Directivos

Son los que dirigen los esfuerzos de los trabajadores para conseguir los objetivos de la empresa. Hay 3 niveles:

-Alta dirección:

presidente de la empresa y los grandes directivos.

Dirección intermedia:

directivos que desarrollan y llevan a la práctica los objetivos y supervisan a la dirección operativa.

Dirección operativa:

están en contacto directo con los trabajadores.

Planificación

Proceso en el que la empresa determina hacia donde quiere ir y cómo lo va a lograr. Hay 6 etapas:
1.Diagnóstico de la situación actual
2.Establecimiento de los objetivos
3.Establecer plan
4.Establecer los criterios
5.Inplantar el plan
6.Controlar que el plan vaya bien.

Tipos de planes

Estratégicos:

implica toda la empresa, se establecen objetivos globales y a l/p.

Tácticos:

no implican a toda la empresa y es a c/p.

Ventajas e inconvenientes planificación

Ventajas:-

Se conoce mejor el futuro

Da una estrategia a la empresa Inconvenientes:-
Puede haber error–Coste en tiempo y dinero

Los directivos no la aceptan

Estructura de la empresa

Conjunto de relaciones entre medios humanos y materiales de una empresa. Se diferencian:

-Estructura formal

Están marcadas por el organigrama de la empresa

-Estructura informal

Conjunto de relaciones espontáneas entre trabajadores. Carácterísticas:

Satisfacer necesidades

No puede ser alterada por dirección

Si hay un problema, el personal apoya la estructura informal

Estructura lineal o jerárquica

Casa persona recibe ordenes de un solo jefe y es la adecuada para empresas pequeñas.

Ventajas:-

Estructura simple-Rapidez a la hora de tomar decisiones-Todos saben quien manda y que tienen que hacer Inconvenientes:-
Falta de especialización de los directivos-Falta de motivación por parte de los trabajadores

Estructura funcional

Se basa en especialistas que se agrupan en torno a una tarea.

Ventajas:

La existencia de especialistas que dominan las diferentes áreas Inconvenientes:-
El hecho de que los empleados reciban ordenes de varios jefes

Estructura lineal y funcional o lineal o staff

Combina la lineal y la funcional para tratar de solucionar los inconvenientes, tiene un equipo de asesores llamado staff.

Ventajas:

Respeto de unidad de mando y tiene especialistas.

Inconvenientes:

Aumento de costes por el staff-Las decisiones se ralentizan

Estructura matricial

Se organiza en 2 variables: funciones y proyectos.

Ventajas:

Ganar agilidad  y flexibilidad Inconvenientes:-
Una persona reciba ordenes de varios jefes

Departamentos

Según las funciones:

se crean en torno a las tareas principales de la empresa. Se dividen en: producción, marketing, financiación y recursos humanos.

Según los productos:

separan los departamentos tomando de referencia los productos elaborados por la empresa.

Según la zona geográfica:

 las divisiones se organizan en función del lugar en el que se fabrican los productos o al lugar al que se destinan.

Según los clientes:

se agruparía a los trabajadores en torno al cliente para el que facturan.

El control

Consiste en observar los resultados obtenidos, comparándolos con los objetivos y si hay diferencias encontrar las causas

Funciones de los directivos de RRHH

Seleccionar a los mejores trabajadores, formarlos para que sean más eficientes y motivarlos para que no se vayan a la competencia.

Tareas del departamento RRHH

-política de reclutamiento y selección de personal.-Política salarial y de promoción:

establecer los salarios para cada categoría de empleado y dejar claro los requisitos para poder ascender.

-Política de prevención de riesgos laborales:

documento con la normativa para eliminar o disminuir los riesgos laborales.

Motivación:

Proceso por el que una persona desarrolla un comportamiento que le lleva a un resultado que satisface una necesidad. Los directivos tienen que conocer a sus empleados para poder motivarlos, aunque no siempre se puede. Hay 2 tipos: estímulos económicos y no económicos.

Teoría de Maslow:

Clasifica las necesidades de las personas en inferiores y superiores.

Teoría de Herzberg:

Dice que hay dos tipos de factores, de mantenimiento (no motivan a los trabajadores) y de motivación(reconocimiento, responsabilidad).

Teoría de X e Y de

Macgregor:

Según la teoría X el directivo considera que  el trabajador es perezoso y no le gusta el trabajo y se lleva a cabo un control estricto y la única motivación es la monetaria. La teoría Y supone todo lo contario, que son responsables y están motivados por lo que sirven motivaciones económicas y no económicas.

Líder autoritario:

Poder y decisiones centralizadas, los subordinados muestran desánimo .

Líder democrático:

la responsabilidad se comparte y la motivación es alta. 

Líder informal:

Empleados que son respetados y seguidos por sus compañeros sin importar quien tenga la autoridad.

Centralizar:

Poner la autoridad en la cima de la organización.

Ventajas

Facilita el control, la coordinación y la toma de decisiones.

Desventajas: –

Directivos tienen mucho trabajo.-Poca comunicación.-Respuesta lenta a los problemas.

Descentralizar:

Ceder autoridad a miembros de nivel inferior.

Ventajas:–
Respuesta más rápida.-Motivación de los trabajadores.-Quita tareas a los directivos.

Desventajas

-gestión más compleja.-dificultad para establecer criterios comunes.

Comunicación en la empresa:

Según el alcance

-comunicación externa: relación de la empresa con clientes, proveedores, competencia.-comunicación interna: surge de las relaciones entre los miembros de la empresa.

Según la naturaleza

–
Formal, a través del organigrama y a su vez puede ser: vertical (entre miembros distinto rango),horizontal(miembros mismo rango) y diagonal (distinto rango y función).

-Informal

Procesos de comunicación que surgen de manera espontánea.

Planificación de los recursos humanos:

 el departamento de RRHH tiene que saber que personas necesita, con qué capacidades y en qué momento las necesita. Este proceso se divide en 3 fases:1)
Valorar actuales trabajadores . 
2) determinar las necesidades de personal que tiene la empresa 
3) Decidir si sirven los que tenemos, si tenemos que formarlos o si es necesario contratar nuevos.

Reclutamiento del personal.
La selección de nuevos podrá ser interna o externa.

Interna

Cubre los puestos de trabajo con trabajadores de la empresa. Ventajas: minimizar costes, ya se conoce al trabajador, no es necesario adaptación ,motivación de los trabajadores por la promoción.

Externa:

Contratar nuevos trabajadores .Ventajas: trabajadores con capacidades nuevas y se evitan conflictos internos.