El Entorno de la Empresa

El Entorno General

Afecta por igual a todas las empresas de un ámbito geográfico.

El Entorno Específico

Factores que influyen sobre un conjunto de empresas con características comunes.

Factores del Entorno General:

• Económicos: Nivel de actividad económica del país, la tasa de paro, los tipos de interés, la inflación, etc.
• Socioculturales: Nivel educativo, los estilos de vida, los hábitos de consumo, etc.
• Político-legales: Las medidas económicas de los gobiernos, las leyes, etc.
• Tecnológico: Los cambios y avances tecnológicos, que afectan tanto a productos como a procesos de producción.

Factores del Entorno Específico:

• Los proveedores y suministradores: Necesarios para la actividad productiva de la empresa.
• Los clientes: Adquieren los productos.
• Los competidores: Participan en el mismo mercado y se dirigen a los mismos clientes.
• Los intermediarios: Facilitan a los consumidores acceder a los productos.

El Entorno Específico o Seccional: Conceptos Clave

• Un sector: Conjunto de empresas que ofrecen productos similares y satisfacen el mismo tipo de necesidades.
• Volumen de negocio o producción de un sector: Cantidad de ventas (€) en un periodo determinado.
• Cuota de mercado: Proporción de ventas (%) de una empresa respecto a las ventas totales del sector.

Las Fuerzas Competitivas del Sector

1. El grado de rivalidad entre competidores: Dependerá de:
   • El tipo de mercado (monopolio, oligopolio, etc.) y el número de competidores.
   • El grado de concentración del sector (cómo se distribuye el mercado entre los competidores).
   • El grado de madurez (sectores emergentes o en declive presentan diferente competencia).
2. La existencia o no de barreras de entrada: Estas barreras pueden producirse por diversos factores:
   • Empresas ya instaladas con ventaja en costes o diferenciación de productos.
   • Fuertes inversiones de capital necesarias.
3. Amenaza de productos sustitutivos: Especialmente si mejoran la relación calidad-precio de los productos existentes.
4. El poder negociador de proveedores y clientes: Si los proveedores son escasos y fuertes, y los consumidores están bien informados, las empresas tendrán menos margen de beneficio.

Método DAFO

Es una herramienta que, en base a un análisis interno y externo, nos ayuda a valorar las distintas estrategias posibles.

Estrategias DAFO

• Estrategias ofensivas: Se usan los puntos fuertes de la empresa para aprovechar las oportunidades.
• Estrategias de cambio: Superar las debilidades aprovechando las oportunidades.
• Estrategias defensivas: Evitar las amenazas detectadas usando las fortalezas de la empresa.
• Estrategias de supervivencia: Es la peor situación; tratar de reducir las debilidades para sobrevivir a las amenazas.

La Estrategia Competitiva de la Empresa

Plan Estratégico

1. Diagnosticar la situación (análisis DAFO).
2. Decidir a dónde queremos llegar (misión, visión y metas).
3. Por dónde queremos ir (elegir estrategia competitiva).
4. Cómo, cuándo y con qué llegar (planes parciales).
5. Controlar cómo vamos.

Estrategia Competitiva

Persigue conseguir algún tipo de ventaja competitiva que permita a las empresas obtener mejores resultados que la competencia.

Tipos de Estrategia Competitiva:

• Liderazgo en costes: Producir con unos costes inferiores y una calidad aceptable (Ej: Mercadona).
• Diferenciación: Lograr que el bien se perciba como algo único (los clientes pagarán precios superiores) (Ej: Apple).
• Segmentación del mercado: Elección de un segmento específico para ser más eficaz (Ej: Red Bull).

La Responsabilidad Social y Medioambiental

Es el conjunto de compromisos legales y éticos que la empresa asume para mejorar los impactos de su actividad.

Ámbitos de la Responsabilidad Social:

• Compromiso con la sociedad: Compromiso con el desarrollo económico y social, manteniendo y generando empleo y evitando el despido de trabajadores (deslocalización).
• Clima de confianza con los trabajadores: Mejorar el clima de confianza, motivación, condiciones laborales, etc.
• Credibilidad ante clientes y consumidores: Mayor claridad en la información sobre los productos.
• Respeto al medio ambiente: Técnicas eficaces para tratar emisiones, recuperación de materiales, ahorro energético, etc.

Marco Jurídico de la Actividad Empresarial

Principios Jurídicos Básicos:

1. Libertad de empresa: Libertad de crear y gestionar empresas de acuerdo con las necesidades e intereses generales.
2. Derecho de propiedad: Facultad de usar y disponer de las cosas a favor de los propietarios, respetando los derechos de los demás.
3. Libertad de contratación:
   • Acuerdo voluntario: Las partes deben tener acceso a la información y actuar libremente.
   • Contratantes competentes: Mayores de edad y estar en posesión de sus plenas facultades mentales.

La Defensa de la Competencia

La competencia es importante para empresas y consumidores. Algunas empresas se ponen de acuerdo para alterar los precios, se reparten el mercado o abusan de una posición dominante para influir sobre los precios y conseguir beneficios.

Organismos que defienden la competencia:

• CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) en España.
• Comisión Europea en Europa.