EL ENTORNO
El entorno está Formado por todos los factores sobre los que la empresa no tiene influencia Directa pero que condicionan su actividad.
La forma en que la empresa debe reaccionar ante el entorno
Dependerá de si este se presenta de una manera favorable o de una manera
Hostil. Para ello hay que realizar un análisis del entorno, que a su vez puede
Ser
: Entorno general y entorno Específico
Una herramienta que nos puede ayudar a realizar este análisis
Es la matriz
DAFO, que es un método con el que podemos analizar los puntos
Fuertes y débiles de la empresa, además de las amenazas y oportunidades que
Presenta el entorno. El nombre que recibe este análisis, DAFO, es el acrónimo
De Debilidades, Amenazas, Fortalezas y
Oportunidades, es decir, que su utilización puede ayudar a una empresa a
Encontrar sus puntos estratégicos para que los pueda usar consolidando sus
Fortalezas, minimizando sus debilidades, aprovechando las oportunidades y
Eliminando o reduciendo las amenazas. Las debilidades
Se refieren a todos los recursos con los que cuenta la empresa y que puedan
Suponer una barrera para la buena marcha de la organización. Las amenazas son los factores que pueden
Poner en peligro la supervivencia de la empresa, pero si se conocen a tiempo
Pueden convertirse en oportunidades. Las fortalezas
Son todos aquellos recursos de la empresa que permiten diferenciarla de la
competencia.
Las oportunidades son
Todas las situaciones positivas que se generan en el entorno y que pueden ser
Aprovechadas como ventajas competitivas. De esta forma se elabora la matriz
DAFO, construyendo un cuadro resumen donde aparezcan los puntos fuertes y
Débiles de la empresa junto con las amenzas y oportunidades que puede presentar
El entorno.
Con los resultados del análisis DAFO, la empresa deberá
Diseñar su estrategia, que puede ser de diversos tipos:
Defensiva
Si la empresa está preparada para enfrentarse a las
Amenazas. Como por ejemplo, si el producto o servicio de la empresa ha perdido
Posición en el mercado, se debe resaltar aquellas carácterísticas que lo
Diferencian de los de la competencia.
Ofensiva
Si la empresa debe adoptar una estrategia de expansión. Así, si las fortalezas
Son conocidas por la clientela, se puede crecer a costa de dañar la competencia
Resaltando las ventajas propias, pues se puede captar una parte de la clientela
De la competencia lanzando nuevos productos o servicios.
Supervivencia
Esta estrategia debe adoptarse cuando la empresa se
Enfrenta a amenazas pero no tiene la suficiente fuerza como para luchar contra
La competencia, por lo que es aconsejable dejar las cosas como están y esperar
Para ver el rumbo que toman los cambios hasta que se asienten.
Reorientación
Si la empresa detecta Que aparecen oportunidades que se pueden aprovechar pero se carece de los Recursos necesarios para ello, entonces tendría que cambiarse la política de la Empresa.
EL ENTORNO GENERAL
Entorno general está determinado por el sistema social y económico en el que la
Empresa desarrolla su actividad, es decir, la economía nacional e
Internacional, el entorno natural, la estructura demográfica, la estructura
Social, el gobierno, la tecnología…, hace referencia a todos los factores
Externos a la empresa pero que pueden tener una influencia sobre sus
Resultados. La empresa no puede controlarlos, pero debe tenerlos en cuenta al
Desarrollar su estrategia. Pueden ser factores económicos, culturales,
Políticos, sociológicos, tecnológicos, de infraestructuras, etc. Vamos a
Estudiar de forma más detenida algunos de ellos. El entorno general afecta por
Igual a todas las empresas del país o zona, independientemente de la actividad
Económica que desarrollen o el sector al que pertenezcan.
EL ENTORNO ESPECÍFICO
El entorno específico de una empresa está formado por el conjunto de factores
Que le afectan de forma directa en función del sector en que actúen o la
Actividad que desempeñenSe llama
Así porque es el entorno más cercano, afectando a cada empresa de una forma
Específica. Aunque es muy difícil poder delimitar exactamente el entorno
Específico, sí se pueden nombrar aquellos más comunes, es decir, algunos de los
Factores que más le influyen.
Proveedores O suministradores
Son todas las entidades que proporcionan a las empresas
Las materias primas y otros recursos para que puedan llevar a cabo su
Actividad, por eso, es fundamental para la empresa conocer los proveedores con
Los que cuenta y las exigencias que les pueden hacer, como por ejemplo con
Respecto a los plazos de entrega de la mercancía, pues será un dato esencial
Para que la empresa pueda seguir su ritmo productivo.
Clientela
Es decir, a quienes las empresas dirigen sus bienes o
Servicios. Se hace necesario conocer las carácterísticas de los clientes para
Planificar su actuación.
Competencia
Son todas las empresas que producen o comercializan un producto o servicio,
Igual o similar al de nuestra empresa, por lo que se dirigirán a la misma
Clientela y tendrán los mismos proveedores.
Intermediarios
Todos aquellos que hacen posible que el producto Pueda llegar al consumidor final, o que las empresas van a depender de ellos Para conseguir sus objetivos.