Cadena de Valor de Michael Porter

La cadena de valor (de Michael Porter) desagrega la empresa en sus actividades básicas para analizar cuánto valor aporta cada una y cuál es su coste.

Objetivo del Modelo

Identificar las partes de la empresa que más contribuyen a crear valor y que son fuentes de ventaja competitiva.

Fuentes de la Ventaja Competitiva

• Las actividades básicas: Por ejemplo, producción, marketing y logística.
• Las interrelaciones entre actividades internas.
• Las interrelaciones dentro del sistema de valor: Empresa–proveedores–clientes.

Actividades de Soporte

Infraestructura, gestión de Recursos Humanos (RRHH), desarrollo de tecnología y compras.

Actividades Primarias

Logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas, y servicios postventa.

Interrelaciones en la Cadena

Tipos de Interrelaciones

• Eslabones horizontales: Entre actividades.
• Eslabones verticales: Con el sistema de valor.

Obtención de Ventaja mediante Interrelaciones

• Optimización: Mejorar una actividad para que otra también mejore.
• Coordinación: Sincronizar actividades para aumentar la eficiencia general.

Los sistemas informáticos: Desagregación en subactividades.

Análisis de Recursos y Capacidades

Actividades Fundamentales del Análisis

1. Identificación y Medida

Recursos: Son los factores o activos individuales que la empresa posee y controla.

Tipos de Recursos

Recursos Tangibles

• Físicos y financieros: Son fáciles de identificar, pero su valor real (competitivo) es más difícil de medir.

Recursos Intangibles

• Basados en información y conocimiento.
• Difíciles de valorar: No aparecen en los balances contables.
• Su valor conjunto, incluyendo las capacidades, se estima como la diferencia entre el valor de mercado y el valor contable de la empresa.

Clasificación de intangibles:

• No humanos: Tecnológicos (patentes, software, I+D, diseños) y organizativos (marca, reputación, red de relaciones, imagen).
• Humanos: Experiencia, motivación, conocimientos y liderazgo.

Capacidades Organizativas

Las capacidades son las habilidades colectivas que tiene una empresa para usar sus recursos de forma eficaz. Surgen de la combinación y coordinación de recursos (y, a veces, de otras capacidades).

• Se apoyan en los recursos humanos.
• Son difíciles de identificar y medir, porque implican “formas de hacer colectivas”.

Tipos de Capacidades

• Funcionales: Son las más básicas. Representan la habilidad para hacer bien las actividades esenciales de la empresa, mejor que los competidores.
• Dinámicas: Son más avanzadas. Permiten adaptarse al cambio y reconfigurar recursos cuando el entorno varía.
• Metacapacidades: Son las de nivel más alto. Permiten desarrollar nuevas capacidades.

Creación de Capacidades

Las capacidades no aparecen de un día para otro. Se desarrollan mediante:

• Mecanismos formales de coordinación: Sistemas planificados y estructurados que la empresa utiliza para coordinar sus actividades (reglas, procedimientos, manuales).
• Mecanismos informales: Procesos repetitivos de aprendizaje o rutinas organizativas.

Evaluación Estratégica de los Recursos y Capacidades (RyC)

2. Criterios para ser Estratégicos

Un recurso o capacidad será fuente de ventaja competitiva si cumple dos condiciones básicas:

• Relevancia: Es útil para competir en el sector. Permite aprovechar oportunidades y defenderse de amenazas, conduciendo a la paridad competitiva.
• Escasez: No está disponible para todos los competidores. Es consecuencia de la heterogeneidad entre empresas. Cuanto más exclusivo, más valor competitivo genera.

Si un recurso es relevante + escaso, produce una ventaja competitiva temporal (dura mientras otros no lo consigan).

Criterios para Mantenerse Estratégicos

Tener una ventaja temporal no basta; la empresa debe intentar que esa ventaja dure en el tiempo mediante:

• Durabilidad: Los tangibles tienden a reducir su durabilidad en el tiempo; los intangibles mantienen o incluso pueden aumentar su valor.
• Transferibilidad imperfecta: No se puede adquirir o trasladar fácilmente a otra empresa (tangibles son más transferibles; intangibles son difíciles de valorar).
• Imitabilidad imperfecta: No se pueden copiar fácilmente (barreras legales, ambigüedad causal, complejidad organizativa, ventaja del pionero).
• Sustituibilidad limitada: Se buscan RyC diferentes que cumplan la misma función.
• Complementariedad: El valor de un RyC aumenta cuando se combina con otros.

Criterios para Apropiarse de Rentas

Apropiarse de la renta significa que la empresa se queda con esa ganancia adicional, en lugar de que la capturen otras personas u organizaciones. Factores determinantes:

• Derechos de propiedad.
• Complejidad y especificidad.
• Recursos humanos (poder de negociación).

3. Gestión de los Recursos y Capacidades

• Mejorarlos: Desarrollo interno y obtención externa.
• Explotarlos: Internamente (estrategia competitiva y estrategia corporativa) y externamente (comercializar o vender).