Regulación Bancaria y Protección al Cliente: Aspectos Clave

Departamento de Atención al Cliente y Defensor del Cliente

El marco regulatorio bancario establece mecanismos esenciales para la protección de los usuarios de servicios financieros. Dos pilares fundamentales son el Servicio o Departamento de Atención al Cliente y la figura del Defensor del Cliente.

1. Servicio o Departamento de Atención al Cliente

• Obligatoriedad: Es una obligación para cada entidad de crédito.
• Función Principal: Atender Seguir leyendo “Regulación Bancaria en España: Protección al Cliente, Transparencia y Prevención de Blanqueo” »