TEMA 4. NUEVAS FORMAS DE GESTIÓN DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
¿Cómo podemos ayudarnos el uno al otro en lograr AMBOS mayores beneficios? À Objetivo: GENERAR VALOR para el CONSUMIDOR.
El marketing de relación
Táctica de la asociación
- CONOCER EL CICLO DE VIDA DEL CLIENTE
- SEGMENTOS DEL CLIENTE
- ESTRECHAR RELACIONES INTERACTIVAS
- PARTICIPAR DE LA INFORMACIÓN
- AUDITORÍA DE: NOSOTROS Y CLIENTE
- CONOCER LOS PLANES FUTUROS DEL CLIENTE
- RESOLVER LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE
- ACUERDOS DE SERVICIO
- COMUNICACIÓN Seguir leyendo “Nuevas Estrategias de Gestión Comercial en el Sector Hotelero” »