Introducción
La cartera de clientes es el activo más importante para una institución financiera, los clientes son utilidades de negocio.
Objetivo de las actividades comerciales es mantener y mejorar dicha cartera la captación de clientes nuevos y retención de clientes.
La captación de clientes:
apunta a aumentar el nuecero de clientes de la carteara a través de elaboradas estrategias de publicidad, alta inversiones venta y generación de ventas focalizadas.
La retención de clientes:
identificar Seguir leyendo “Fuga de clientes en instituciones financieras” »