dimensión empresarial: con dimensión empresarial nos referimos al tamaño de la empresa pero también a su capacidad de producción. Para medir el tamaño de la empresa,los criterios mas utilizados son las ventas y el numero de empleados. Pero para obtener una clasificación mas exacta,consideraremos varios criterios de clasificación a la vez. Las variables mas estudiadas en los sistemas multicriterio son:1)Cash flow:beneficio neto más las amortizaciones del ejercicio.2)Beneficio neto:resultado después de deducir los impuestos.3)Fondos propios:suma de capital más las reservas y el beneficio del ejercicio.4)Inmovilizado neto:inversiones permanentes menos las amortizaciones acumuladas.///PYME:
1)Ventajas:trabajan en contacto directo con sus clientes;relación directa entre empresario y trabajadores;bajo índice de conflictos;los trabajadores pueden participar en la dirección mas fácilmente que en las grandes;proximidad a la residencia de los consumidores;aprovecha mercados intersticiales;organización flexible;integración del personal;creadoras de empleo.2)Inconvenientes:dificultad para lograr financiación;trabajan con costes de producción unitarios mas altos que las grandes;escasa formación empresarial;no disponen de poder de negociación frente a sus proveedores;no disponen de recursos para emplear en I+D;son fácilmente presa de las grandes,que pueden comprarlas;obsolescencia tecnológica;poca capacidad financiera.//Las ventajas de las grandes empresas son los inconvenientes de las pequeñas:gozan de posición dominante en el mercado;cuentan con cuadros de personal muy especializados;tienen muchas facilidades de acceso a financiación;pueden imponer sus condiciones a proveedores y clientes;trabajan con ec de escala que les permiten obtener costes unitarios de producción menores y así fijar precios de venta mas bajos;disponen de muchas facilidades para elegir ubicación;sus grandes inversiones en I+D les permiten una capacidad de innovación tecnológica que las pequeñas y medianas empresas no pueden tener.//multinacionales
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Cuando una empresa tiene plantas productivas o de servicios en diferentes países,se dice que es una multinacional.
Las empresas al aumentar sus ventas,necesitan aumentar su tamaño,por lo que buscan ampliar sus mercados en otros países./factores que explican la expansión de las multinacionales:el propio crecimiento de las empresas las lleva a traspasar sus fronteras primero y luego a situar plantas de producción en un lugar mas conveniente;lucha contra la competencia;reducción de las barreras proteccionistas y arancelistas;creación de áreas de libre comercio entre países;aproechamiento de ec de escala;homogeneización de las pautas de consumo a causa de la globalización;facilidades aportadas por las nuevas tecnologías de comunicación;facilidades y el abaratamiento de los medios de transporte a nivel internacional.//crecimiento de la empresa
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1)Interno:aumento de la capacidad productiva de la empresa por medio de la ampliación de sus inatalaciones a través de nuevas inversiones.2)Externo:hace referencia a la adquisición,a la participación en el capital,a la fusión de empresas que ya existen o a la cooperación con otras empresas.3)Horizontal:ampliación de la capacidad productiva por la unión de las capacidades de otras empresas en el seno de una industria o sector. Algunas estrategias de crecimiento horizontal son:
A)Trust
Concentración de poder empresarial en condiciones de dominio con el fin de anular a la competencia.
B)Cartel
Acuerdo entre empresas para fijar los precios de venta del producto o establecer unas cuotas de producción con el animo de controlar el mercado y anular a la competencia.4)Vertical:ampliación de act relacionadas para controlar todo o una parte del proceso productivo de una mercancía. Estrategias:
A)Trust
Concentración de poder empresarial en condiciones de dominio con el fin de anular a la competencia.
B)Cluster
Acuerdo entre empresas que abarca la cadena de producción,incluyendo a las firmas auxiliares.5)Crecimiento mixto:estrategias de crecimiento que combinan la integración vertical con la horizontal.
A)Holding
Sociedad que participa en el capital de otras sociedades,que controla y dirige y que a s vez participan en el capital de otras.//fusión
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Dos o mas empresas disuelven sus sociedades para integrarse en una nueva./absorción
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Adquisición de todo el capital de una sociedad por otra con la intención de integrarla en la primera./participación en el capital
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Una sociedad adquiere parte del capital de otra,con la intención de participar en sus beneficios o controlarla./cooperación entre empresas
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Formulas de crecimiento que no suponen la participación en el capital sino estrategias consistentes en la colaboración entre empresas.//internalizacion
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Es la apertura a los mercados internacionales,es decir,las operaciones que efectúa una empresa para vincularse con estos mercados internacionales.//competencia global
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La globalización es la tendencia de los mercados y empresas a extenderse.
Caract
Libertad absoluta de los movimientos capitales;libertad relativa de los movimientos de mercancías y servicios,con las limitaciones que establecen los países ricos;limitaciones crecientes al libre movimiento de personas,que se multiplican con las migraciones masivas de los países pobres desarrollados/causas
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Tecnológicas,por el incremento de los transportes a nivel internacional;aumento de las comunicaciones a nivel internacional;puesta en marcha por parte de actuaciones globales originadas por la mundialización de la producción;incremento del numero de empresas;la globalización favorece a la ampliación del comercio basado en las ideas;homogeneización cultural de las pautas de consumo a nivel internacional./
Efectos
Debido al enorme paso del mercado financiero en la ec global,las ec en su conjunto son mas vulnerables a las crisis a nivel internacional;aunmento del peso de las multinacionales en la ec mundial,con el consiguiente incremento de su poder oligopólico;la globlalizacion ha llevado a las empresas a tener que recurrir a la deslocalización;los procesos de globalización han supuesto movimientos de convergencia entre los países mas ricos,pero han aumentado las divergencias entre estos y los mas pobres. /// organización. Objetivos
:
Es el marco donde se dispone que hacer, cómo, quien y cuando debe ser hecho. En todas las empresas será necesario identificar y clasificar las actividades que esta desarrolle, formar los grupos de personas que las realicen, asignar responsabilidades y establecer líneas de comunicación que hagan posible alcanzar los objetivos planificados. Objetivos: 1) definir las funciones de los puestos de trabajo, describirlos y determinar las relaciones existentes entre ellos. 2) establecer líneas de autoridad y responsabilidad dejando claro quién está encargado y quién es responsable de cada tarea. 3) crear canales de comunicación que pueden ser ascendentes, descendentes, interdepartamentales, y horizontales. 4) establecer procedimientos para alcanzar los objetivos de la organización. 5) determinar los procedimientos para la contratación y asignación de los recursos humanos. /// Visión genérica del pensamiento: 1)Taylor:
Pretendía racionalizar el trabajo, es decir, eliminar los tiempos muertos y marcar los movimientos justos que tenía que hacer cada trabajador, con la finalidad de aumentar la productividad, sin ningún opción a la creatividad ni a la improvisación. / Para incentivar a los trabajadores se propónían unos salarios basados en el rendimiento, de manera que el trabajador que tuviera un rendimiento y un ritmo de actividad más altos, obtendría una mejor retribución. Sus principios fundamentales son: división del trabajo; análisis y diseño de cargos y tareas; no unidad de mando: cada trabajador responde antes más de un superior inmediato; especialización de funciones; descentralización de responsabilidad; racionalización del trabajo, eliminando tiempos de ocio; incentivos salariales, basados en la productividad.
2)Fayol
Entendía la empresa como un todo, es decir, interrelacionaba el factor humano y la empresa. Los principios de Fayol son: división del trabajo, jerarquía bien definida; unidad de mando: cada trabajador depende de un único superior; remuneración equitativa y satisfactoria; equilibrio entre autoridad y responsabilidad. Las funciones básicas de la empresa según Fayol son: técnicas, comerciales, financieras, contabilidad, seguridad, administración (planificar, organizar, gestionar, controlar).
3)Mayo
Llego a las conclusiones de que: existían incentivos distintos a los materiales y a objetivos de carácter social; es esencial la atención por parte de la empresa hacia el trabajador, con la finalidad de que este se sienta satisfecho y esto repercuta positivamente en su productividad y entiende al hombre no como una máquina. /// principios básicos de la organización
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Permitirán a la empresa ser más eficiente aprovechando al máximo sus recursos. No se cumplen de igual manera en todas las organizaciones. 1) principios relacionados con el desarrollo vertical: 1.1) autoridad y responsabilidad: la autoridad el derecho a dar órdenes y esperar obediencia y la responsabilidad es la capacidad para asumir las consecuencias de las decisiones adoptadas. Deben ir unidas y equilibradas. 1.2) jerarquía: reparto de la autoridad formal en largo de la organización. Ascendemos por esta jerarquía y autoridad se amplía. 1.3) unidad de mando: recibe órdenes de un superior inmediato. 1.4) descentralización: El trabajador puede resolver los imprevistos si necesidad de recurrir a sus superiores. 2) horizontal: 2.1) división del trabajo: para reducir esfuerzos y mejorar los resultados. 2.2) especialización: surge de la división del trabajo. 2.3) coordinación. 2.4) agrupación de unidades. /// organización 1)formal
:
Estructura intencional definida e identificada en la que la empresa sitúa cada uno de sus elementos en el lugar más conveniente. Es una estructura a la cual se han de ajustar las personas que forman parte de la empresa y que cooperan entre sí para conseguir los objetivos predeterminados.
2) informal
Conjunto de relaciones personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección u organización de la empresa, pero que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí. // organigrama
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Es la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada, y dan a conocer las carácterísticas principales de dicha estructura / estructuras básicas de la organización: 1) lineal
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Todos los miembros de la empresa dependen de un superior inmediato. Para pymes o empresas grandes con explotaciones simples. Ventajas: facilidad para entenderse, la autoridad y las áreas de responsabilidad están bien definidas, rapidez en toma de decisiones. Inconvenientes: falta de especialización de los directivos y de motivación, mucha concentración de la autoridad, no adaptación a los cambios.
2) funcional
Todos los niveles inferiores están conectados a diversos jefes y cada uno de ellos desarrolla una función. Ventajas: la empresa puede disponer de especialistas dentro de la misma y los empleados se dedican exclusivamente a su especialidad. Las comunicaciones se efectúan directamente. Inconvenientes: recibir ordenes contradictorias.
3) en línea y staff
Estructura central jerárquica con el soporte por parte de los departamentos de asesoramiento que sirven para ayudar y asesorar pero no tienen autoridad. Ventajas: intervención de especialistas y unidad de mando.
Inconvenientes:decisiones lentas por consultar a los departamentos de asesoramiento, conflictos interpersonales, Los costes de los departamentos.
3) en comité
Se caracteriza por la cooperación de varias personas para asumir autoridad y responsabilidad. La decisión la toman conjuntamente los jefes de las distintas áreas o departamentos. Ventajas: Las decisiones se toman desde varios puntos de vista. Inconvenientes: si tarda mucho en tomar las decisiones y a veces se hace por compromiso o amistad. /// planificación estratégica
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Es lo que afecta a la totalidad de la empresa y es la alta dirección en la que la diseña. Suele centrarse más en el aprovechamiento de oportunidades que en la resolución de problemas concretos. /// gestión de recursos humanos
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Conjunto de decisiones, acciones y políticos relacionadas con el elemento humano de la empresa, encaminadas a mejorar la productividad y competitividad de la misma. // la teoría de los dos factores: “motivación/mantenimiento de herzberg
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La teoría de Herzberg hace hincapié en la importancia de las necesidades como base de la motivación. Según Herzberg ciertas carácterísticas del puesto de trabajo son necesarias para que se mantenga un cierto nivel de satisfacción entre los trabajadores, como por ejemplo el salario, las condiciones de trabajo y la seguridad en el trabajo estos factores no son motivadores, pero su ausencia genera insatisfacción. Herzberg los llama «factores de mantenimiento, desmotivadores o higiénicos». Pero según esta teoría existen otro tipo de motivaciones que potencian el interés de los trabajadores por su trabajo, como el reconocimiento del trabajo bien hecho, los ascensos, la satisfacción por el propio trabajo, el reconocimiento social y el desarrollo personal. Estos factores influyen en el sentimiento de satisfacción de los trabajadores. Herzberg los denomina factores motivadores. Es necesario que la empresa identifique los factores de mantenimiento o desmotivadores para garantizar unos niveles adecuados de los mismos que impidan la desmotivación de los trabajadores. Así mismo debe ser capaz de identificar los factores motivadores y asegurar unos niveles adecuados en ellos que le permitan mantener motivados a sus trabajadores. // concepto de conflicto y vías solución:
Un conflicto laboral se produce cuando empresa y trabajadores discrepan en algún aspecto de su relación laboral. Entre las posibles vías de solución que las partes enfrentadas pueden recorrer: 1)Negociación y acuerdo: Tras un proceso de negociación las partes alcanzan un acuerdo satisfactorio para ambas. 2)Conciliación: Las parles acuerdan que un tercero intervenga para facilitar la negociación, pero sin aportar soluciones. 3)Mediación: Las partes acuerdan que un tercero intervenga en la solución ofreciendo propuestas, pero sin poder de decisión. 4)Arbitraje: Las partes acuerdan someterse a la decisión vinculante de un tercero, de un árbitro que mediante un laudo arbitral impone la solución al conflicto. // los sistemas de gestión de calidad en la empresa:
La labor de control supone establecer indicadores que permitan a la dirección de la empresa comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos planificados, para establecer las adecuadas medidas correctoras ante las posibles desviaciones. Entre las herramientas que la empresa utiliza para medir el cumplimiento de objetivos, podemos hablar de los sistemas de medición y control de calidad de los procesos desarrollados en la organización: 1)Los sistemas de calidad total parten de la necesidad de controlar absolutamente todos los procesos desarrollados en la empresa, así como su relación con trabajadores, clientes y proveedores. 2)Los círculos de calidad están basados en la autoorganización de los trabajadores de una misma área de la empresa o que desarrollen tares relacionadas, haciéndolos participar en la identificación de problemas en su área de trabajo, analizando y recomendando soluciones a la dirección y responsabilizándose de la calidad final del proceso. 3)Los modelos de mejora continua, valoran no solo los resultados si no también los propios procesos. Todo proceso debe ser medido y controlado en cada fase, tratando de valorar todos los costes. Cada etapa del servicio, cada área de la empresa con impacto directo sobre el cliente debe estar sometida a un conjunto de indicadores de control de calidad.