La Segmentación del Mercado
Los mercados se caracterizan por ser heterogéneos, ya que están constituidos por individuos, colectivos y corporaciones con gustos, preferencias y necesidades distintos. La empresa, a través del departamento de marketing, para decidir el tipo de producto o servicio que ha de ofertar, debe extraer de una amplia población, el grupo o grupos de consumidores cuya demanda se pretenda satisfacer. Para ello, se tendrá que seguir los siguientes pasos: