LA Promoción
-Es el conjunto de instrumentas que utiliza la empresa para dar a conocer su producto en el mercado.
Publicidad, Promoción de las ventas, venta personal, Relaciones Públicas , Publicity, Merchandising
La publicidad es la acción de transmitir un determinado mensaje utilizando un medio de comunicación de masas (Internet, radio, televisión, prensa, vallas publicitarias, etc) pagado por una determinada empresa con la intención de influir sobre el comportamiento del consumidor.
La publicidad tiene dos funciones básicas: 1. Informar sobre las carácterísticas, beneficios y ventajas de un determinado producto. 2. Persuadir al consumidor para que lo compre.
La promoción de las ventas es el conjunto de actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas del producto durante un corto periodo de tiempo.
Tiene como objetivo informar y combinar al cliente para que compre el producto, y se hace mediante el contacto directo con el vendedor.
Las vendedores representan el la empresa frente a los clientes y la sociedad en general y son responsables de llevar a cabo la estrategia de la empresa.
La venta personal forma parte del marketing directo.
Las relaciones publicas el conjunto de actividades que realiza la empresa para crear, fomentar o mantener una imagen que ha planificado.
La publicity es un instrumento de promoción que consiste en información sobre una empresa u otro organismo, que de difunde en un medio de comunicación y que consigue crear una opinión favorable hacia ella o el
El merchanosing es el conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta.
Técnicas: Uso de carteles, situación del producto, la cantidad del producto
LA Distribución
Permite que el producto se encuentra en el lugar y el momento adecuado para poder ser adquirido por el consumidor.
Proceso del producto:
1.ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO
2. DISTRIBUCIÓN Física (producto entregado en perfectas condiciones y Plazo)
3. Facturación Y COBRO
El canal de distribución es cualquiera de los medios que se utilizan para conseguiraa
los productos recorran el camino desde el productor hasta el consumidor.
Canal propio o directo. Cuando la empresa productora llega directamente al cliente se utiliza cuando es importante la información y el asesoramiento al cliente.
Canal externo o ajeno. Cuando distribuyen el producto empresas diferentes a la productora.
ESTRATEGIA Y Distribución
DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA: Venta mediante 1 intermediario
DE DISTRIBUCIÓN SELECTIVA: selección de n° limitado de distribuidores
DE DISTRIBUCIÓN INTENSIVA. – se intenta que el producto se encuentre en la mayoría de los puntos d venta.
CANALES DE Distribución ALTERNATIVOS
Franquicia: una misma empresa repartida por muchos lugares de la geografía.
Teletienda: venta a través de la televisión
Venta por ordenador
Venta mediante maquinas automáticas: tabaco, bebida…
EL PRODUCTO
Un producto es una unidad o conjunto de bienes y servicios que tienen un elevado grado de sustitución entre ellos.
A.TIPOS DE PRODUCTO
-De consumo que son productos fungibles de un uso
-Industriales que están compuestos por utensilios utilizados en la producción. -Servicios que son actividades económicas del sector terciario.
B.GAMA Y LÍNEA DEL PRODUCTO
La gama que son la totalidad de los artículos de una empresa en diferentes líneas que integran la gama.
La línea son productos con carácterísticas homogéneas como el número de modelos las medidas.
C. MARCA DEL PRODUCTO
La marca es un nombre (logotipo), que trata de identificar los bienes y servicios que fabrica su empresa.
-La marca única o marca paraguas usa el mismo nombre para todos los productos de la empresa (Apple)
-Las marcas múltiples existen 3:
•E. De marcas individuales que el nombre es diferente para cada producto (Ariel y HyS) •E. De marca por línea de producto que utiliza el mismo nombre para productos con relación entre sí (Pascual)
•E. De segundas marcas que utiliza por empresa que tienen en el mercado otra marca de más prestigio.
-Marca de distribuidor que son marcas ofrecidas bajo el nombre del distribuidor o detallista (Carrefour, hacendado, dia).
EL PRECIO
La cantidad de dinero que al comprador de un determinado bien o servicio entrega al vendedor.
Estrategias de precios:
A.ESTRATEGIA RELACIONADA CON LA DEMANDA
-Incrementar los ingresos por las ventas y así la cantidad demandada aumenta si se reducen los precios.
B.ESTRATEGIA RELACIONADA CON LOS COSTES
-Supervivencia, que consiste en establecer el precio que compense exactamente los costes. -Obtener un determinado margen de servicio.
C.ESTRATEGIA RELACIONADA CON LA COMPETENCIA
-Penetración en el mercado, si hay productos similares se establecen precios parecidos. -Precios desnatados, se basa en poner el precio inicial elevado a un producto nuevo que no tiene competencia.
-Mantener una imagen de marca, un precio alto se asocia con prestigio y atrae a un segmento de mercado.
-Seguimiento del líder, se adopta el precio fijado por la empresa líder y se sube o baja según lo haga esta.