Relación entre la Importancia de la Función de Recursos Humanos y el Tamaño y Complejidad de la Empresa

Empresa pequeña: la función de recursos humanos no está desarrollada. Cuando la empresa crece, aparece el departamento de RRHH. En grandes empresas, el área de RRHH es fundamental.

1. Los Recursos Humanos en la Empresa

Importancia del factor humano en las empresas:

• Las personas son el principal agente.
• La empresa es una agrupación de personas.
• El elemento humano no desaparece de las empresas.

Teorías sobre RRHH

• Enfoque clásico
• Escuela de la dirección científica de Taylor
• Administración general de Fayol
• Escuela burocrática de Weber
• Teoría del comportamiento organizativo
• Escuela de las relaciones humanas
• Escuela del comportamiento humano
• Escuela del comportamiento organizacional
• Enfoque contingente

Enfoque Clásico

Escuela de la dirección científica de Taylor (Principios del siglo XX)

Comportamiento del trabajador:

• Hedonismo implícito en la ley del mínimo esfuerzo.
• Incapacidad de los trabajadores para pensar o reflexionar.
• El trabajador no desea tener iniciativa en su propio trabajo.
• Considera que el único factor motivacional son las recompensas monetarias (Homo Economicus).

Principios de la organización racional del trabajo, según la escuela de dirección científica:

• Análisis de tiempos y movimientos (se eliminan tareas inútiles).
• División y especialización del trabajo.
• Cooperación entre trabajadores y directivos.
• Separación de tareas: dirección vs trabajador.

Críticas a la teoría de la escuela de dirección científica:

• Movimientos individuales (hay ocasiones que no coincide con un mismo trabajador).
• Que no se pueda tener en una misma persona las capacidades de planificación y ejecución.
• Componente humano: pieza pasiva. No se tienen en cuenta las relaciones informales.

Enfoque Clásico: Administración General de Fayol

Principios de administración:

• División del trabajo.
• La autoridad y responsabilidad deriva de la posición ocupada.
• Unidad de mando.
• Unidad de dirección (un solo plan).
• Centración.
• Línea de autoridad.

Crítica: se olvida de los aspectos informales.

Enfoque Clásico: Escuela Burocrática de Weber (1969)

Características del modelo burocrático:

• Existencia de un sistema de reglas y procedimientos de trabajo.
• Selección y promoción del personal (para mejorar el rendimiento).
• Aplicación del principio de jerarquía.
• Especialización del trabajo y especificación de responsabilidades.
• Relaciones impersonales (para evitar la pérdida de racionalidad).

Crítica: excesivo formalismo.

Teoría del Comportamiento Organizativo: Escuela de las Relaciones Humanas de Mayo (1939)

Las organizaciones son sistemas sociales y los trabajadores son el elemento más importante de éstas.

Conclusiones:

• El nivel de producción no sólo depende de su capacidad física, sino que también depende de su capacidad social.
• El individuo actúa apoyándose en el grupo.
• La organización formal coexiste con la informal.

Teoría del Comportamiento

Comportamiento humano: se caracteriza por la plena utilización de los RRHH, su desarrollo, mejora y perfeccionamiento.

Teoría del Comportamiento Organizativo

Escuela del Comportamiento Organizacional o de los Sistemas Sociales: la organización se basa en el equilibrio de poder y en la colaboración-consenso. El poder no se basa en la autoridad-obediencia, sino en la colaboración y en la decisión.

Enfoque Contingente

El entorno influye en el comportamiento y en la estructura de las organizaciones. “Todo depende de”: entorno, estabilidad del sector, empresa, personal, competencia,…

2. La Dirección de RRHH en la Empresa: De la Dirección de Personal a la Dirección de RRHH

Los cambios en el entorno afectan a la dirección de RRHH:

• Hay que favorecer las innovaciones.
• Sociedad del conocimiento: aptitud intelectual.
• Las leyes deben fomentar la competitividad.

Enfoques de la Dirección del Factor Humano:

• Administración de personal (el elemento humano es un coste, por lo que tiene que ser minimizado).
• Dirección de recursos humanos (el personal es un recurso básico de la empresa, por lo que hay que optimizarle).

La Administración de Personal

Principales rasgos característicos:

• La función de personal, cuando existe, suele estar centralizada en un solo departamento.
• Intentar asegurar que la persona adecuada estuviera en el lugar y tiempo adecuados.
• Los trabajadores son un factor productivo más, por lo que sólo importa el coste que ocasionan a la empresa.
• Los resultados económicos constituían el criterio más importante en las diferentes acciones de RRHH, centradas en el coste/producción.

La Dirección de RRHH

Características:

• La competitividad empresarial depende de los trabajadores.
• La dirección de RRHH tiene un carácter descentralizado.
• Los trabajadores requieren un trato adecuado.
• Se debe intentar que los objetivos de los RRHH estén coordinados con los de la organización.
• Hay que descubrir las capacidades de los RRHH.

3. La Dirección de Recursos Humanos

Para intentar realzar la importancia que las personas tienen en la empresa (van a pasar a ser un recurso básico de la empresa):

Personal ——> Recursos Humanos

Objetivos de la Dirección de RRHH:

• Objetivos primarios: mejorar la contribución de los RRHH al logro de mayores niveles de competitividad.
• Objetivos secundarios:
  • Objetivos sociales (responsabilidad social de la empresa).
  • Objetivos de la organización (objetivos generales de la empresa).
  • Objetivos funcionales (el área de RRHH debe poseer sus propios objetivos).
  • Objetivos individuales (se debe contribuir al logro de los objetivos personales).

Funciones de la Dirección de RRHH:

• Planificación, reclutamiento y selección de RRHH.
• Compensaciones (se debe diseñar una política de compensaciones que tenga como finalidad conseguir, mantener y retener a los mejores empleados).
• Desarrollo de los RRHH (desarrollo de planes de carrera, evaluación de resultados del trabajador).
• Relaciones laborales (relaciones individuales y colectivas que se producen en la empresa).
• Seguridad e higiene.

Niveles que influyen en la estrategia de RRHH:

• Exigencias del entorno (factores externos a la empresa).
• Exigencias de la propia empresa (aspectos internos de la empresa: tamaño de la empresa, posición competitiva, cultura empresarial, innovación…).
• Exigencias del trabajador (características de los trabajadores: habilidades, formación, motivación).