Segmentación del Mercado
La **segmentación del mercado** es la división de los potenciales compradores en **grupos diferenciados** que comparten características comunes.
Criterios de Segmentación
Segmentación demográfica: En función de características de la población (sexo, edad, nivel educativo, etc.).
Segmentación geográfica: Por la localización de los consumidores en áreas urbanas, rurales, etc.
Segmentación socioeconómica: Basada en la clase social, renta, ocupación, etc.
Segmentación psicográfica: En función del estilo de vida o de los valores del consumidor.
Segmentación por criterios específicos: Como el tamaño de la compra, el grado de fidelidad a la marca, etc.
Una segmentación adecuada permite **optimizar los esfuerzos comerciales** y **competir de manera más eficiente**.
Estrategias de Segmentación de Mercado
Estrategia indiferenciada: Consiste en dirigirse a la totalidad del mercado con la misma estrategia comercial. Supone un menor coste, pero una menor efectividad. Hoy en día, esta estrategia es cada vez más difícil de aplicar. (Ejemplo: Coca-Cola, en sus inicios, ofrecía un sabor único en una botella única).
Estrategia diferenciada: Diseñar estrategias comerciales distintas para cada uno de los segmentos identificados en los mercados.
Estrategia concentrada: Consiste en cubrir las necesidades de uno o de unos pocos segmentos del mercado, lo que facilita a la empresa lograr una mayor penetración de sus productos en ese o esos segmentos. (Ejemplo: Chicco, que se dirige al segmento de niños y futuras madres).
Orientaciones Estratégicas del Marketing
Existen cinco orientaciones principales en las que se puede basar la estrategia de marketing:
Orientación a la producción: (Uno de los enfoques más antiguos del marketing). Se centra en la **eficiencia de la producción** y la **reducción de costes**, asumiendo que los consumidores prefieren productos de bajo precio y amplia disponibilidad.
Orientación al producto: Se basa en la creencia de que los consumidores preferirán los productos que ofrecen la **mejor calidad**, rendimiento o características innovadoras.
Orientación a la venta: Se enfoca en la **promoción y venta agresiva**, asumiendo que los consumidores no comprarán suficientes productos a menos que la empresa realice un esfuerzo considerable para estimular su interés.
Orientación al marketing: Su objetivo principal es **identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo** y satisfacerlos de manera más efectiva que la competencia.
Orientación al marketing social: Busca no solo satisfacer las necesidades del consumidor, sino también **contribuir al bienestar social y ambiental a largo plazo**.
Definición y Propósito del Marketing
El **marketing** es el proceso de creación, comunicación y distribución de valor desde la empresa a los consumidores con el fin de satisfacer las necesidades de los individuos y organizaciones. El objetivo del marketing es **satisfacer las necesidades del consumidor**, buscando que el cliente quede satisfecho con la compra y establezca una relación duradera con la empresa. El marketing **crea la demanda** hacia un producto, pero **no crea la necesidad**. (Ejemplo: tengo la necesidad de comer, pero deseo una hamburguesa).
Tipos de Mercados en Economía
En economía, el **mercado** es el punto de encuentro entre la oferta y la demanda.
Según el Nivel de Competencia
Mercado de competencia perfecta: Se caracteriza por un **gran número de oferentes y demandantes**, **información perfecta** y la **ausencia de barreras de entrada y salida**. En esta situación, las empresas son **precio-aceptantes**.
Mercados de competencia imperfecta: Las empresas **no son precio-aceptantes**. Incluye tres tipos principales:
Monopolio: Mercado en el que solo hay un **único oferente**, lo que implica la **ausencia de competencia**.
Oligopolio: Caracterizado por un **número reducido de oferentes** que pueden o no diferenciar su producto. Los organismos de competencia suelen vigilar la evolución de precios y condiciones en estos sectores.
Competencia monopolística: Cada oferente puede **diferenciar su producto** de la competencia mediante la **marca** u otras características. El nivel de competencia es muy fuerte.
Según la Naturaleza del Producto
Mercado de bienes de consumo: Bienes que satisfacen directamente las necesidades de las familias.
Mercado de servicios: Productos **intangibles**, como los ofrecidos por bufetes de abogados, consultorías, etc.
Mercados de bienes industriales: El comprador final es una empresa que adquiere estos bienes para incorporarlos a su proceso productivo o como inversión.
Mercado de materias primas: El comprador final es una empresa que demanda estos productos para incorporarlos a su producción final.
Según el Tipo de Demandante
Mercado de consumidores finales: Compuesto por **usuarios finales**, compradores y prescriptores.
Mercado institucional: Los compradores actúan como **intermediarios**, pudiendo ser mayoristas o minoristas, públicos o privados.
Según el Área Geográfica
Mercado local: (Consumidores de una localidad específica).
Mercado regional: (Consumidores de una zona o región).
Mercado nacional: (Consumidores de un país).
Mercado internacional: Empresas que abastecen a más de un país. Incluye el **mercado global**.
Según el Desarrollo Temporal
Mercado actual: Formado por los **demandantes actuales** de un producto o servicio.
Mercado objetivo: El conjunto de **compradores a los que la empresa dirige sus productos** o servicios.
Mercado tendencial: Representa a los **consumidores actuales y futuros** de la totalidad del mercado.