La segmentación de mercados es un proceso de división del mercado en grupos o segmentos de consumidores con pautas homogéneas de consumo, con objeto de que las empresas puedan establecer una oferta comercial diferenciada para cada segmento.
La segmentación de mercados es una de las estrategias competitivas (según M. Porter) que puede utilizar la empresa para mejorar su situación en el sector. Los principales criterios para segmentar el mercado son el demográfico, el geográfico, el socioeconómico, Seguir leyendo “Investigación retroprospectiva” »