Descripción y análisis del cargo
1. Descripción del cargo (aspectos intrínsecos): nombre del cargo, posición, tareas y funciones del cargo, periodicidad, métodos aplicados (cómo se hace) y objetivos.
Análisis del cargo (aspectos extrínsecos): requisitos intelectuales y físicos, responsabilidades implícitas (materiales, dinero, títulos, supervisión de personal) y condiciones del trabajo: ambiente laboral y riesgos del cargo.
Reclutamiento de personas
Reclutamiento son los procedimientos utilizados para atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización.
Fases de la planeación del reclutamiento
Investigación interna
Prever cuál será la fuerza laboral y los talentos humanos necesarios para la realización de la acción organizacional futura.
Investigación externa
Lo que el mercado de recursos humanos puede ofrecer: segmentación de mercado y fuentes de reclutamiento. Asimismo, las técnicas de reclutamiento que deben aplicarse.
Fuentes de reclutamiento
- Reales: candidatos que efectivamente están disponibles en el mercado.
- Potenciales: profesionales que podrían interesarse en la oferta.
- Empleados disponibles: personal actual de la organización.
Reclutamiento interno
Se da al presentarse determinada vacante; la empresa intenta llenarla mediante la reubicación de sus empleados, quienes pueden ser ascendidos.
El reclutamiento interno implica
- Transferencia de personal
- Ascensos de personal
- Transferencias con ascenso de personal
- Programas de desarrollo de personal
- Planes de profesionalización de personal
Ventajas
- Es más económico.
- Es más rápido.
- Presenta mayor índice de validez y seguridad.
- Es una poderosa fuente de motivación para los empleados.
Desventajas
- Principio de Peter: cuando se asciende al personal a una posición donde no puede demostrar competencia, sino mera incompetencia.
- Descapitalización del patrimonio humano de la organización.
Dotación de recursos humanos: subsistemas de reclutamiento y selección de candidatos
Idalberto Chiavenato (1993) analiza la Administración de Recursos Humanos como un proceso constituido por subsistemas interdependientes e integrados. Entre ellos, el subsistema de provisión de RH, que incluye la investigación de mercado, la mano de obra, el reclutamiento y la selección.
Etapas del proceso
- Reclutamiento: proceso mediante el cual se atrae al personal para ser ingresado dentro de la organización.
- Selección: etapa en la que comienzan a aplicarse los primeros filtros en la búsqueda del nuevo personal, desechando los currículums que no cubran el perfil del puesto solicitado.
- Contratación: la organización decide incorporar a la persona que ocupará el puesto de trabajo. Se establece la modalidad contractual, que puede ser por tiempo determinado o indeterminado, aunque existen muchas modalidades de contratación.
- Inducción: una vez ingresado el trabajador y cumplidos los aspectos contractuales, se le brinda una copia del reglamento o manual de la organización, que hace referencia a sus políticas internas. Además, se le muestra el funcionamiento de la empresa.
- Desarrollo: se refiere a los planes de carrera del personal, generalmente diseñados en función de la antigüedad, la experiencia adquirida y la trayectoria dentro de la empresa.
- Capacitación: valor agregado importante que adquiere el trabajador, al formarse en áreas específicas relacionadas con su actividad laboral.
Políticas de reclutamiento y contratación
La política de reclutamiento define las mejores prácticas aplicadas a la contratación de personal dentro de una compañía, independientemente del área de negocios en la que se desarrolle. En ella se exponen las líneas generales del proceso de contratación.
La aplicación de una política de contratación establece las condiciones de la práctica de la contratación.
Estas políticas no solo sirven para encontrar candidatos adecuados, sino también para optimizar los procesos, acompañar la evolución de la empresa y garantizar el desarrollo sostenible de sus actividades.
Objetivos generales de estas políticas
- Detallar las características específicas de una vacante.
- Aclarar el tipo de proceso de reclutamiento a aplicar, respetando las normativas internas y externas.
- Encontrar al candidato ideal dentro de los límites de tiempo, haciendo un uso eficiente de los recursos.
- Estandarizar los procesos de reclutamiento dentro del Departamento de Recursos Humanos.
Asimismo, buscan incorporar recursos humanos de excelencia y consistentes con la cultura organizacional, es decir, personas competentes, adaptables y que, a través de su desempeño, contribuyan a incrementar la competitividad de la empresa en un contexto de colaboración y respeto.
Conceptos clave
Reclutamiento es el “proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar vacantes”.
Selección de personal es “aquella actividad estructurada y planificada que permite evaluar e identificar, con carácter predictivo, las características personales de un conjunto de sujetos”.
Programa de selección
Documento que permitirá valorar a los candidatos de acuerdo con una serie de características. Así, se tendrán en cuenta aspectos como las características personales, la experiencia laboral, el nivel de formación, entre otros.
Reclutamiento externo
Ventajas
- El ingreso de nuevos elementos a la empresa ocasiona siempre una importación de ideas nuevas y diferentes enfoques acerca de los problemas internos de la organización.
- Aprovecha las inversiones en preparación y desarrollo de personal efectuadas por otras empresas o por los propios candidatos.
Desventajas
- Absorbe más tiempo que el reclutamiento interno. Cuanto más elevado es el nivel del cargo, más previsión deberá tener la empresa.
- Es más costoso y exige inversiones y gastos inmediatos.
- Es menos seguro que el reclutamiento interno, ya que los candidatos externos son desconocidos y provienen de orígenes y trayectorias profesionales que la empresa no está en condiciones de verificar con exactitud.
Reclutamiento mixto
- Inicialmente reclutamiento externo, seguido de reclutamiento interno, en caso de que aquel no dé los resultados deseables.
- Inicialmente reclutamiento interno, seguido de reclutamiento externo, en caso de que no presente resultados deseables.
- Reclutamiento externo y reclutamiento interno “simultáneos”.
Límites y desafíos del reclutamiento
Entre los factores a considerar se encuentran la tasa de desempleo del área. El reclutador acude a:
- Indicadores económicos: para conocer la economía actual del sector o zona.
- Actividades de reclutamiento de otras compañías: permiten conocer las estrategias básicas que plantean las organizaciones rivales.
- Ventas actuales de la compañía y sus metas.
- Políticas de promoción interna.
- Políticas de compensación.
Fases de un proceso de selección
- Descripción del puesto de trabajo.
- Publicación de la oferta.
- Preselección.
- Revisión de antecedentes del candidato.
- Realización de pruebas para evaluar a los candidatos y toma de referencias.
- Entrevistas.
- Fase final.