Factores de diferenciación de un producto

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Como toman las desiciones los clientes:

Realizan un cálculo sobre que oferta les proporciona mayor valor Buscan maximizar el valor, limitados por Los costos (tiempo, esfuerzo, dinero) y los ingresos disponibles.


El valor entragado es la diferencia entre  el valor total para el consumidor (beneficios que los clientes esperan de un bien o servicio)
Y el costo para el consumidor(
Conjunto de costos enque los clientes incurren al evaluar, Obtener, usar y disponer del producto)

Si una empresa quiere mejorar su  valor entregado, tiene dos alternativas: Incrementar el valor total para El cliente:
Fortalecer los beneficios del producto, servicios, personal e imagen de la Oferta.

Reducir los costos para el Cliente: reducir El precio, simplificar el proceso de pedido y entrega, o absorber parte Del riesgo del comprador con alguna garantía.


Las empresas reformulan una estrategia de marketing varias veces durante la vida del producto porque el entorno cambia al igual que la empresa y sus productos, entonces se deben formular distintas Estrategias apropiadas a cada etapa del ciclo de vida de un producto. La Empresa debe extender la vida y la rentabilidad de sus productos, teniendo en Cuenta que no serán eternos.

La diferenciación requiere diseñar un conjunto de Diferencias importantes que distingan la oferta de la empresa de la de sus Competidores.

tipos de diferenciación: 

Producto

Servicios

Personal

Imagen

Forma

Carácterísticas

Desempeño

Durabilidad

Reparabilidad

Estilo

Diseño

Facilidad para ordenar

Entrega

Instalación

Capacitación al cliente

Asesoría al cliente

Mantenimiento y reparación

Cortesía

Credibilidad

Confiabilidad

Capacidad de respuesta

Comunicación

Símbolos

Medios

Ambiente

Acontecimientos

Decisiones de localización: al decidir se tiene en cuenta:

-La existencia de un mercado: el numero de composición De la población, el nivel de ingresos y los hábitos de consumo

-La disponibilidad de recursos y servicios: Disponibilidad y costo de bienes de capital, materia prima e insumos, capital Humano, recursos naturales y servicios e infraestructura

-Análisis de la competencia: numero y tamaño de Los competidores, barreras a la entrada y salida del mercado y la existencia de Productos sustitutos

-Gobierno y políticas publicas: La estabilidad política, Los impuestos y tarifas, la asistencia económica, la regulación de la Competencia y la burocracia y corrupción

-Las economías de escala: es la reducción en los Costos por unidad a medida que aumenta la producción, ocurren debido a un uso Mas eficiente de los factores productivos y por lo general tiene limite

El off-shoring es la decisión de las empresas de llevar su producción Al extranjero, en busca de menores costos, en especial de la mano de obra

El out-sourcing es la decisión de algunas empresas de Sub-contratar ciertas tareas, reduciendo costos de producción propios y Mejorando la eficiencia




Como toman las desiciones los clientes:

Realizan un cálculo sobre que oferta les proporciona mayor valor Buscan maximizar el valor, limitados por los costos (tiempo, esfuerzo, dinero) y los ingresos disponibles.


El valor entragado es la diferencia entre  el valor total para el consumidor (beneficios que los clientes esperan de un bien o servicio) y el costo para el consumidor(Conjunto de costos enque los clientes incurren al evaluar, obtener, usar y disponer del producto)

Si una empresa quiere mejorar su  valor entregado, tiene dos alternativas: Incrementar el valor total para el cliente: fortalecer los beneficios del producto, servicios, personal e imagen de la oferta.

Reducir los costos para el cliente: reducir el precio, simplificar el proceso de pedido y entrega, o absorber parte del riesgo del comprador con alguna garantía.


Las empresas reformulan una estrategia de marketing varias veces durante la vida del producto porque el entorno cambia al igual que la empresa y sus productos, entonces se deben formular distintas estrategias apropiadas a cada etapa del ciclo de vida de un producto. La empresa debe extender la vida y la rentabilidad de sus productos, teniendo en cuenta que no serán eternos.

La diferenciación requiere diseñar un conjunto de diferencias importantes que distingan la oferta de la empresa de la de sus competidores.

tipos de diferenciación: 

Producto

Servicios

Personal

Imagen

Forma

Carácterísticas

Desempeño

Durabilidad

Reparabilidad

Estilo

Diseño

Facilidad para ordenar

Entrega

Instalación

Capacitación al cliente

Asesoría al cliente

Mantenimiento y reparación

Cortesía

Credibilidad

Confiabilidad

Capacidad de respuesta

Comunicación

Símbolos

Medios

Ambiente

Acontecimientos

Decisiones de localización: al decidir se tiene en cuenta:

-La existencia de un mercado: el numero de composición de la población, el nivel de ingresos y los hábitos de consumo

-La disponibilidad de recursos y servicios: disponibilidad y costo de bienes de capital, materia prima e insumos, capital humano, recursos naturales y servicios e infraestructura

-Análisis de la competencia: numero y tamaño de los competidores, barreras a la entrada y salida del mercado y la existencia de productos sustitutos

-Gobierno y políticas publicas: La estabilidad política, los impuestos y tarifas, la asistencia económica, la regulación de la competencia y la burocracia y corrupción

-Las economías de escala: es la reducción en los costos por unidad a medida que aumenta la producción, ocurren debido a un uso mas eficiente de los factores productivos y por lo general tiene limite

El off-shoring es la decisión de las empresas de llevar su producción al extranjero, en busca de menores costos, en especial de la mano de obra

El out-sourcing es la decisión de algunas empresas de sub-contratar ciertas tareas, reduciendo costos de producción propios y mejorando la eficiencia


Como toman las desiciones los clientes:

Realizan un cálculo sobre que oferta les proporciona mayor valor Buscan maximizar el valor, limitados por los costos (tiempo, esfuerzo, dinero) y los ingresos disponibles.


El valor entragado es la diferencia entre  el valor total para el consumidor (beneficios que los clientes esperan de un bien o servicio) y el costo para el consumidor(Conjunto de costos enque los clientes incurren al evaluar, obtener, usar y disponer del producto)

Si una empresa quiere mejorar su  valor entregado, tiene dos alternativas: Incrementar el valor total para el cliente: fortalecer los beneficios del producto, servicios, personal e imagen de la oferta.

Reducir los costos para el cliente: reducir el precio, simplificar el proceso de pedido y entrega, o absorber parte del riesgo del comprador con alguna garantía.


Las empresas reformulan una estrategia de marketing varias veces durante la vida del producto porque el entorno cambia al igual que la empresa y sus productos, entonces se deben formular distintas estrategias apropiadas a cada etapa del ciclo de vida de un producto. La empresa debe extender la vida y la rentabilidad de sus productos, teniendo en cuenta que no serán eternos.

La diferenciación requiere diseñar un conjunto de diferencias importantes que distingan la oferta de la empresa de la de sus competidores.

tipos de diferenciación: 

Producto

Servicios

Personal

Imagen

Forma

Carácterísticas

Desempeño

Durabilidad

Reparabilidad

Estilo

Diseño

Facilidad para ordenar

Entrega

Instalación

Capacitación al cliente

Asesoría al cliente

Mantenimiento y reparación

Cortesía

Credibilidad

Confiabilidad

Capacidad de respuesta

Comunicación

Símbolos

Medios

Ambiente

Acontecimientos

Decisiones de localización: al decidir se tiene en cuenta:

-La existencia de un mercado: el numero de composición de la población, el nivel de ingresos y los hábitos de consumo

-La disponibilidad de recursos y servicios: disponibilidad y costo de bienes de capital, materia prima e insumos, capital humano, recursos naturales y servicios e infraestructura

-Análisis de la competencia: numero y tamaño de los competidores, barreras a la entrada y salida del mercado y la existencia de productos sustitutos

-Gobierno y políticas publicas: La estabilidad política, los impuestos y tarifas, la asistencia económica, la regulación de la competencia y la burocracia y corrupción

-Las economías de escala: es la reducción en los costos por unidad a medida que aumenta la producción, ocurren debido a un uso mas eficiente de los factores productivos y por lo general tiene limite

El off-shoring es la decisión de las empresas de llevar su producción al extranjero, en busca de menores costos, en especial de la mano de obra

El out-sourcing es la decisión de algunas empresas de sub-contratar ciertas tareas, reduciendo costos de producción propios y mejorando la eficiencia

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