DISEÑO DEL TRABAJO

¿Qué es el Diseño del Trabajo?

Es el proceso de estructurar tareas, responsabilidades y métodos de trabajo para mejorar la productividad y la satisfacción laboral.

Objetivos del Diseño del Trabajo:

• Incrementar la productividad.
• Reducir la fatiga.
• Mejorar la seguridad.
• Aumentar la motivación.

El diseño del trabajo especifica las tareas que constituyen un puesto para un individuo o un grupo.

Cinco componentes del diseño del trabajo:

1. Especialización del trabajo.
2. Expansión del trabajo.
3. Componentes psicológicos.
4. Equipos autodirigidos.
5. Sistemas de motivación e incentivos.

1. ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO

La importancia del diseño del trabajo como variable de la administración se atribuye al economista del siglo XVIII Adam Smith, quien sugirió que la división del trabajo, también conocida como especialización del trabajo (o especialización de la mano de obra), ayudaría a reducir los costos de mano de obra de artesanos con múltiples habilidades.

Beneficios:

• Desarrollo de destrezas y aprendizaje más rápido debido a la repetición.
• Menos pérdida de tiempo al no cambiar de tarea o herramientas.
• Desarrollo de herramientas especializadas y reducción de la inversión.

2. EXPANSIÓN DEL TRABAJO

• Rotación del trabajo: Sistema en el que los empleados se cambian de un trabajo especializado a otro.
• Enriquecimiento del trabajo: Método para dar al empleado más responsabilidad, incluyendo parte de la planeación y el control.
• Expansión del trabajo: Esfuerzo reciente para mejorar la calidad de vida laboral pasando de la especialización a un diseño más variado, basado en la teoría de que la variedad mejora la calidad de vida y la flexibilidad.

3. COMPONENTES PSICOLÓGICOS EN EL DISEÑO DEL TRABAJO

Estudios de Hawthorne: Revelaron que el sistema social y los roles de los empleados son más importantes que la intensidad de la iluminación. Asimismo, las diferencias individuales son determinantes en las expectativas y contribuciones del trabajador.

4. EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

Grupo de individuos con autoridad delegada para trabajar en conjunto y alcanzar una meta común.

5. SISTEMAS DE MOTIVACIÓN E INCENTIVOS

Además de los factores psicológicos, existen factores monetarios. El dinero sirve como motivador tanto psicológico como financiero.

Recompensas financieras:

• Bonos.
• Reparto de utilidades.
• Ganancias compartidas.
• Sistemas de incentivos.

ESTUDIO DEL TRABAJO (EDT)

Las cuatro áreas principales son: Estudio de métodos, Medición del trabajo, Ergonomía e Higiene y seguridad industriales.

Análisis de Métodos

Sistema que desarrolla procedimientos de trabajo seguros y eficientes. Se utiliza para analizar:

1. Movimiento de individuos o materiales: Mediante diagramas de flujo.
2. Actividad de personas y máquinas: Mediante gráficas de actividad (hombre-máquina).
3. Movimiento corporal: Mediante gráficas de micromovimientos.

MEDICIÓN DEL TRABAJO

Estudio de tiempos con cronómetro: Registra los tiempos de ejecución mediante observación directa. Se debe seleccionar un operario calificado considerando variaciones en materiales, eficiencia de equipos, condiciones ambientales (temperatura, luz, ruido) y estado de ánimo.

Cálculo del Estándar

Para determinar el tiempo estándar se requiere calcular el tiempo básico y las tolerancias.

DIAGRAMA DE FLUJO Y SIMPLIFICACIÓN

Introducido por Frank y Lillian Gilbreth. Utilizan los Therbligs (17 movimientos básicos) para documentar y estudiar procesos.

ERGONOMÍA

Estudio de la interfaz humana con tareas, equipos y herramientas. Su objetivo es adaptar la máquina y el ambiente a la persona para evitar problemas como el síndrome del túnel carpiano.

SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL

Calidad de vida laboral: Preocupación de la empresa por el bienestar físico, ambiental y psicológico del trabajador.

Razones para la seguridad y salud:

• Rentabilidad: Empleados sanos son más productivos.
• Relaciones públicas: Ventaja competitiva y retención de talento.
• Disminución de la responsabilidad: Menos demandas por lesiones.

Código de Trabajo (Artículos clave)

• Art. 197: Obligación de proteger la vida y salud del trabajador.
• Art. 198: Acatar medidas del IGSS.
• Art. 202: Regulación de pesos de carga.

MANEJO DEL ESTRÉS

Reacción no específica del cuerpo ante demandas. Sus consecuencias incluyen bajo desempeño, problemas de salud (cardiovasculares, depresión) y ausentismo. Se gestiona mediante enfoques individuales (ejercicio, relajación) y programas organizacionales (bienestar, asistencia al empleado).

INDUSTRIA 4.0 Y TENDENCIAS

Evolución desde la mecanización (1ra) hasta la conectividad digital, sistemas inteligentes e Inteligencia Artificial (4ta).