2º estrategia, diseño organizacional y efectividad

Función de decisión estratégica en el diseño organizacional:

La responsabilidad de los gerentes es determinar metas, estrategias y diseño de la organización y en ese sentido adoptar a la organización a un entorno en constante cambio. En donde los directivos de la empresa evalúan el FODA de empresa y como se ve afecta en el entorno luego de este evalúan metas y estrategias operativas y especificas para la empresa.

Siendo la función de la alta dirección es importante para poder interpretar el entorno de manera diferente estableciendo diversas metas a cumplir.

Propósito organizacional:

metal global o misión.

Misión:
meta oficiales:

• La misión describe la visón de la organización, sus valores y su razón de se.
• Las declaraciones de misión comunican a los empleados, inversionistas, proveedores, y competidores actuales o potenciales lo que la organización simboliza y lo que pretende alcanzar.

Ejemplo: liberty mutual- seguros

La misión:
Ayudar a la agente a administrar sus riesgos cotidianos, a recuperarse de lo inesperado y cumplir sus sueños.

La visión:

ser la primera y mejor elección de los clientes en los productos y servicios que proporcionamos, siendo los líderes en la industria de los seguros, siendo las necesidades de los clientes nuestra ruta y nuestros valores nos guiaran

Metas operativas:

Estas metas proporcionan dirección interna, lineamientos y estándares de desempeño de los empleados, mostrando el resultado cuantificable de su trabajo, a menudo en el corto plazo.

Representa tareas fundamentales para la organización, siendo mas explicitas y especificas.

• Dirección y motivación de los empleados
• Lineamientos para la toma de decisiones
• Estándar de desempeño
• Proporcionan un estándar para la medición.

Metas especificas:

Proporcionan el camino a seguir para las decisiones y actividades diarias de cada departamento de la empresa

Desempeño global:

Esta se demuestra según el grado de rentabilidad de la empresa, midiendo el nivel de crecimiento de la empresa, estas son metas en términos cuantificables:

Ejemplo: chevrolet

Esta empresa tiene metas de crecimiento anual de del 15% de su nivel de ventas, es decir cerca de 3 millones de vehículos mas producidos al año

Recursos

Competen la adquisición de materiales y financiamiento desde el entorno hacia la empresa.

Financiamiento para la construcción de un edificio

HONDA: obtener autopartes de alta calidad a bajo costo

Mercado:

es el nivel de participación de la empresa en el mercado, responsabilidad de marketing y publicidad.

HONDA convertirse en el 2º vendedor de autos en el Japón superando a Toyota, hasta el momento derroto a NISSAN que era el 2º vendedor.

Mega blocks Inc. duplicar el nivel de participación en el mercado, duplicando un 30% su nivel de ventas

Desarrollo de los empleados:

se refiere a la capacitación de sus empleados, la promoción, la seguridad, y al crecimiento de estos.

Supermercado wegmans, se basa en 1º lo empleados y 2º los clientes, lo cual refleja el desarrollo de los empleados.

Innovación y cambio:

se refiere a la capacidad de la empresa a adaptarse a su entorno dinámico.

3M, plantea superar su nivel de ventas en un 30 % pero con productos que no sean superiores a 4 años de edad.

Productividad:

se refiere al nivel de productividad de la empresa, a partir de sus recursos disponibles.

Akamai tecnologie, una empresa que abastece al mercado de s contenidos web. Mantiene una estrecha vigilancia de sus trabajadores midiendo su nivel de ventas, para constatar si se esta cumpliendo con las metas de productividad.

Importancia de las metas:

• Proporcionan un sentido de orientación para los empleados, para que sepan hacia donde se dirigen con su trabajo, Ayudando a motivar a los empleados para el cumplimento de sus metas
• Sirven como pauta de comportamiento para el empleado y la toma de  decisiones (estándar de evaluación)
• Ayudan a medir el nivel de desempeño organizacional, ya se en términos de rentabilidad, nivel de producción o el  grado de satisfacción para el cliente.

Estrategias competitivas de PORTER

Estrategia:

Es un plan de acción para interactuar con el entorno dinámico a fin de alcanzar las metas organizacionales

Metas: hacia donde desea ir la empresa

Estrategia: como lo lograra

Enfoque:

Mercado especifico de consumidores, segmentario de mercado

VENTAJA COMPETITIVA

 Porter estudio 3 modelos para describir las estrategias competitivas

Liderazgo en el bajo costo:

• incremento de la participación de la empresa en el mercado
• bsuca la eficiencia
• procedimiento oerativos estandarizados
• se basa en el Empowerment hacia el empleado

Diferenciación:

Se trata de distinguir sus productos o servicios contra lo de la competencia

• busca el aprendizaje, fuerte capacidad de investigación
• recompensa la creatividad, la toma de desciones y la innvacion del empleado

 En el recuadro anterior se evalúa si la empresa debe competir con productos y servicios a bajo costo o con bienes y servicios únicos o distintivos,  y luego la empresa determina si debe competir en un ámbito de segmentaciones de clientes o en uno estrecho con segmentación seleccionadas de los mismos, esta selección se evalúa en el recuadro.

Estrategias de Miles y Snow:

La alta gerencia crea estrategias que se adapten al entorno dinámico para adoptando 4 estrategias:

Prospectiva

Innovadora, asume riesgos, busca el crecimiento

Defensiva:

busca la estabilidad de la empresa, conservar los clientes, no busca la innovación ni el crecimiento

Analítica:

intenta mantener la empresa estable mientras innova en el mercado.

Reactiva:

consiste en responder a las amenazas y oportunidades que brinda el mercado.

Como gerente:

1º establezca el diseño organizacional para apoyar a la estrategia competitiva

2º elija

• Un liderazgo enfocado hacia el bajo costo o hacia la estrategia defensiva
• Una estrategia de diferenciación, fomente el aprendizaje, la innovación y la adaptación al entorno
• Utilice una mezcla balanceada de las características para una estrategia analítica

4º elija el diseño organizacional más eficiente posible

Factores que afectan al diseño organizacional: (factores de contingencia)

• Estrategia
• Entorno
• Tecnología
• Tamaño – ciclo de vida
• Cultura (valora el trabajo en equipo)

Enfoque basado en metas:

Busca identificar las metas de producción y evalúa que tan bien se están logrando.

Enfoque basado en recursos:

Se basa en la forma en como se transforma los recursos, siendo eficientes en este proceso.

Enfoque basado en el proceso interno:

efectividad organizacional

Mide la efectividad en función de la salud y eficiencia organizacional, empleados felices y satisfechos, se mesclan los departamentos para mejorar el nivel de productividad.

Modelos de valores en competencia de la efectividad:

Las combinaciones de estas dimensiones proporcionan 4 enfoques para la efectividad, en donde los directivos de cada empresa evalúan y deciden que valores de las metas será prioritarios en su organización.

Los gerentes:

• Propósito de la organización
• Metas
• Estrategias
• Diseño organizacional
• Evaluación de la efectividad
• Evaluación de las metas y las estrategias en comparación a los resultados obtenidos
• Elección del modelo de valores en competencia