FUNCIONES BÁSICAS DE LA DIRECCIÓN: PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS Y CONTROL
Planificación:
La planificación consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlos, definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión, siempre con la intención de conseguir los fines de la empresa. Objetivos conflicto de objetivos y los tipos de planes según su plazo y según el ámbito de aplicación.
Organización:
función que tiene como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa, así como su responsabilidad y autoridad. La organización tiene como objetivo ordenar el conjunto derelaciones que puedan surgir entre las diversas tareas y entre todas las áreas de funcionamiento de la empresa.
Gestionar:
(gestión de recursos humanos) consiste en intentar que las personas que forman la empresa realicen las tareas necesarias para conseguir los objetivos marcados.Controlar:
consiste en verificar que todo salga como se había previsto al hacer la planificación, tanto en los objetivos generales -en los niveles más altos de la organización, alta dirección como en los subobjetivos más concretos -en los niveles más bajos, niveles de gestión.PLANIFICACIÓN Y TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS. CONCEPTO DE PLANIFICACIÓN. DECISIONES EN AMBIENTE DE CERTEZA, RIESGO Y DE INCERTIDUMBRE. CONCEPTO DE MATRIZ DE DECISIÓN.
Una decisión es el conjunto de acciones adoptadas en un momento concreto. La toma de decisiones es el proceso de convertir la información en acción. Tipos de decisiones:
Se tratan de temas que afectan a los niveles inferiores, normalmente a un único departamento. Suelen ser temas de corto alcance temporal.
Decisiones estratégicas
Afectan a la totalidad de la empresa. Se refiere a planteamientos a largo plazo y de gran alcance.Decisiones tácticas
Se ocupan de temas limitados a una parte de la empresa, ya sea una división, ya sea un centro de trabajo. Son de mediano alcance Decisiones operativas.Se tratan de temas que afectan a los niveles inferiores, normalmente a un único departamento. Suelen ser temas de corto alcance temporal.
Una matriz de decisión es una tabla que contiene todos los elementos que intervienen en la toma de la decisión. Esta tabla facilita el análisis y sirve de punto de partida para obtener una solución al problema. Los elementos que componen la matriz de decisión son: Estrategias(E), Estados de la naturaleza(S), Probabilidad(P), Resultados esperados(R).
Los criterios de decisión se clasifican según el ambiente de decisión:
• Ambiente de certeza
Se conoce con seguridad el estado de la naturaleza que se va a dar, de forma que se toma la decisión como si solo hubiese un estado único. Para tomar la decisión se valoran en términos
económicos los diferentes desenlaces y se elige la estrategia que genere un resultado más favorable.
• Ambiente de riesgo
Se conocen los estados de la naturaleza que se pueden dar y las probabilidades de quese dé cada uno de ellos. Como se saben las probabilidades de que se dé cada uno de los estados de la naturaleza, el método utilizado para decidir es el del valor esperado (VE) o esperanza matemática de cada estrategia, y se elige aquella que nos proporciona un valor esperado más favorable.
• Ambiente de incertidumbre
Se conocen los estados de la naturaleza que se pueden dar, pero no las probabilidades de que se dé cada uno de ellos. Estos criterios son los siguientes: Optimista, Pesimista o de Wald, De Hurwicz, De Laplace, De Savage.
EL ÁRBOL DE DECISIÓN:
Se trata de un grafo formado por diferentes ramas unidas dónde se representan las diferentes secuencias de decisiones o alternativas que se han de tomar y los diversos acontecimientos o sucesos que se pueden presentar. En el gráfico son caminos o aristas.
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de forma sintética y simplificada, y dan a conocer las características principales de dicha estructura.
– Por su forma:
Organigramas verticales. Organigramas horizontales.– Por su finalidad:
Organigramas informativos. Organigramas analíticos o de análisis.– Por el contenido:
Organigramas funcionales. Organigramas de personal. Organigramas estructurales.– Por la extensión:
Organigramas generales. Organigramas detallados.La organización puede ser de dos tipos: formales e informables
La organización formal, las relaciones están basadas en la jerarquía y en el poder. Es una organización planificada conscientemente desde la dirección de la empresa, que ejerciendo su función de organización es quien decide la función y el poder que cada persona tiene dentro de la organización.
La organización informal:
Conjunto de relaciones personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección u organización de la empresa, pero que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí.- No está planificada por la dirección y representa relaciones no formales de amistad y afinidad. – Estas relaciones pueden producirse entre diversos niveles jerárquicos o funcionales.- Tiene una importante labor de cohesión en la empresa y también influye mucho en la motivación.