El Concepto de Calidad y sus Dimensiones Fundamentales

La calidad es un concepto complejo que involucra muchos aspectos:

• Funcionalidad: Las características básicas de un producto.
• Confiabilidad: La probabilidad de que un producto cumpla bien su función sin fallar dentro de un determinado plazo de tiempo y bajo determinadas condiciones.
• Conformidad: Grado en que un producto satisface sus especificaciones y condiciones operativas.
• Durabilidad: El tiempo de vida de un producto bajo condiciones normales Seguir leyendo “Dimensiones y Parámetros Clave para la Gestión Integral de la Calidad” »