Introducción a la Empresa

Conceptos Fundamentales de la Empresa

Conceptos Clave

• Empresa: Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.
• Empresario: Persona que, por contrato o concesión, ejecuta una obra o explota un servicio público.
• Organización: Acción y efecto de organizarse; asociación de personas reguladas por normas en función de determinados fines.
• Dirección: Acción o efecto de dirigir; conjunto de personas encargadas de dirigir algo; cargo de director; oficina o casa donde despacha el director.
• Directivo: Persona con facultad de dirigir; miembro de la mesa o junta de gobierno de una sociedad o empresa.
• Gestión: Acción y efecto de gestionar o administrar; cuasicontrato que se origina por el cuidado de intereses ajenos sin mandato de su dueño.

La empresa puede ser analizada desde varios puntos de vista:

1. Unidad económica de producción.
2. Organización.
3. Sistema.
4. Perspectiva macroeconómica.

La empresa está organizada en dos partes principales:

• Externa: Incluye la competencia, leyes mercantiles y tributarias, leyes de mercado, clientes y proveedores.
• Interna: Comprende las personas y recursos humanos, directivos, jerarquía, herramientas de producción, ánimo de lucro, productos y bienes y servicios, inversión y contabilidad.

Tipos de Empresa

Las empresas se pueden clasificar según diversos criterios:

1. Edad: Momento o etapa en la cual se encuentra la empresa (emergente, adolescente, desarrollada, madura, vieja).
2. Tamaño: Dimensión considerada en relación con las demás empresas de su sector (pequeña, mediana, grande). Esta clasificación se realiza según su número de empleados, facturación y ratios de productividad.
3. Campo de actividad: Productos y mercados a los que se dedica la empresa, tipo de servicio que presta, grupos de clientes a los que atiende o tecnología empleada.
4. Tipo de propiedad: Pública o privada.
5. Ámbito geográfico: Local, regional, nacional, multinacional.
6. Estructura jurídica: La forma legal que adopta la empresa (sociedad anónima, sociedad de responsabilidad limitada, comanditarias por acciones, cooperativas).

Realidad de las Empresas Actuales

Las rentas se pueden dividir en distintos tipos, según el adjudicatario de la remuneración:

1. Salario: Remuneración del trabajo.
2. Interés: Remuneración de fondos de terceros.
3. Impuesto: Remuneración que va al Estado.
4. Beneficio: Remuneración de los accionistas.

El entorno: Aquello externo a la empresa que influye directamente en sus resultados, estrategia y comportamiento, y que la empresa no puede controlar.

Grupos de Interés: Stakeholders y Shareholders

El beneficio de la empresa se dirige a diferentes agentes:

1. Consumidor: Recibe el beneficio del disfrute del producto o servicio que ha adquirido.
2. Empresa: Obtiene beneficios derivados del tráfico mercantil en la comunidad empresarial (posicionamiento, respeto, etc.).
3. Dueños o propietarios: Beneficio económico fruto del margen que deja la venta de que se trate.
4. Trabajadores: Continuidad o estabilidad de su empleo al trabajar en una empresa dinámica que ofrece al mercado productos que aprecia y consume.
5. Sociedad: La tenencia de empresas viables y que funcionen.
6. Directivos: Reconocimiento de la comunidad empresarial a una labor bien hecha y el respaldo a unas formas de hacer negocio.

Ética Empresarial y Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

• La ética: Son todos aquellos principios o reglas que definen la conducta correcta e incorrecta.
• La Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Es la contribución activa y voluntaria a la mejora social, económica y ambiental por parte de la propia empresa, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, su valoración de cara a la sociedad y su valor añadido. Implica ir más allá del cumplimiento de las leyes.

El Entorno Empresarial

Concepto de Entorno

Entorno: Aquello ajeno a la empresa como organización que influye directamente en sus resultados empresariales y sus comportamientos externo e interno, y que esta no puede controlar.

Para poder estudiar el entorno, hay que dividirlo en:

• General: El medio externo que rodea a la empresa en general, desde un enfoque macrosocioeconómico en el cual se desarrolla su actividad (dimensiones geográficas, PESTEL). Dentro del PESTEL se encuentran varias dimensiones:
  • La dimensión político-legal: Integra los factores administrativos, legales y reguladores dentro de los cuales la empresa debe actuar, ya sean favorables o no para ella.
  • La dimensión económica: Implica la naturaleza y dimensión económica en la cual se desarrolla la actividad empresarial; los indicadores económicos son las variables clave.
  • La dimensión sociocultural: Incluye las creencias, valores, actitudes y formas de vida.
  • La dimensión tecnológica: El nivel científico y tecnológico en el cual la empresa se mueve.
  • La dimensión ecológica: Relacionada con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

Evolución del Entorno

Hay dos maneras en las que puede cambiar el entorno:

1. Coyunturales: Producidos por situaciones concretas en el entorno (crisis mundial, actividad económica, caída de tasas de empleo, etc.).
2. Estructurales: Algo que perdura en el tiempo e implica la organización empresarial (innovaciones organizativas, innovaciones productivas y globalización de mercados).

Las consecuencias de estos cambios son las siguientes tendencias:

• Diferentes diseños organizativos.
• Reducción de tareas administrativas.
• Polivalencia empresarial y humana.
• Desaparición de la rigidez jerárquica.
• Externalización.
• Aparición de la empleabilidad.
• Estructuras más horizontales.
• Mayor importancia del cliente.

La globalización: Es un proceso continuo y dinámico que consiste en la integración de las diferentes economías en un único mercado capitalista mundial. Existen países que no pueden adaptarse a este mercado con facilidad y algunos otros que no se adaptan. Esta globalización permite la explotación internacional de innovaciones tecnológicas y la protección internacional de patentes.

Funciones de la Dirección Empresarial

Planificar

Implica:

1. Definir objetivos.
2. Decidir sobre los recursos a utilizar.
3. Responder a un método, lógica y análisis.
4. Cuyo resultado es un plan basado en objetivos, asignando recursos y dando soluciones a posibles problemas en el futuro.

Organizar

Implica:

1. Distribuir y asignar el trabajo.
2. Buscar y asignar recursos para conseguir objetivos.

Dirigir

Implica:

1. La puesta en marcha de lo planificado y organizado.
2. Motivar a las personas a alcanzar objetivos.

Controlar

Implica:

1. Evaluar las acciones y tareas para verificar que se hacen en la dirección correcta (de acuerdo a lo planificado, organizado y dirigido).
2. Corregir las desviaciones sobre lo planificado u organizado.