Herramientas de Estrategia Empresarial

Matriz PEYEA

Matriz de PEYEA:

Matriz ADL

Matriz de ADL: Analiza unidades de negocio combinando la posición competitiva de la empresa con la etapa de madurez de la industria.

En introducción o crecimiento, una posición fuerte suele justificar inversión. En madurez conviene defender, seleccionar o mejorar eficiencia. En declive y posición débil puede corresponder cosechar, desinvertir o salir.

Reloj Estratégico de Bowman

Reloj Estratégico de Bowman:

Análisis VRIO

Análisis VRIO: Evalúa si un recurso o capacidad interna puede producir una ventaja competitiva. Las preguntas se realizan de manera secuencial:

• 1. Valioso: ¿Permite aprovechar oportunidades o neutralizar amenazas?
• 2. Raro: ¿Pocos competidores lo poseen?
• 3. Inimitable: ¿Es difícil o costoso copiarlo o sustituirlo?
• 4. Organización: ¿La empresa cuenta con procesos, estructura e incentivos para explotarlo?

Matriz McKinsey y Nuevas Entradas

Matriz McKinsey:

Nuevas entradas de George Yip:

Sun Tzu: El Arte de la Guerra traslada al negocio principios de liderazgo, logística, conocimiento del rival y anticipación. La mejor victoria consiste en posicionarse de modo que no sea necesario combatir directamente.

Enfoques de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa

Diferencias Conceptualizaciones

Filantropía: Donar dinero, bienes o servicios. Devuelve parte de lo ganado, pero no cambia la forma de producir ni gestiona los impactos del negocio.

RSE: Responsabilidad de la organización por los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el ambiente, mediante una conducta ética y transparente.

Sostenibilidad: Pensar el negocio a largo plazo y gestionar el triple impacto económico, social y ambiental.

ESG o ASG: Traducir la agenda ambiental, social y de gobernanza en datos concretos, comparables y útiles para inversores, reguladores y gestión.

Los cuatro enfoques pueden convivir. Pero donar no compensa una operación que genera daños. Primero deben gestionarse los impactos propios y de la cadena de valor.

Palancas de Competitividad

La sostenibilidad puede mejorar la competitividad mediante tres palancas:

• 1. Menos riesgos y costos operativos por eficiencia, prevención y cumplimiento.
• 2. Acceso a nuevos mercados, clientes y cadenas de valor.
• 3. Mayor acceso a financiamiento y, en algunos casos, mejores condiciones.

Grupos de Interés y Licencias

Grupo de interés/stakeholder: es una persona o grupo que afecta a la empresa o resulta afectado por ella. Puede ser interno o externo, actual o futuro. Si puede frenar la operación, las ventas o la reputación, debe ser gestionado como grupo de interés.

La licencia legal es el permiso formal del Estado. La licencia social es la aceptación de la comunidad y se construye con confianza. Puede perderse aunque la empresa tenga todos los permisos legales. Se pierde por impactos ignorados, promesas incumplidas, ruido, polvo, tránsito o falta de empleo local. Se sostiene con información accesible, participación real, canal de reclamos, responsables y plazos de respuesta.

Dimensión Ambiental (E)

Dimensión Ambiental (E): La E de ESG se mide en unidades físicas, como toneladas, kilogramos, metros cúbicos o energía consumida. Gran parte del impacto se encuentra en plantas, campos, transporte y proveedores.

Normas ISO

ISO 14001 (Gestión ambiental) es una norma internacional certificable. Indica cómo organizar un sistema para identificar aspectos e impactos, cumplir la normativa, fijar objetivos, capacitar, medir, auditar y corregir desvíos. No garantiza que la empresa contamine poco: certifica que posee un sistema gestionable y auditable.

ISO 9001 Gestión de la calidad. ISO 45001 Seguridad y salud en el trabajo.

Economía Circular y Claims

Economía Lineal: extraer, producir, usar y tirar. El residuo es el final. Economía Circular: diseñar para durar, reparar, reutilizar y recuperar materiales. El residuo de un proceso puede ser insumo de otro. La logística inversa recupera productos, envases o residuos. Puede ser costosa, pero resultar rentable si el material recuperado posee valor económico.

Claims ambientales: Un claim es una afirmación sobre el impacto ambiental de un producto o una empresa. Debe indicar qué atributo se afirma, a qué parte del producto alcanza, con qué dato se sostiene y quién lo verifica. Debe ser específico, auditable y repetible. Decir eco, verde o amigable con el planeta sin alcance, dato y verificación es decoración, no información.

Huella de Carbono y Malas Prácticas

Huella de carbono: Es la suma de gases de efecto invernadero de una organización o producto, expresada en dióxido de carbono equivalente. Emisiones directas de fuentes propias, como calderas, hornos o vehículos. Emisiones asociadas con la electricidad o energía comprada. Resto de la cadena: proveedores, logística tercerizada, uso y descarte. Suele ser el más grande y difícil de controlar.

Greenwashing: La comunicación promete más de lo que la operación y los datos sostienen. Greenhushing: La empresa mejora, pero evita comunicar por miedo a críticas; el mercado no conoce el avance. Social washing: Se exageran logros sociales, se oculta el problema de origen o se presenta una obligación legal como iniciativa voluntaria.

Dimensión Social (S)

La dimensión social (S): La S incluye a empleados, contratistas, proveedores, clientes y comunidades. No tiene una unidad física única: se analiza mediante datos sobre personas, condiciones de trabajo, permanencia, promoción, participación y derechos.

Pacto Global y Derechos Humanos

Pacto Global de Naciones Unidas: Es una iniciativa voluntaria nacida en 2000. Invita a las empresas a alinear su estrategia y operación con diez principios universales. No es una certificación, no sustituye la ley ni equivale a una auditoría.

10 Principios:

• 1. Respetar y apoyar los derechos humanos.
• 2. Evitar complicidad en vulneraciones.
• 3. Libertad sindical y negociación colectiva.
• 4. Eliminar trabajo forzoso.
• 5. Erradicar trabajo infantil.
• 6. Eliminar discriminación.
• 7. Enfoque preventivo.
• 8. Mayor responsabilidad ambiental.
• 9. Tecnologías respetuosas with el ambiente.
• 10. Combatir la corrupción, la extorsión y el soborno.

Empresas y derechos humanos: Los Principios Rectores de Naciones Unidas se organizan en tres pilares: Proteger (obligación del Estado de proteger frente a abusos), Respetar (responsabilidad de las empresas de evitar vulneraciones) y Remediar (derecho de las personas afectadas a obtener una reparación efectiva).

Debida Diligencia

La debida diligencia evalúa el riesgo para las personas, no solamente el riesgo reputacional para la empresa.

• 1. Identificar. Mapear dónde la operación o la cadena puede dañar a personas.
• 2. Prevenir y mitigar. Aplicar cláusulas, auditorías, capacitación y cambios de procesos.
• 3. Rendir cuentas. Comunicar hallazgos y acciones de manera transparente.
• 4. Reparar. Brindar canales efectivos y una solución a quienes fueron afectados.

El incumplimiento de un proveedor también es relevante para la empresa por su deber de debida diligencia.

Inversión social privada: Tiene objetivo, estrategia, plazo, presupuesto, participantes e indicadores.

Creación de Valor compartido: Resuelve un problema social mediante la actividad del negocio y mejora la competitividad.

Dimensión de Gobernanza (G)

Dimensión de gobernanza (G): La G sostiene a la E y la S porque define quién decide, quién controla y quién responde. Integridad es la coherencia entre lo que una organización declara y lo que hace, incluso cuando nadie observa.

La Ley 27.401 (Programa de Integridad) regula la responsabilidad penal de las personas jurídicas por determinados delitos.

Roles y Órganos de Control

• Directorio: Define estrategia, toma decisiones relevantes y responde ante accionistas.
• Comité de auditoría: Supervisa controles internos, información financiera y riesgos.
• Comité de ética: Trata dilemas de conducta y denuncias.
• Sindicatos: Controla legalidad y gestión contable en representación de socios o accionistas.
• Área legal: Interpreta qué exige la norma.
• Compliance: Organiza cómo cumplirla y verifica que se cumpla en la práctica.

Compliance y el responsable del Programa de Integridad necesitan independencia y acceso a la máxima autoridad. Las políticas deben ser aprobadas y actualizadas cuando cambian los riesgos o las necesidades.

Normativa Interna

• Código de ética: Expresa valores y principios generales.
• Código de conducta: Traduce los principios en comportamientos permitidos y prohibidos.
• Política: Define criterios específicos sobre qué es aceptable.
• Proceso: Ordena las etapas para cumplir una actividad.
• Protocolo: Indica la actuación paso a paso ante una situación concreta.