Modelos de Negocio y Estrategia

El Modelo Canvas: Un Marco Visual para tu Negocio

¿Qué es el Modelo Canvas?

El Modelo Canvas es un esquema visual dividido en 9 bloques interrelacionados, lo que significa que un cambio en uno de ellos puede afectar a los demás. Cada bloque representa un aspecto fundamental del negocio.

Los 9 Bloques del Modelo Canvas

1. Segmento de Clientes: Son los distintos grupos de personas a los que se dirige el negocio. Se analizan sus características (edad, intereses, nivel económico, etc.) para ofrecerles lo que realmente necesitan.
2. Propuesta de Valor: Es el conjunto de productos o servicios que ofrece la empresa y que la hacen diferente frente a la competencia. Es la razón por la que los clientes elegirán nuestra oferta.
3. Canales de Distribución: Se refiere a cómo llegará la propuesta de valor al cliente. Puede ser a través de una tienda física, una página web, aplicaciones, etc.
4. Relación con los Clientes: Describe cómo se va a atraer, mantener y fidelizar a los clientes. Por ejemplo: atención personalizada, servicios posventa, promociones, etc.
5. Fuentes de Ingresos: Explica cómo gana dinero la empresa. Puede ser por venta directa, suscripciones, publicidad, alquiler, entre otros métodos.
6. Recursos Clave: Son todos los recursos necesarios para que la empresa funcione, como maquinaria, personal, capital económico o propiedad intelectual.
7. Actividades Clave: Son las tareas esenciales que se deben realizar para crear y ofrecer valor, como la producción, distribución o gestión del cliente.
8. Socios Clave: Son personas o entidades que ayudan al negocio a funcionar, como proveedores, empresas aliadas o servicios subcontratados.
9. Estructura de Costes: Son todos los gastos que supone poner en marcha y mantener el negocio. Se incluyen costes fijos (como el alquiler) y variables (como las materias primas).

Utilidad del Modelo Canvas

• Visualización Clara y Sencilla: Permite entender cómo funciona un negocio de forma rápida y visual.
• Centrado en el Cliente: Ayuda a diseñar un modelo enfocado en satisfacer las necesidades del cliente, ajustando la propuesta de valor.
• Flexible y Adaptable: Es una herramienta dinámica que permite hacer ajustes fácilmente según cambien las circunstancias del mercado o surjan nuevas ideas.

Innovación y Pensamiento Visual

El Visual Thinking: Organizando Ideas con Imágenes

¿Qué es el Visual Thinking?

El Visual Thinking es una herramienta que permite organizar ideas o contenidos mediante dibujos sencillos y textos cortos.

Se trata de una especie de mapa visual que ayuda a representar de forma clara y ordenada los conceptos clave sobre un tema.

Esta técnica es especialmente útil para los alumnos, ya que permite resumir temas complejos de manera más comprensible y fácil de recordar.

El Visual Thinking no solo se puede aplicar en la creación de negocios, sino también en cualquier área del aprendizaje como historia, matemáticas o lengua, permitiendo ver de un solo vistazo la estructura de los contenidos.

Beneficios del Visual Thinking para el Aprendizaje

1. Activa la Atención: Obliga a resumir la información y a centrarse en lo más importante.
2. Estimula la Investigación Autónoma: Al no tener todos los detalles, el alumno debe pensar por sí mismo qué es lo esencial.
3. Potencia la Creatividad y Mejora la Capacidad de Síntesis: Al combinar imágenes y textos en una estructura visual clara.
4. Favorece la Comprensión y la Memorización: El cerebro entiende mejor las imágenes. Se estima que el 75% del aprendizaje se capta por la vista, y la memoria mejora notablemente al añadir imágenes a las palabras.

Planificación Estratégica Empresarial

Fases Clave de la Planificación Estratégica

1. Definición de la Situación Actual (¿Dónde estoy?)

Toda planificación empieza haciendo un estudio externo y otro interno.

• El estudio externo permite estudiar los factores que rodean a la empresa y así conocer las oportunidades y amenazas de la empresa.
• El estudio interno consiste en estudiar la propia empresa, para ver aquellos puntos donde se pueden tener ventajas con la competencia.

2. Fijación de Objetivos (¿Dónde quiero llegar?)

Una vez que se conoce el punto de partida, se deben fijar los objetivos que se quieren conseguir.

• La Misión es el propósito de la empresa.
• La Visión es una guía general de dónde la empresa desea estar en el futuro.
• Los Objetivos Estratégicos a Largo Plazo son todas las metas que la empresa se propone conseguir en un plazo de 1 a 5 años.

3. Diseño de Estrategias (¿Cómo llegaremos allí?)

• Liderazgo en Costes: Buscar producir a costes más bajos que los competidores para poder ofrecer un producto más barato y así aumentar su demanda.
• Diferenciación: Tratar de que su producto sea percibido como único por los clientes y así aumentar su demanda.

4. Implantación de la Estrategia (¿Qué acciones llevaremos a cabo?)

Para poder implantar la estrategia, se deben fijar unas políticas, procedimientos y reglas.

• Las Políticas: Son principios básicos que le sirven a la empresa para tomar decisiones.
• Los Procedimientos: Son los pasos que se deben seguir para realizar una acción determinada.
• Las Reglas: Indican lo que se debe hacer siempre en una determinada situación.

Liderazgo y Gestión de Equipos

El Liderazgo: Influencia para el Éxito Empresarial

El Liderazgo es el proceso de influir sobre las personas para que estas intenten con buena disposición y entusiasmo contribuir a los objetivos de la empresa.

Teorías de Liderazgo

• Teoría X: El líder considera que los trabajadores evitan el trabajo, carecen de ambición, no desean responsabilidades y solo se mueven por dinero. Ante esta visión, opta por un liderazgo autoritario.
• Teoría Y: El líder cree que los trabajadores encuentran satisfacción en el trabajo, son responsables, creativos y desean desarrollarse. Esto promueve un liderazgo participativo.

Control y Evaluación Empresarial

Instrumentos de Control en la Gestión

• La Auditoría: Analiza todos los datos que se han extraído a través de las cuentas anuales (balance, cuenta de pérdidas y ganancias, etc.).
  • Auditoría Interna: La lleva a cabo la propia empresa dentro de su función de control, tanto en los objetivos como en las estrategias planteadas.
  • Auditoría Externa: La realizan empresas externas especializadas.
• Control del Presupuesto: Consiste en analizar todos los gastos e ingresos de la empresa conforme suceden. Así, se puede verificar si se están cumpliendo las previsiones planificadas.
• Estadística: Se trata de analizar todos los datos históricos de la empresa y del sector en general.

Gestión de Recursos Humanos: Tipos de Contratos

Clasificación de Contratos Laborales

1. Contratos Indefinidos: No tienen una fecha de finalización. Aunque se pueden rescindir, el despido implica pagar una indemnización mayor (33 días por año trabajado). Pueden ser a jornada completa o parcial.
2. Contratos Fijos-Discontinuos: Se aplican a trabajos que se repiten en determinadas épocas del año, como en el turismo o la agricultura. No tienen fecha fija de finalización y también pueden ser a jornada completa o parcial.
3. Contratos Temporales: Tienen una duración limitada y solo pueden utilizarse en casos justificados. Incluyen:
   • Contrato por Sustitución: Para cubrir la ausencia temporal de otro trabajador (baja, excedencia, etc.). No hay indemnización al finalizar.
   • Contrato por Circunstancias de la Producción: Se usa cuando hay un aumento temporal de la actividad (como rebajas o navidades). Tiene un máximo de 6 meses y conlleva una indemnización de 12 días por año trabajado al finalizar.

Operaciones Empresariales: Localización y Dimensión

La Localización Empresarial

Es el lugar geográfico donde se sitúa la empresa y afecta tanto al acceso a clientes como a los costes. Según el tipo de empresa, los factores clave varían:

Factores Clave para Empresas Industriales:

1. Proximidad y coste de materias primas.
2. Disponibilidad y coste de mano de obra (cualificada o barata).
3. Infraestructuras y transporte.
4. Coste del terreno.
5. Legislación y ayudas económicas.

La Dimensión Empresarial

La dimensión se refiere a la capacidad productiva de la empresa, no al tamaño físico del local. Indica cuánto puede producir en un periodo de tiempo.

Medidas de la Dimensión Empresarial:

• Número de trabajadores (micro, pequeña, mediana o gran empresa).
• Valor de los activos.
• Ingresos anuales.
• Presencia geográfica (local, nacional, internacional).
• Valor de mercado.

Dimensión Óptima y sus Desafíos:

La dimensión óptima depende de la demanda prevista:

• Infradimensionada: La empresa es demasiado pequeña y pierde clientes al no poder atender toda la demanda. Solución: ampliar capacidad.
• Sobredimensionada: Tiene exceso de capacidad que no se utiliza, generando costes innecesarios. Solución: reducir tamaño o ajustar estructura.

Elegir el tamaño adecuado es difícil, ya que la demanda puede variar. Hay que equilibrar entre no quedarse corto y no pasarse, para no perder oportunidades ni asumir costes innecesarios.

Marketing Estratégico y Operativo

El Marketing Estratégico: Visión a Largo Plazo

El Marketing Estratégico se centra en conocer el mercado con el objetivo de detectar oportunidades y desarrollar la estrategia de marketing más adecuada. Este proceso se divide en tres etapas:

1. Análisis DAFO: Consiste en realizar un estudio interno y externo que permite conocer las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de la empresa. El estudio externo se enfoca en los factores del entorno que pueden afectar a la empresa. El estudio interno se centra en la propia empresa, desde su misión hasta sus recursos, para identificar ventajas competitivas.
2. Fijación de Objetivos: Consiste en decidir los objetivos, los cuales deben ser SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes, con Plazo Definido).
3. Formulación de Estrategias: Se concreta en dos decisiones importantes: la segmentación y el posicionamiento.

El Marketing Operativo: Ejecución y Control

El Marketing Operativo se ocupa de ejecutar el plan de marketing. Se divide en tres etapas:

1. Diseño del Marketing Mix: Se deben decidir las acciones a llevar a cabo para conseguir lo planificado con el marketing estratégico (Producto, Precio, Plaza, Promoción).
2. Proyecciones Financieras: Incluyen los pronósticos de ventas y gastos, junto con un punto de equilibrio.
3. Control: Es la última fase, en la cual se comparan los resultados reales con las proyecciones.

Estrategias de Fijación de Precios

El precio es la cantidad de dinero que los consumidores deben pagar para comprar el producto de la empresa. Existen varios métodos para fijar los precios:

1. Método Basado en el Coste: Es un método muy utilizado por pequeñas empresas. Se basa en calcular el coste de producir el producto y añadirle un margen de beneficio.
2. Método Basado en la Demanda: La empresa vende sus productos en función de la demanda, intentando vender el producto al analizar el comportamiento del consumidor.
3. Método Basado en la Competencia: Existen tres opciones: un precio mayor que la competencia, un precio menor que la competencia o el mismo precio que la competencia.