Funciones Empresariales Esenciales

• Producción: Transformación de materias primas en bienes o servicios.
• Marketing: Investigación de mercado y promoción de productos o servicios.
• Finanzas: Administración de recursos económicos, inversión y financiación.
• Recursos Humanos: Gestión del personal, contratación y motivación.
• Administración: Coordinación y organización de las actividades internas de la empresa.

Propiedades del Sistema Empresarial

Características Clave de la Empresa como Sistema

• Abierto: Recibe influencias del entorno y se adapta a los cambios del mercado.
• Artificial: Creado por el ser humano con un propósito específico.
• Fronterizo: Posee límites que separan sus funciones del entorno.
• Adaptativo: Se ajusta a las condiciones del mercado y la competencia.
• Retroalimentado: Evalúa su desempeño y toma medidas para mejorar.
• Jerárquico: Se organiza en distintos niveles de decisión.

Análisis PESTEL: Factores Clave del Entorno

Herramienta para analizar el entorno general, evaluando:

1. Político: Normas y regulaciones que afectan a la empresa.
2. Económico: Factores como inflación, PIB, empleo y tipos de interés.
3. Sociocultural: Cultura, valores, demografía y educación.
4. Tecnológico: Avances e innovaciones que cambian el mercado.
5. Ecológico-ambiental: Regulaciones y sostenibilidad ambiental.
6. Legal: Leyes que rigen la actividad empresarial.

Las 5 Fuerzas de Porter: Análisis Competitivo

Analiza la competitividad del entorno específico mediante:

1. Rivalidad entre competidores existentes: Nivel de competencia en el mercado.
2. Amenaza de nuevos entrantes: Facilidad con la que pueden aparecer nuevos competidores.
3. Poder de negociación de los proveedores: Capacidad de los proveedores para influir en costos y condiciones.
4. Poder de negociación de los clientes: Influencia de los consumidores en precios y calidad.
5. Amenaza de productos sustitutivos: Riesgo de que otros productos reemplacen la oferta actual.

Funciones Directivas Clave

1. Planificación: Definir objetivos, estrategias y recursos necesarios.
2. Organización: Establecer estructuras, jerarquías y asignación de tareas.
3. Dirección de Recursos Humanos: Motivar, coordinar y guiar a los empleados.
4. Control: Evaluar el cumplimiento de los objetivos y corregir desviaciones.

Roles Directivos según Mintzberg

Roles Interpersonales (Gestión de personas y relaciones)

• Cabeza visible: Representa oficialmente a la empresa.
• Líder: Motiva y guía al equipo.
• Enlace: Conecta la empresa con el entorno y otras organizaciones.

Roles Informativos (Manejo de información)

• Monitor: Recolecta información del entorno y la empresa.
• Difusor: Comparte información dentro de la organización.
• Portavoz: Comunica información de la empresa al exterior.

Roles Decisorios (Toma de decisiones estratégicas)

• Emprendedor: Impulsa la innovación y el cambio.
• Gestor de anomalías: Resuelve conflictos y problemas.
• Asignador de recursos: Distribuye dinero, personal y equipos estratégicamente.
• Negociador: Representa a la empresa en acuerdos.

Etapas de la Planificación Empresarial

1. Identificación del Problema: Analizar la situación actual y detectar problemas u oportunidades.
2. Definición de Objetivos: Establecer metas concretas, medibles y alcanzables.
3. Búsqueda y Evaluación de Alternativas: Identificar diferentes estrategias para alcanzar los objetivos.
4. Selección e Implementación del Plan: Elegir la mejor alternativa y asignar recursos.
5. Control y Ajuste: Medir resultados y corregir desviaciones.

El Control Empresarial: Herramientas de Gestión

• KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento): Miden el desempeño de diferentes áreas.
• Análisis comparativo (Benchmarking): Compara el rendimiento de la empresa con la competencia.
• Cuadro de Mando Integral (CMI): Permite evaluar la empresa desde diferentes perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje.
• Presupuestos: Establecen previsiones de ingresos y gastos.
• Control de costos: Ayuda a reducir gastos innecesarios y aumentar la rentabilidad.

La Organización Empresarial: Modelos de Estructura

• Estructura simple: Poca jerarquía, ágil, común en pequeñas empresas.
• Burocracia mecánica: Altamente estructurada y formalizada, utilizada en organizaciones grandes y estables.
• Burocracia profesional: Alta especialización y autonomía para los empleados.
• Estructura multidivisional: Empresas con varias divisiones que operan de forma autónoma.
• Estructura adhocrática: Flexible e innovadora, común en empresas tecnológicas y startups.

Teorías de Motivación: Claves para el Rendimiento

1. Maslow: Propone la pirámide de necesidades, jerarquizadas en 5 niveles.
2. Herzberg: Diferencia entre factores de higiene (salario, condiciones laborales, supervisión) que evitan la insatisfacción, y factores motivadores (logro, reconocimiento, crecimiento) que generan satisfacción.
3. McGregor:
   • Teoría X: Es difícil motivar positivamente a las personas porque ven el trabajo como una obligación que quieren evitar y las organizaciones usan amenazas y controles para que cumplan.
   • Teoría Y: Los empleados son responsables y pueden autogestionarse. En vez de solo controlar y amenazar, es mejor darles libertad y apoyarlos para que crezcan y se sientan responsables, para que se motiven solos.
4. Ouchi:
   • Teoría Z: Modelo basado en la confianza, lealtad y compromiso entre empleados y empresa.
5. Vroom:
   • Modelo de Expectativa: La motivación es producto de valencia (deseo de recompensa), expectativa (esfuerzo y desempeño) y medios (posibilidad real de obtener la recompensa).