Decisiones de la Empresa: Áreas Funcionales y Estratégicas

Las decisiones dentro de una organización se estructuran en diferentes áreas clave para garantizar un funcionamiento eficiente y competitivo:

1. Decisiones de Producción

Su objetivo es producir de forma eficiente y con altos estándares de calidad.

• Funciones principales: Capacidad productiva, tamaño y localización; diseño del producto; elección del sistema de producción; distribución de instalaciones y maquinaria; planificación y programación de la producción; control de productividad y costes; innovación tecnológica; control de calidad; y gestión del almacén.
• Factores de producción: Creativos, elementales y directivos.
• Factores clave del área: Eficacia, eficiencia, calidad, flexibilidad y adaptación al entorno.

2. Decisiones de Marketing

Gestiona la relación entre la empresa y el cliente para detectar y satisfacer sus necesidades.

• Funciones: Analizar el mercado, segmentar clientes, prever la demanda y diseñar la estrategia de marketing (las 4P).
• Enfoque: El cliente es el centro de la empresa. Cabe destacar que Facturación ≠ Rentabilidad.
• Herramientas clave: Big Data y CRM.

3. Decisiones de Recursos Humanos

Se centran en la gestión y motivación del personal de la organización.

• Funciones principales: Motivar a los empleados, analizar y diseñar puestos de trabajo, planificar, reclutar y seleccionar personal, diseñar sistemas de salarios e incentivos, formación y desarrollo profesional, y gestionar las relaciones laborales.

4. Decisiones Financieras

Orientadas a conseguir y utilizar de manera óptima los recursos financieros de la empresa.

• Inversión: Elegir el proyecto más rentable.
• Financiación: Obtener los fondos necesarios para la empresa.

5. Decisiones Directivas

Encargadas de dirigir y coordinar el rumbo global de la empresa.

• Planificación: Fijar objetivos y acciones futuras.
• Organización: Distribuir tareas, responsabilidades y canales de comunicación.
• Control: Comprobar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Decisiones de la Empresa: Resumen de Funciones Clave (Duplicado de Control)

A continuación, se detallan nuevamente las decisiones de la empresa para su análisis detallado:

1. Decisiones de Producción

Producir de forma eficiente y con calidad. Sus funciones principales abarcan la capacidad productiva, tamaño y localización, diseño del producto, elección del sistema de producción, distribución de instalaciones y maquinaria, planificación y programación de la producción, control de productividad y costes, innovación tecnológica, control de calidad y gestión del almacén. Los factores de producción se dividen en creativos, elementales y directivos. Los factores clave del área son la eficacia, la eficiencia, la calidad, la flexibilidad y la adaptación al entorno.

2. Decisiones de Marketing

Gestiona la relación empresa-cliente para detectar y satisfacer necesidades. Sus funciones incluyen analizar el mercado, segmentar clientes, prever la demanda y diseñar la estrategia de marketing (4P), situando al cliente en el centro de la empresa. Es vital recordar que Facturación ≠ Rentabilidad, apoyándose en herramientas como Big Data y CRM.

3. Decisiones de Recursos Humanos

Gestión del personal y motivación de los empleados. Incluye analizar y diseñar puestos, planificar, reclutar y seleccionar personal, diseñar salarios e incentivos, formación y desarrollo profesional, y relaciones laborales.

4. Decisiones Financieras

Conseguir y utilizar los recursos financieros de manera eficiente:

• Inversión: Elegir el proyecto más rentable.
• Financiación: Obtener los fondos necesarios para la empresa.

5. Decisiones Directivas

Dirigir y coordinar la empresa a través de sus funciones principales:

• Planificación: Fijar objetivos y acciones futuras.
• Organización: Distribuir tareas, responsabilidades y comunicación.
• Control: Comprobar el cumplimiento de los objetivos.

Estrategias de Crecimiento: Diversificación e Integración

Diversificación

Diversificación Relacionada

Nueva operación de negocios vinculada con la actividad de la empresa o sus áreas funcionales. El objetivo de este tipo de crecimiento es la generación de sinergias.

• Ventajas: Aprovechamiento de canales de distribución e inversión publicitaria, reducción de costes y uso de la imagen de marca.
• Desventajas: Costes de coordinación, compromiso e inflexibilidad.

Diversificación No Relacionada

Nueva operación en un área de negocios sin una conexión evidente con ninguna de las áreas previas de la empresa. El principal objetivo es de tipo financiero, buscando una reducción del riesgo empresarial (normalmente a través de fusiones y adquisiciones).

• Ventajas: Mejor asignación de recursos y búsqueda de alta rentabilidad.
• Desventajas: No generan sinergias, desvían la atención de los directivos del negocio principal, y presentan dificultades de gestión y coordinación.

Integración Vertical

Es un proceso de crecimiento utilizado por empresas que se han consolidado en un mercado concreto. Consiste en la entrada de la empresa en actividades relacionadas con su ciclo de producción.

• Ventajas: Reducción de costes de transacción, garantía de suministro, creación de barreras de entrada y mejor capacidad de negociación.
• Desventajas: Menor flexibilidad, incremento del punto muerto y problemas de gestión.

Estrategias de Localización y el Modelo de Porter

Estrategias de Localización

• Estrategia de fábrica producto: Fábricas separadas que fabrican distintos productos o líneas de producto atendiendo al mercado total.
• Estrategia de fábrica área de mercado: Fábricas multiproductos que sirven a una zona geográfica específica.
• Estrategia de fábrica producto-mercado: Combinación de las dos estrategias anteriores.
• Estrategia de fábrica proceso: Se especializan en fases concretas del proceso productivo, requiriendo una alta coordinación.
• Estrategia de fábrica de aplicaciones generalizadas: Una única fábrica se dedica a la obtención de todos los productos.

Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter

Herramienta clave para analizar la estructura y el nivel de competencia de una industria:

1. Rivalidad en el sector: Determinada por el número y crecimiento de competidores, el equilibrio y diferenciación del producto, el exceso de capacidad, las barreras de salida, y los cambios y condiciones de los costes.
2. Poder de negociación de los compradores: Influenciado por el tamaño, la concentración y los costes de sustitución de los compradores, así como por la información disponible y la posibilidad de que los compradores realicen una integración hacia atrás.
3. Poder de negociación de los proveedores: Los factores que determinan este poder son equivalentes a los que determinan el poder de los compradores.
4. Competidores potenciales (Amenaza de nuevos entrantes): Condicionado por las economías de escala, ventajas en costes, necesidades de capital y otros recursos, diferenciación del producto, acceso a canales de distribución y materias primas, así como barreras y represalias por parte de las empresas existentes.
5. Productos sustitutivos: Depende de la propensión de los compradores a la sustitución y de la relación precio-prestación de los productos sustitutivos.