Criticas a la teoria clasica
Se ha considerado que esta teoría es poco formal al carecer de experimentación y comprobación de sus hipótesis, al igual que la administración científica.
Aportes de la Teoría Clásica
-Proceso administrativo.
Este concepto surge como una integración de las funciones de planeación, organización, dirección, coordinación y control.
-Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en administrativas, técnicas, comerciales, financieras, contables y de seguridad.
-Conceptos de organización formal e informal.
Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administración.
-Principios de administración.
Los principios que destacan son: el espíritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la responsabilidad.
-Concepto de línea y staff.
Se establece la existencia de órganos de asesoría o staff dentro de la empresa, mismo que tienen autoridad dentro de la “línea formal de mando”.
Teoría de la burocracia
La teoría burocrática surge en la década de los cuarenta, a partir de los estudios derivados de la Sociología de la burocracia de Max Weber.
Este pensador se dedicó a los campos de la economía y la sociología.
Burocracia indica un tipo de organización que asegura que el comportamiento de los empleados sea predecible.
Esto mediante la racionalización de todos sus actividades laborales.
Es una reacción ante las deficiencias de las teorías clásicas y de las relaciones humanas.
Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las grandes empresas de la posguerra.
Características
-Normas y reglamentos.
-Comunicación formal.
-División racional del trabajo.
-Impersonalidad en las relaciones.
-Autoridad y jerarquía clara.
-Procedimientos estandarizados de trabajo.
-Promoción por competencia técnica.
(Los trabajadores más expertos deben ocupar los puestos más altos en la jerarquía)
-Administradores especialistas.
(La burocracia postula que la administración de las empresas debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueños.)
-Profesionalización del trabajo.
-El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.
Teoría de las relaciones humanas
Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de Chicago.
Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo:
Aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideración de variables de la productividad en el trabajo, como lo son:
la integración social y las relaciones interpersonales,
el grupo de trabajo y
la existencia de grupos informales.
Qué es la experiencia de Hawthorne
Buscaba determinar el efecto de la iluminación en la productividad de los trabajadores.
La iluminación fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la productividad.
Además se establecieron tiempos de descanso, servicio médico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigación que Elton Mayo realizó hasta 1932.
Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus condiciones físicas de trabajo iniciales la productividad no cayó.
Se concluyó que el nivel de producción es consecuencia de la integración social.
-Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados.
-Surge al concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales.
-Introduce el concepto de motivación:
-Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.
Aportes:
–
Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiológicas:
-Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva:
-Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto.
Limitaciones
-Se dice que la experiencia de Hawthorne, consideró aspectos superficiales y sacó conclusiones imprecisas.
-Inadecuada percepción de los operarios, ya que no siempre reaccionaban positivamente a los estímulos no económicos
-Para algunos se le considera una teoría básicamente manipuladora:
Teoría del comportamiento
Conocida como Teoría Behaviorista, significó una nueva dirección y un nuevo enfoque de la teoría administrativa.
Se descartan las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores.
Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas.
El énfasis permanece en las personas.
Jerarquía de necesidades
Expuesta por el psicólogo y consultor norteamericano Abraham Maslow:
-Fisiológicas: Alimento, reposo, abrigo.
-Seguridad: Protección contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo.
-Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
-Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), status, reconocimiento, aprecio y admiración.
-Autorrealización: Autodesarrollo, autosatisfacción.
Expuesta por el psicólogo y consultor norteamericano Abraham Maslow:
-Fisiológicas: Alimento, reposo, abrigo.
-Seguridad: Protección contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo.
-Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
-Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), status, reconocimiento, aprecio y admiración.
-Autorrealización: Autodesarrollo, autosatisfacción.
Teoría “X” y Teoría “Y”
Douglas McGregor: psicólogo social, comparó dos estilos antagónicos de administrar:
Teoria x
Es la concepción tradicional de la administración, refleja un estilo rígido, duro y autocrático:
Considera a las personas como simples recursos o medios de producción.
Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos esquemas y estándares.
Se toman en cuenta solo los objetivos de la organización.
Se basa en las siguientes convicciones sobre el comportamiento de las personas:
-Son perezosas e indolentes.
-Evitan el trabajo.
-Evitan la responsabilidad para sentirse más seguras.
-Necesitan ser controladas y dirigidas.
-Son ingenuas y no poseen iniciativa.
Teoria y
Es la concepción moderna de la administración:
Desarrolla un estilo abierto, dinámico y participativo.
Crea oportunidades.
Libera potencialidades y remueve obstáculos.
Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientación hacia los objetivos.
Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a las personas:
-Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.
-El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.
-Buscan y aceptan responsabilidades y desafíos.
-Pueden automotivarse y autodirigirse.
-Son creativas y competentes.
Escuela Matemática ó Administración Cuantitativa
Durante la Segunda Guerra Mundial, los estrategas militares comenzaron a aplicar técnicas matemáticas a problemas de logística y defensa.
Posteriormente las empresas privadas comenzaron a ensamblar equipos de expertos cuantitativos para resolver los problemas.
Este enfoque pone énfasis a la aplicación del análisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas.
Ayuda al gerente a tomar decisiones mediante el desarrollo de modelos matemáticos formales del problema.
Las técnicas se pueden aplicar en problemas de:
-Producción y control de calidad,
-Marketing y distribución
-Recursos humanos,
-Finanzas,
-Planeación
-investigación y desarrollo.
Teoría de sistemas
Visión holística
La organización: es un sistema abierto.
La administración debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (producción).
Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.
Existe un conjunto de subsistemas en la organización.
Existen muchas rutas para el mismo resultado.
Existen sinergias cuando la totalidad es mayor que la suma de las partes.
Limitaciones principales de la teoría de sistemas:
No proporciona una orientación específica acerca de las funciones y deberes de los gerentes.
Enfoque de contingencias
Este enfoque refuta los principios universales de la administración afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeño de la organización.
Considera que no existe una “única manera” de administrar ya que las circunstancias cambian.
A las características situacionales se les llama contingencias y algunas son:
La velocidad del cambio y el grado de complejidad del ambiente externo de la organización.
Las fortalezas y debilidades.
Los valores, metas, habilidades y actitudes de los gerentes y de los trabajadores.
Los tipos de tareas, recursos y tecnologías que se utilizan.
Limitaciones del enfoque de contingencias:
-No todas las contingencias críticas se han identificado.
-La teoría puede no ser aplicable a todos los problemas administrativos.
Fijas
*¿Qué evento marcó el inicio de una nueva era en la concepción del trabajo y la producción?
El invento de la máquina de vapor.
*En el siglo XX la administración se desarrolló y convirtió en una rama de estudio.(V)
*Según Taylor, el objetivo de la administración era dar a los patrones ganancias y bajos costos, y a los trabajadores altos salarios mediante sistemas de incentivos por destajo.(F)
*Son aportaciones de la administración científica:
El concepto de eficiencia, la estandarización y el pago mediante incentivos y premios.