Tema 3
La visión:
refleja la imagen mental de la trayectoria de la empresa en su funcionamiento. Por tanto hace referencia a la percepción actual de que lo que será o debería ser la empresa en el futuro. Debe reunir tres carácterísticas esenciales: incorpora la idea profunda de triunfo, es estable a lo largo del tiempo y ha de merecer el esfuerzo y el compromiso del personal en su consecución.
La misión:
representa la identidad y personalidad de la empresa, en el momento actual y de cara al futuro, desde un punto de vista muy general. Su formulación debe recoger la razón de ser de la empresa y por la que se justifica su existencia. Suele hacerse en función de estas variables: la definición del campo de actividad, la identificación de las capacidades esenciales y los valores, las creencias y la filosofía.
2-Utilidad de la definición de los valores de la empresa
Los valores de una empresa recogen el conjunto de principios, creencias , normas y compromisos que pretender guiar su actuación en la consecución de la visión y la misión.
Incluye tres aspectos importantes
Guías de actuación que tratan de influir en el comportamiento de los miembros de la organización en la forma de hacer negocios, Compromiso con un comportamiento ético y relación con los grupos de interés.
3-Los objetivos estratégicos. Sus criterios. Y su identificación
Los objetivos estratégicos deben contener cuatro elementos esenciales
A) un atributo o carácterística b) una escala sobre la que se pueda medir el atributo c) un nivel que debe ser conseguido y d) un plazo temporal para la consecución del objetivo.
Los objetivos estratégicos deben cumplir los siguientes criterios
1) Adecuados: con la misión y la visión, 2) Sucesivos: deben dejar espacio entre objetivo y objetivo. 3) Realistas: que sean alcanzables.4)Desafiantes.
La identificación de estos objetivos estratégicos se puede hacer a partir de varios criterios relevantes
1) Según la naturaleza de los objetivos: pueden ser financieros y no financieros 2) según el horizonte temporal: a corto plazo y a largo plazo 3) Según el grado de concreción: abiertos o cerrados 4) Según su alcance: ambiciosos e imposibles 5) según el nivel estratégico: corporativos o de la empresa, los competitivos, y los funcionales.
4-Argumentos favorables y contrarios a la asunción de responsabilidad social por parte de la empresa
Argumentos favorables al adoptar la RSC la empresa podrá facilitar las relaciones con los distintos grupos de interés, reducir los conflictos y mejorar las condiciones del entorno y por lo tanto hacerla más sostenible. Esto ayudaría a tener mas valor.
Argumentos contrarios a la elección de la RSC aparece para sus críticos como un auto-impuesto que reduce sus excedentes, tradicionalmente que la empresa no debería asumirlo ya que es incompatible con el principio clásico de maximización del beneficio.
5-¿Por qué la responsabilidad social puede contribuir al éxito de la empresa?
El concepto de RSC: hace referencia a la actitud de la empresa ante las demandas de tipo social planteadas por los grupos de interés como consecuencia de sus actividades, a la evaluación y compensación de los costes sociales que la misma genera y a la ampliación del campo de sus objetivos definiendo el rol social que debe desarrollar. Del concepto de responsabilidad social cabe destacar tres aspectos claves: 1) transformar la formula clásica de gobierno 2) modifica el proceso de toma de decisiones 3) es de aplicación voluntaria.
6-¿De qué depende el nivel de responsabilidad social asumido por la empresa?
A)
Factores legales
Vienen determinadas por respeto de las leyes y normas de la sociedad. B)
Factores políticos
Se derivan de la necesidad de atender a los grupos de interés con las que se relaciona la empresa (stakeholders). C)
Factores estratégicos
Cinco son los mecanismos básicos: 1-creando intangibles valiosos como la intangibilidad y la reputación. 2-Diferenciando productos y procesos.3-Mejorando el contexto competitivo. 4-Reduciendo los reiesgo en las relaciones con los grupos de interés. 5-Accediendo a recursos valiosos. D)
Factores ético-morales:
esta vinculada con los valores y el comportamiento ético de la empresa y sus propietarios.
7-¿Por qué es importante un comportamiento ético de la empresa a largo plazo?
La ética empresarial se refiere a los fundamentos morales que se caracterizan las relaciones que las empresas sostienen con los agentes sociales o grupos de interés. La empresa llega a percibirse socialmente, en ocasiones, como un agente en un mundo salvaje y adulterado por una ética mínima. 5 mitos o creencias sobre la ética empresarial: 1-La ética es una cuestión personal e individual, por lo que cada cual decide. 2-La ética y los negocios no pueden ir juntos de manera que los negocios son básicamente amorales.3- La ética empresarial es relativa. 4-hacer buenos negocios significa una buena ética. 5- la información y su procesamiento y manejo son cuestiones amorales.
A largo plazo puede ser un factor diferencial determinante para atraer a clientes o inversores.
8-¿En qué consiste un código de conducta o código ético y que contenidos suele incluir?
Su contenido incluye tanto los compromisos de la empresa hacia sus integrantes como, lo que es más importante, los compromiso de estos hacia la propia empresa, para el respeto de la ley y la ética, en sus comportamientos profesionales. Un código ético podría incluir: los comportamientos prohibidos, derivados de disposiciones legales o contractuales, así como los valores negativos a eliminar. La promoción de valores positivos. Y la guía de actuación para orientar la solución ante comportamientos problemáticos.
9-¿Cuáles son los elementos importantes para la implantación de la ética en la empresa?
1Definición del clima ético de la empresa. 2Compromiso de la alta dirección.3 elaboración de códigos éticos o códigos de conducta. 4 Comunicación, entrenamiento y recursos de apoyo. 5Respuestas consistentes. 6Control y evaluación. 7Revisión y adaptación.