Estrategias de Crecimiento Empresarial

Las empresas buscan diversas vías para expandirse y consolidar su posición en el mercado. A continuación, se detallan las principales estrategias de crecimiento:

Crecimiento por Desarrollo de Mercado

Esta estrategia implica la introducción de productos o servicios tradicionales en nuevos mercados.

• Formas de desarrollar el mercado:
  • Creación de un nuevo canal de distribución.
  • Internacionalización de la empresa.
  • Ampliación de los usos y aplicaciones de un producto existente.

Crecimiento por Desarrollo de Producto

Consiste en ofrecer nuevos productos a los mercados actuales de la empresa.

• Formas de desarrollar el producto:
  • Ampliación de la línea de productos existente en el mercado.
  • Desarrollo de productos con nuevas características o funcionalidades.

Crecimiento por Diversificación

Implica la entrada en una nueva actividad que supone un cambio tanto de producto como de mercado. Esta estrategia conlleva importantes transformaciones para la empresa en su forma de competir. El grado de novedad varía, pero siempre es mayor que en las estrategias de expansión, lo que la convierte en una opción compleja para las empresas.

Estructura Organizativa y Diseño Empresarial

El diseño de una estructura organizativa adecuada es fundamental para la eficacia y eficiencia de una empresa.

Concepto de Estructura Organizativa

Se refiere al proceso de conseguir que el diseño sea el más adecuado para la empresa, asegurando que las personas idóneas contribuyan a la eficacia y eficiencia organizacional.

Concepto de Organización

Implica diseñar la estructura organizativa mediante dos procesos clave:

• Asignación de tareas a personas: Conocida como división del trabajo o diferenciación.
• Coordinación de las tareas: Para alcanzar los objetivos establecidos (integración).

Organización Formal e Informal

• Formal: Estructura intencional y formalizada de roles definidos.
• Informal: Red de relaciones interpersonales que surge de manera espontánea dentro de la organización.

Agrupación Organizativa

Las empresas pueden agrupar sus actividades de diversas maneras:

• Funcional
• Por Productos
• Por Clientes
• Geográfica
• Por Procesos
• Mixta

Procesos de Decisión: Centralización y Descentralización

• Centralización: Se refiere a quién toma las decisiones y el grado de autonomía del decisor.
• Descentralización: Es necesaria en situaciones de tarea compleja, niveles de incertidumbre altos y cambios frecuentes.

Rasgos de Personalidad en el Ámbito Laboral

La personalidad de los individuos influye significativamente en su comportamiento y desempeño en el entorno laboral.

Lugar de Control

Grado en que las personas piensan que son dueñas de su propia suerte.

• Interno: Piensan que ellos controlan su propio destino.
• Externo: Creen que lo que acontece en la vida se debe a la suerte o al azar.

Maquiavelismo

Medida en que las personas son pragmáticas y consideran que el fin justifica los medios.

Autoestima

Grado en que la persona se acepta a sí misma.

Autocontrol

Medida en que la persona es capaz de adaptar su comportamiento a diferentes situaciones.

Propensión al Riesgo

Medida en que la persona prefiere correr o evitar riesgos al tomar una decisión, según el tiempo y la cantidad de información disponible.

Teorías de la Motivación Laboral

Comprender qué motiva a los empleados es crucial para la gestión de recursos humanos.

Jerarquía de las Necesidades de Maslow

Maslow propuso cinco necesidades humanas, ordenadas de mayor a menor importancia (desde la autorrealización hasta las fisiológicas):

1. Autorrealización: Necesidad de alcanzar el máximo potencial personal.
2. Estima: Necesidad de reconocimiento, respeto, estatus y responsabilidades, así como actividades importantes para el trabajo.
3. Sociales: Necesidad de afiliación, afecto y pertenencia a un grupo.
4. Seguridad: Necesidad de protección, estabilidad en el empleo y ausencia de peligro.
5. Fisiológicas: Necesidades básicas como alimentación, vivienda y descanso.

Maslow afirma:

• Todo ser humano presenta una jerarquía compuesta por cinco necesidades.
• Una necesidad ya satisfecha no motiva, y la necesidad del nivel superior se convierte en dominante.

Los directivos pueden satisfacer las necesidades del empleado si conocen cuáles son las necesidades insatisfechas.

Teoría Bifactorial de Herzberg

Herzberg investigó qué factores generan satisfacción o insatisfacción laboral, entrevistando a 200 ingenieros y contables. Su conclusión fue la existencia de dos tipos de factores:

Factores Motivadores (Intrínsecos)

• Relacionados con la satisfacción en el trabajo.
• Incluyen: Logros, Reconocimiento, Responsabilidad, Autonomía, El trabajo mismo, Progreso, Desarrollo personal.

Estos factores sí motivan y aumentan la satisfacción laboral.

Factores de Higiene (Extrínsecos)

• Relacionados con la insatisfacción, pero no motivan aunque estén presentes.
• Incluyen: Salario, Condiciones laborales, Seguridad en el empleo, Relaciones interpersonales, Estatus, Supervisión, Política de la empresa.

Su ausencia genera insatisfacción, pero su presencia no motiva por sí sola.

Aplicación Directiva

1. Mejorar los factores de higiene reduce la insatisfacción, pero no motiva.
2. Para motivar verdaderamente, se deben potenciar los factores motivadores.
3. Esta teoría dio lugar a técnicas como el enriquecimiento del puesto de trabajo, aumentando la autonomía, la responsabilidad y el sentido del trabajo.

Liderazgo y Estilos de Dirección

El liderazgo es una habilidad crucial para la dirección efectiva de equipos y organizaciones.

Parrilla Gerencial de Blake y Mouton

Es un estilo bidimensional de los estilos de liderazgo. Dichas dimensiones representan la consideración y estructura inicial de la Universidad de Ohio, y hoy la orientación al empleado y la producción de la Universidad de Michigan.

Teoría del Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard

Esta teoría se centra en los seguidores. Es una contingencia situacional que refleja cómo el líder debería adaptar su estilo de liderazgo en función de la disposición de los seguidores.

• Énfasis en los seguidores: La eficacia del líder depende de la disposición de sus seguidores.
• Disposición: Grado en que la persona tiene la capacidad y voluntad para realizar una tarea específica.

Estilos de Liderazgo

• Comunicar: Tarea alta, relación baja.
• Vender: Tarea alta, relación alta.
• Participar: Tarea baja, relación alta.
• Delegar: Tarea baja, relación baja.

Niveles de Disposición de los Seguidores

• D1: Incapaz, sin voluntad.
• D2: Incapaz, con voluntad.
• D3: Capaz, sin voluntad.
• D4: Capaz, con voluntad.

Aplicación de Estilos según Disposición

• D1: El líder necesita direcciones claras y específicas (estilo Comunicar).
• D2: El líder necesita mostrar orientación hacia la tarea y las relaciones para lograr que los seguidores acepten los deseos del líder (estilo Vender).
• D3: El líder necesita usar un estilo de apoyo y participación (estilo Participar).
• D4: El líder no necesita hacer gran cosa, ya que los seguidores son capaces y están dispuestos (estilo Delegar).

Liderazgo: Directivos y Líderes

El liderazgo es la habilidad de convencer a otras personas para que busquen el logro de objetivos.

• Directivos: Su autoridad formal va unida a sus puestos y se les permite premiar o castigar.
• Líderes: Se les nombra en un grupo e influyen sobre otras personas, a menudo sin una autoridad formal inherente a su puesto.

Características del Líder

• Impulso
• Deseo de dirigir
• Honradez e integridad
• Confianza en sí mismo
• Inteligencia
• Conocimientos relativos al trabajo

Teoría del Continuo de Liderazgo de Tannenbaum y Schmidt

Esta teoría relaciona las conductas en la toma de decisiones con los estilos de liderazgo.

Liderazgos extremos:

• Centrado en el jefe.
• Centrado en los empleados.

Conclusión: Los líderes eficaces serán aquellos que se pueden adaptar, que pueden delegar autoridad eficazmente, considerando las capacidades y habilidades de sus empleados, y los objetivos que deben lograrse.