2 .- VIABILIDAD COMERCIAL

2.1 .-
El estudio de mercado
Para conseguir unos buenos resultados a la hora de crear una empresa no basta en tener una idea de
negocio, sino que se ha de hacer un estudio o investigación del mercado.
Un estudio del mercado consiste en recopilar, elaborar y analizar información sobre el entorno general,
estado de la competencia y las carácterísticas del consumidor potencial. Esta información previa
es necesaria para la correcta planificación de las acciones que se han de realizar en el ámbito de
empresa y permite a la dirección la toma de decisiones con más posibilidades de éxito.

2.2 .- Fases de un estudio de mercado

El estudio de mercado sigue un proceso secuencial de elaboración que consta de las siguientes fases:
1. Definición del objetivo de la investigación
2. Diseño del modelo de investigación
3. Recogida de datos
4. Clasificación y estructuración de los datos recogidos
5. Análisis e interpretación de los datos
6. Informe sobre los resultados obtenidos

2.3 .- Técnicas de recogida de datos

Para conformar esta información se hace necesario una recogida de datos, y para obtener
estos datos se utilizan una serie de técnicas.
Las técnicas más utilizadas para recoger los datos del estudio del mercado son:
1.

La encuesta:

consiste en presentar a una persona o grupo de personas, potenciales consumidores del
producto o servicio de la empresa, un cuestionario de preguntas para que las respondan. Si el número
de personas es muy grande selegeix una muestra representativa de ellas a partir de la cual se infiere
conclusiones para toda la población. Las encuestas se pueden hacer mediante entrevista personal, por
correo o por teléfono.
2.

Observación:

consiste en contemplar la conducta de los potenciales consumidores y sacar
conclusiones. Es importante que las personas observadas no sean conscientes de observación para
puedan actuar en libertad. Observación puede ser directa oa través de medios audiovisuales.
3.

Experimentación:

esta técnica se basa en provocar la conducta del consumidor para
estudiar sus reacciones. Se pueden hacer pruebas de experimentación para determinar lembolcall,
el formato, el sabor de los productos, el nombre ..

2.4 .- El análisis DAFO

El análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades) pretende determinar, desde un punto de
vista interno, los puntos fuertes y débiles que caracterizan una empresa, y desde un punto de vista
externo, las amenazas y oportunidades que existen en el contexto donde la empresa ha de desarrollar.
Este tipo de análisis es muy utilizado en el planteamiento de los proyectos empresariales para
de esta manera se puede valorar hasta qué punto la idea del negocio que tienen los promotores tiene
posibilidades de éxito, de acuerdo con la detección de una oportunidad de negocio no explotada, o con la
capacidad dinnovar o de hacer cosas de manera diferente a los demás.

2.5 .- El estudio de la competencia

Para saber la posición que tiene la empresa en el mercado hay que conocer todas las carácterísticas de la
competencia (aquellos que fabrican o comercializan, en un mismo mercado, un mismo producto o
servicio).
Para hacer un estudio de la competencia han de seguir una serie de pasos:
1. Localización de los competidores.
2. Búsqueda de la información necesaria: cuota de mercado, precio, proveedores, presentación del producto,
ubicación del establecimiento, tecnología que aplica, métodos de publicidad …
3. Comparación de la situación de la competencia respecto de la empresa.
A partir de la comparación con la competencia se pueden determinar los puntos fuertes y débiles de
la empresa, es decir, los factores por los que se encuentra en ventaja o en desventaja con los
competidores.

2.7 .- La segmentación de mercados

Las carácterísticas del producto, la manera de darlo a conocer y el camino que debe seguir para
llegar al consumidor estarán condicionados por el tipo de cliente que se trate. Si una empresa responde a
las necesidades de cada tipo de cliente tendrá más posibilidades de sobrevivir en el mercado y de tener
una mayor cuota de mercado. La división de los clientes en grupos de necesidades homogéneas es lo que
se llama segmentación de mercado.

Criterios de segmentación de mercado:
a) Segmentación por sexo. B) Segmentación por edad. C) Segmentación por el nivel de ingresos. D) Segmentación por tipo de familias. E) Segmentación por nivel de estudios. F) Segmentación por lugar de residencia. G) Segmentación por la fidelidad al producto . H) Segmentación según la frecuencia de compra.