Modelos de Negocios

1. Medios pagados: Brought media

La empresa paga por tener presencia (como en la publicidad tradicional) (publicidad en buscadores, anuncios de display, social ads, marketing de afiliación). Se mide su eficacia a través de indicadores como: CPM (coste por mil impresiones), CPC (coste por clic en la pieza), CPL (coste por lead que se registra y deja sus datos), CPV (coste por venta)

2.Medios propios: Own media

Los controla directamente la empresa (su página web, sus perfiles en redes sociales, blogs corporativos, newsletter corporativa.

3.Medios ganados: Earned media

Los usuarios comparten información sobre la marca por propia iniciativa y esto ejerce gran influencia en la audiencia. Son difícilmente controlables (las redes sociales, los foros, los sitios sobre opiniones de producto)

Estrategias de Distribución Digital

1.Canales Multiples:

Uso de diferentes canales independientes y sin integración.

2.Estrategia multicanal:

un mismo producto se vende en diferentes canales, los consumidores pueden elegir entre diferentes canales, pero entre ellos no se cruzan (empiezas y acabas en el mismo)

3.Estrategia de canales cruzados (cross-cannel):

Los productos comparten diferentes canales (pero puede haber diferencias  en precios, sistemas de pago), y pueden cambiar de canal durante el proceso (ej: Click and collect, showrooming, webrooming)

4. Estrategia Omnicanal:

Los productos comparten diferentes canales, total integración, los consumidores pueden combinar en paralelo diferentes canales, experiencia unificada y personalizada: Eurodisney).

Canales de Marketing Digital

1.Pag Web:

 carta de presentación de la empresa en internet, permite mostrar-informar sobre productos, vía natural de contacto, es fuente de información, puede ser canal de venta sin necesidad de intermediarios, se puede analizar actividad del sitio web, tiene potencial de posicionamiento en los motores de búsqueda.

Posicionamiento SEO

+Gratis, +A largo plazo. Requiere constante optimización, análisis y medición de los resultados, no solo para mejorar lo existente sino para hallar nuevas oportunidades, +Se basa en palabras claves con las que podemos conducir la búsqueda del usuario al ámbito de negocio que más se ajuste con nuestros intereses +Los motores de búsqueda premian los contenidos con valor, y no los corporativos +Los buscadores vuelven, regularmente, a la página web en busca de contenidos nuevos. Se premia retroalimentar contenidos y la frescura.

¿ como lograr buen posicionamiento SEO?

1.  Poco contenido de buena calidad, relevante y de valor
2. Que aparezcan las palabras clave en el contenido web
3. El título página web debe contener palabras clave.
4. Usar herramientas 2.0.(usar blogs, videos)

Posicionamiento SEM

+Funcional mediante campañas de pago por clic (PPC) +Elevada rentabilidad a corto plazo, la web se posiciona en los primeros lugares desde el primer momento. +Gran poder de segmentación, ej: anuncios solo sean visibles en la zona geográfica donde se opera, ganando así en efectividad. +Permite configuración personalizada (idiomas, localización, palabras clave, alcance, datos de contacto). +Se sabe en todo momento el retorno de tu inversión (ROI): por qué palabras clave llegan más ventas, qué anuncios están funcionando mejor.

2.Blog Corporativo:

página web o sección de una página web de una empresa que se utiliza para publicar contenido de forma regular, ) ayuda a posicionarse en buscadores, sirven para atraer visitantes

3.Medios Sociales:

plataformas disponibles en Internet que permiten interactuar con otros usuarios y en los que se comparten contenido, la relacion puede ser simétrica (requiere aceptación) y asimetrica (seguidor).

Tipos de Redes Sociales

1. RS personales:

conecta individuos basandose en conexiones personales.(Facebook)

2. RS de Entretenimiento:

funcion compartir contenido(Tik tok).

3. RS Profesionales:

pensadas para hacer networking, publicar currículum, conseguir empleo(Linkedin).

4. RS de nicho:

dirigidas a personas con un interés específico en común.

Ventajas Medios Sociales

• Permiten crear relación a medio-largo plazo con la comunidad de seguidores.
• Engagement, viralidad (se comparte), popularidad (likes) y confianza (se comenta).
• Se crea ambiente de confianza y cercanía con la marca
• No tienen coste directo asociado
• Generan interacción, permitiendo dar atención al cliente.
• Investigación de mercados.

4.E-mail Marketing:

técnicas basadas en el envío de correos electrónicos con fines comerciales, resulta intrusivo y saturador, permite una comunicación directa muy personal, permite segmentar la comunicación y enviar contenidos personalizados, el coste es reducido, permite automatización, se pueden usar para hacer remarketing.

5.Influencer Marketing:

requiere de la involucración de perfiles influyentes en redes sociales. La clave de éxito está en el número de followers, pero, sobre todo, en su confianza en el influencer, permite a la marca asociarse a los valores del influencer

6.Marketing de Afilicion

, consiste en utilizar un sitio web ajeno (denominado afiliado) para promocionar nuestros productos, el afiliado cobrará al anunciante una comisión por cada conversión generada

7.ReMarketing

, permite volver a impactar a un usuario que nos ha visitado y no se ha convertido

8.In-bound Markting

El inbound es un tipo de marketing relaciones digital, se trata de conseguir leads

1. Atraer: desconocidos
2. Conversion: visitantes
3. Fidelizar: leads

¿Que es un funnel de conversion?

Son las etapas por las que pasa un visitante desde que visita un sitio web, y se convierte en lead o consumidor.

1. Atraccion:
2. Conversion:
3. Leads de calidad.

Selección de Mercados

Variables Matriz de Harrel y Kiefer

Atractivo del país(oportunidades):

• Tamaño del mercado
• Crecimiento del mercado
• Estacionalidad
• Concentración e intensidad de la competencia y barreras de entrada
• Restricciones cualitativas y cuantitativas
• Estabilidad política y económica

Competitividad de la empresa(fortalezas):

+Capacidades y habilidades en marketing +Adaptación del producto al mercado +Margen comercial +Imagen +Posición tecnológica +Calidad del producto, distribución y servicio. Estrategias de selección de mercados: 1.Inversión/crecimiento:  Para países alto atractivo y empresas con ventajas competitivas, deben invertir en infraestructura comercial para ofrecer un buen servicio y una adecuada atención al cliente y que adapte el producto en lo necesario para competir con las grandes empresas establecidas en ese mercado. 2.Mantenimiento: Para países de atractivo medio y empresa con adecuada ventaja competitiva, el objetivo es el mantenimiento de la posición, e incluso la búsqueda del liderazgo. 3.Dominante/abandono:  Se debe hacer fuertes inversiones, asumiendo incluso pérdidas a cp, para conseguir ventaja competitiva. Una opción es la venta dado lo atractivo del mercado. 4.Estrategias combinadas: en mercados poco atractivos, las empresas menos competitivas tienen varias alternativas para mantener beneficios aceptables: +Adoptar una política que cubra los costes variables a la espera de que las condiciones mejoren. +Elevar los precios de venta y reducir los costes de comercialización. +Agrupar estos países en un solo bloque y diseñar una estrategia común para todos. +Ceder el negocio a una empresa local mediante licencia. +Abandonar estos países y concentrar los esfuerzos en otros. Estrategia de concentración: +Selección de un número reducido de los mercados más prometedores para desarrollarlos con intensidad. +Inversión inicial relativamente pequeña en infraestructura de marketing. +Evita el coste de gestionar pedidos pequeños provenientes de mercados poco conocidos. +Limita la extensión de las actividades sobre las que se va a ejercer un control directivoEstrategia de diversificación: +Entrada simultánea en el mayor número de mercados posibles. +Objetivo obtener una alta tasa de rendimiento a través del desarrollo de nuevos mercados, en lugar de por penetración +Comporta un mayor riesgo por la importante inversión inicial. +A largo plazo, la diversificación normalmente es seguida de un periodo de consolidación de mercados, eliminando los menos rentables. Formas de entrada en mercados exteriores: 1.Exportación Indirecta: +Actividades de marketing internacional son prácticamente nulas, lo hace el importador. +El fabricante vende sus productos dentro de las fronteras de su propio país a un intermediario que revende en mercados exteriores. +La Eª fabricante no se encarga de trámites aduaneros, impuestos, cambios de moneda. +No tiene ningún control sobre cómo llega el producto al cliente final, ya que desconoce los canales de distribución o el precio final. +Un intermediario habitual es el comisionista en el país de origen. 2.Exportación Directa: +La Eª gestiona directamente sus propias exportaciones desde el mercado de origen +A diferencia de la exportación indirecta, la Eª realiza todas las tareas relacionadas con la exportación (licencias, trámites aduaneros, cambios de moneda, seguros de cambio).+Las opciones para la comercialización de los productos: Venta a través de comisionistas (ajenos a la empresa, que están en el país de destino). Venta directa (con agentes de la propia empresa) a clientes extranjeros (consumidores finales o intermediarios) Venta por medio de un importador-distribuidor con el que la empresa ha alcanzado un acuerdo de distribución, normalmente a cambio de concederle la exclusividad de zona +La Eª no controla todas las actividades de marketing (no decide precio, ni promoción y puede que ni canales de distribución. 3.Subsidiarias comerciales: +Instalación de filiales o delegaciones comerciales en el país extranjero. +Viene condicionada por la legislación local. +Exige bastantes recursos financieros y humanos, que se traduce en: Mayor control sobre las actividades de marketing (precios, publicidad, logística), Simplificación de las tareas de dirección en el país de origen y en un conocimiento más directo de la situación. +Las filiales transmiten una voluntad de continuidad y una intención de adecuación a las costumbres locales. +Normalmente se crea una empresa local controlada por la matriz. +La matriz suele establecer un precio de transferencia para el suministro de mercancías, unos objetivos anuales de ventas  o de rentabilidad. +Buena opción para las empresas que requieren un servicio postventa. 4.Subsidiarias de producción: +Implica elevados riesgos de expropiación, de recuperación de las inversiones y de repatriación de los beneficios pero proporciona el mayor control posible sobre las actividades comerciales. +Suele ser más viable cuando los costes de transporte constituyen una parte muy elevada del precio final y existen suficientes recursos productivos en el mercado de destino a precios competitivos o para presentar sus productos con una imagen nacional. 5. Acuerdo de licencia: Una Eª (licenciadora) concede a otra Eª (licenciataria) el derecho de explotación de un proceso de fabricación, de una patente +El licenciador recibe una cuota o royalty +El licenciatario obtiene una ventaja competitiva y el acceso a unos activos que quizá de otra forma le serían excesivamente caros. +Las franquicias internacionales son un tipo particular de licencias, que ceden un producto, nombre, marca comercial y know-how de gestión y comercialización de un negocio a una Eª situada en el mercado exterior. 6.Consorcio de exportación: +Cuando la exportación resulta una operación excesiva para una única Eª, varias pueden agruparse para trabajar conjuntamente. +Permiten a empresas domésticas competidoras o con líneas complementarias cooperar para llevar a cabo una exportación común. El consorcio: +fija precio exterior conjunto, +distribuye físicamente las marcas, +hace estudios de mercados sectoriales para todo del grupo, +busca agentes/distribuidores comunes, +busca y comunica la marca paraguas 7. Joint Venture: +Supone un acuerdo de copropiedad entre dos (o más Eª) +Normalmente son Eª del mismo sector, pero con ventajas comparativas diferentes (patente, tecnología, conocimiento del mercado, financiación) +La nueva Eª (sociedad) tiene su personalidad jurídica propia, +Comporta un mayor compromiso y riesgo que la exportación.