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Evolución del concepto de calidad

Administración de empresas y gestión de la innovación, , ,

Definir los conceptos de calidad y control de calidad


Calidad


Conjunto de propiedades y carácterísticas de un producto o servicio que le confiere suaptitud para satisfacer unas necesidades expresadas explícita o implícitamente.

Control de calidad

Conjunto de técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad.

¿Ha permanecido el concepto de calidad invariable a lo largo del tiempo? En caso de respuesta negativa, indicar los hitos históricos Seguir leyendo “Evolución del concepto de calidad” »

Definicion de calidad segun shingo

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , ,

Joseph M. Jurán

Rumania 1904.

Precursor de los famosos Jurán Institutes/Colabora Japón desarrollo de post guerra/coautor del Manual de Control de Calidad.

W. Edwards Deming

Conocido por 14 puntos para la competitividad de la empresa/ciclo de Deming (espiral de acciones para la mejora continua).

Kaoru Ishikawa

Experto y pionero del Control de Calidad en Japón/Miembro de la JUSE (Unión de Científicos e Ingenieros del Japón)

Armand V. Feiguenbaum

Es el precursor de la moderna Gestión de Calidad Total/ Seguir leyendo “Definicion de calidad segun shingo” »