Escuela Neoclásica (1925-1945)
Herramientas clásicas para estructurar la organización: organigrama y manual de funciones, autoridad y responsabilidad.
Principios de la Administración
Unidad de Mando y Especialización
- La especialización por finalidad
- Por procesos
- Geográfica o por zonas
- Por clientela
Autoridad y Responsabilidad
La autoridad formal sigue la fuerza básica; la autoridad es la única fuerza cohesiva-delegación.
Autoridad de Línea y Estado Mayor
Autoridad de línea, estado mayor especial, estado mayor general y staff de apoyo.
Alcance de Control
Cantidad de personal que puede tener un jefe; es la cadena de mando.
Modelo ACME
Es un modelo para estructurar organizaciones de forma funcional. Es la descripción de las áreas, un organigrama estándar con 7 áreas, que incluye:
- 4 áreas básicas: producción, comercialización, finanzas, investigación
- 3 áreas de apoyo: recursos humanos, legales, secretaría
Departamentalización
Estructura horizontal de la organización, especifica la división de tareas entre los sectores a través de la especialización. La ventaja es la obtención de eficiencia. Tipos:
- Por objetivo
- Por procesos
- Por clientela
- Por área geográfica
Centralización
Tendencia a concentrar la autoridad de toma de decisiones en un grupo reducido de personas. No hay delegación; la acción depende del jefe directamente, manteniendo un alto grado de autoridad en los niveles superiores.
Ventajas
- Las decisiones son tomadas por los administradores.
- Las decisiones son más concentradas en los objetivos globales.
- Elimina la duplicación de esfuerzo y reduce costos.
Desventajas
- Las decisiones son tomadas por quienes están lejos de los hechos.
- La comunicación ocasiona demoras y costos.
- Existen distorsiones y errores.
Descentralización
Proceso durante el cual partes del poder y responsabilidad se traspasan desde el nivel central hacia niveles más bajos; supone una transferencia del poder.
Ventajas
- Estimula a tomar decisiones.
- Da más libertad e independencia para tomar decisiones.
- Fomenta el desarrollo de gerentes de todo nivel.
Desventajas
- Incremento de costos.
- Problemas de comunicación que provocan distorsiones e ineficiencia.
Grado de Descentralización Administrativa
Es mayor en cuanto:
- Mayor sea el número de decisiones tomadas y de mayor importancia.
- Mayor complejidad de los problemas.
- Mayor delegación de autoridad.
- Mayor supervisión de la decisión.
Formalización
Es el grado en que están establecidas las normas, reglas y procedimientos; marca cómo será la estructura organizacional.
Coordinación
Es un proceso que consiste en integrar las actividades de departamentos independientes, con el fin de perseguir metas de la organización de manera eficiente. También es un complemento, un contrapeso para la decisión del trabajo y la especialización laboral.
Coordinación Efectiva
Son 3 los enfoques a analizar:
- Utilización de técnicas básicas de la administración.
- Ampliación de las fronteras.
- Reducir las necesidades de coordinación.
Escuela Estructuralista – Max Weber
Modelo burocrático; es un modelo racional de organización, con control social, una estructura jerárquica, inflexible, impersonal y altamente centralizada.
Tipos de Sociedad
- Tradicional
- Carismática
- Burocrática (a cada uno le corresponde un tipo de autoridad)
Modelos de Weber
- Poder (dar una orden según puesto organizacional)
- Legitimación (orden más humanista «merece»)
- Autoridad (poder + legitimación)
Teoría General de los Sistemas
Considera al organismo como un todo o sistema; es un enfoque integrador que permite la comunicación y evita la separación de distintas áreas. Cuando aumentaba la especialización, traía como consecuencia el distanciamiento.
Modelo del Rango
El economista Boulding establece una jerarquía entre las distintas estructuras de sistemas de acuerdo a la complejidad. Cada rango sería indicador de las diferencias que poseen los subsistemas. Existen 9 niveles jerárquicos:
- Estructura estática
- Estructura dinámica
- Mecanismo cibernético
- Sistema abierto
- Nivel genético asociativo
- Nivel animal
- Nivel humano
- Nivel de las organizaciones sociales
- Nivel identificado por sistemas
Principios de Sistemas
Tendencia a la integración entre las ciencias naturales y sociales; integración que gira en torno a la Teoría General de Sistemas (TGS), recurso importante para buscar una teoría exacta.
Conceptos Clave
- Contexto: Todo lo que está fuera del sistema.
- Retroalimentación: Nueva entrada de información en consecuencia de la salida que generó el sistema.
- Frontera: Límite que divide adentro/afuera.
- Permeabilidad: El grado de relación, de intercambio o de influencia entre el sistema y el contexto. Existen categorías: totalmente permeable, permeables, relativamente permeables, permeabilidad nula.