interviene la organización sindical de los trabajadores). Cuando estos surgen hay que solucionarlos mediante comisionesparitarias, mediación, arbitraje, conciliación.