Técnicas organizacionales:

Son estrategia de gestión operativa de gerencia que se utilizan para ordenar el sistema operativo de una empresa u organización cualquiera, con el objetivo o propósito de lograr la efectividad y una Mayo excelencia en su logro de sus objetivos.

Existe 6 técnicas organización

Calidad total:

consiste en promover un proceso continuo, que garantice y asegure estándares adecuados, generalmente altos, según normas establecidas, las cuales se enfocan al logro de satisfacción del cliente y del mercado general

Ventaja: sirve para posicionar la imagen de la empresa, mejora su participación en el mercado. Controla sus costos y asumir una mayor responsabilidad en la producción de bienes o la prestación de servicios como consecuencia de una cabal observación y cumplimiento de normas y estándares internacionalmente aprobados

Outsourcing (subcontratación):

es el proceso planificado de transferencia de actuar para que estas actividades sean realizadas, por subcontratista o terceros, esto opera a través de la asociación entre una empresa determinada y un tercero a quien se le delega, procesos que no generan valor agregado, al negocio principal de la empresa

Ventaja: optimiza integralmente el proceso productivo, cuando se tome la decisión dedicarse exclusivamente, al negocio de la empresa, eliminando todo aquello que no le genera valor agregado, es decir la empresa se dedica exclusivamente al desarrollo y ejercicio de sus competencias centrales

Benchmarking (tomar la referencia de otro):

consiste en visualizar y analizar una organización normalmente exitosa y tomar los aspectos relevante de la misma, para utilizarlos en provecho de otra organización, pero tomando en cuenta que debe hacer variaciones de estos aspectos, para no aplicarlos exactamente en esa otra organización, la cual se va aplicar en lo mismo, pero siempre evitando hacerlo exactamente igual, la cual constituye un delito que es conocido como plagio

Ventaja: toma como referencia la estrategia de una organización exitosa, puede conducir a que a esta otra organización puede lograr el éxito de sus objetivos de la mejor manera posible

Empowerment( empoderamiento, dar poder a otro):

 es una técnica que consiste en darle poder a los empleados, para que tome sus propios decisiones y lleven a cabo todas las actividades de la empresa y rindan cuenta de los resultados del trabajo realizado sin que medie entre ellos una autoridad que les este exigiendo la realización de las actividades

Ventajas: ayuda al desarrollo integral de la competencia de los seres humanos de manera que este en capacidad para desempeñarse con autonomía en el desempeño de sus labores

Reingeniería:

es la revisión y replanteamiento fundamental de la organización, enfocada al rediseño radical y rápido de toda clase de procesos y de todos aquellos sistemas de apoyo, con el fin de alcanzar mejoras sustanciales en el rendimiento de los costos , la calidad de los servicios, la productividad y la optimización de las tareas

Ventaja: es un volver a empezar de nuevo, lo que significa que la decisión estratégica de una organización, conlleva a un nuevo inicio, ya que sirve para evaluar el estado total de los procesos y una vez obtenido el diagnóstico, se vuelve a empezar a hacerlo de otra manera

Desarrollo a escala humana:

Una técnica que se basa a un cambio radical en el concepto de la participación del proceso productivo de la empresa, las personas deja de ser simple medio o factores de producción ( mano de obra) para que la economía este a sus servicios, dando pasos a la prevalencia a la calidad de vida como elemento esencial,  para la generación de riquezas, es decir promueve la auto dependencia y auto sostenibilidad como principios generadores de calidad de vida, familiar y laboral

Ventaja: establece y resalta el concepto de progreso y desarrollo, con el crecimiento de calidad de vida, al evolucionar la empresa, dándole al ser humano un lugar preminente, no como simple recurso, sino como sujeto activo, para el desarrollo de la organización, así como beneficioso principal del éxito de la organización

Tipos de clima

 Autoritario: explotador y paternalista: Corresponden a un clima cerrado, existe una estructura rígida por la cual el clima es desfavorable.

Participativo: consultivo y en grupo

Corresponde a un clima abierto, con una estructura flexible, creando un clima altamente favorable para una organización.

Clima autoritario explotador:

es aquel en que la dirección o jefe no pone confianza a sus empleados, el clima que se percibe es de temor, la relación entre superiores o subordinados es casi nula y las decisiones solamente la toma sus jefes

Clima autoritario paternalista:

 Existe relativa confianza entre sus jefes y sus subordinados, se utiliza la recompensa y los castigos como fuente de motivación, en este clima se juega con la necesidades sociales de los empleados y a veces de la impresión que se trabaja en un ambiente favorable

Clima participativo consultivo:

Secaracteriza porque los jefes brindan confianza a sus subordinados, a la cuales se les permite tomar decisiones específicas, se busca satisfacer necesidades de estima, existe interacción entre ambas partes, se utiliza la delegación y es basada en la administración por objetivo por alcanzar

Clima participativo en grupo:

Donde va dirigida al grupo, existe plena confianza en los empleados, por parte de la dirección, la comunicación fluye en todos los sentidos, el punto de motivación, es la participación, se trabaja en función de objetivos con rendimiento, la relación  de trabajo se basa en la amistades y la responsabilidades compartidas

Factores que determinan clima organizacional

Estructura:

es la percepción que tiene los trabajadores, acerca de la cantidad de regla, procedimientos y tramites y otras limitación a lo  que se enfrenta en el desempeño del trabajo

Responsabilidad:

Es el sentimiento que tiene los trabajadores acerca de la autonomía en la toma de decisión relacionado a su trabajo

Recompensa:

Que es la percepción sobre la asignación de una recompensa por el trabajo bien realizado

Las relaciones:

que son la percepción acerca de la existencia de un ambiente trabajo grato y de buenas relaciones sociales, entre personas de un mismo nivel, entre jefes y subordinados

Cooperación:

En la medida de que existan buenas relaciones, hay cooperación

Conflictos:

es el sentimiento del grado en que tantas personas de un mismo nivel como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no tienen que enfrentar desagradables situaciones por discrepar de otro compañero o de otra organización

Identidad:

 es el sentimiento de pertenencia a la organización, la cual es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo, porque se comparte los objetivos personales, con la de organización

Conflicto organizacional

Desacuerdo entre 2 o más miembros o grupos que surge del hecho que tienen que compartir actividades de trabajo o del hecho que tienen diferentes posiciones, metas, valores o percepciones, los miembros o sub unidades que estén en desacuerdo tratan de hacer prevalecer su propio punto de vista

Carácterísticas

• Dos o más partes trabajan juntas para lograr metas comunes, es posible que coexistan el conflicto y la cooperación
• Cuando hablamos de administrar el conflicto, quiere decir que los agentes deben encontrar medios para equilibrar el conflicto con la cooperación
• No deben suprimir o resolver todos los conflictos ,si no, administrarlos para minimizar sus efectos perjudiciales y maximizar los beneficios
• El conflicto es inevitable y el desempeño organizacional exige un nivel moderado de conflicto

Tipos

• Interno del individuo: personas difíciles de tratar y de relacionarse con los demás compañeros
• Conflicto entre individuos
• Conflicto entre individuos del grupo
• Entre grupos de la organización
• Entre una organización y la otra

Métodos para resolver conflictos

• Estimular las unidades de la empresa cuyo Renacimiento este decayendo
• Reducir y apoyar el nivel sea demasiado alto o contraproducente
• Resolver totalmente el conflicto

Consecuencias

• Aumenta la cohesión
• Surgen lideres
• Los grupos rivales tienen mas posibilidades de aprender a interactuar