Calidad: Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas explícita o implícitamente.
Control de calidad: Conjunto de técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad.
El concepto de calidad ha evolucionado a lo largo del tiempo.
SGI significa «completar un todo con las partes que faltaban, hacer que algo pase a formar parte de un todo». Un SG es el conjunto formado por la estrategia organizativa, responsabilidades, procedimientos, procesos y los recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión.
Los SGI permiten:
El sistema de operaciones debe hacer frente a una gran complejidad de aspectos, por lo que pueden considerarse como objetivos importantes a la hora de gestionar su actividad los siguientes:
El coste es el valor monetario de los recursos empleados en el proceso productivo. No es lo mismo coste que gasto, ya que mientras el gasto hace referencia al valor monetario de los bienes y servicios adquiridos por la empresa, el coste representa el valor Seguir leyendo “Sistema de Operaciones: Objetivos y Decisiones Clave” »
Es responsabilidad de la dirección establecer un sistema participativo que preste atención a las sugerencias, opiniones e intereses de los empleados, motivando a la acción y a la toma de responsabilidades en calidad por todos. Una primera condición que facilita la participación es asegurar que cada miembro de la organización conozca sus tareas y lo que se espera de él. Además de diseñar procedimientos, Seguir leyendo “Gestión de Calidad Total: Enfoque Integral para el Éxito Empresarial” »
Hay tres niveles de dirección:
La GCT es la aplicación integral de un sistema de dirección constituido por un conjunto de programas en que participa y está comprometido todo el personal de la empresa, así como grupos de interés externos. Liderado por la dirección para mejorar el desempeño de cualquier tarea, con triple propósito:
La elección del lugar donde se ubicará una empresa es crucial para su éxito. Los principales factores a considerar son:
Productividad: Relación entre la producción obtenida en un período y los factores utilizados para su obtención –> Producción obt / Factores Utilizados.
a) Productividad de un factor: Relaciona la producción obtenida con uno de los factores.
PT = Producción obt / Unidades de factor trabajo empleadas.
b) Productividad global de la empresa: Relaciona la producción con el conjunto de los factores utilizados para su obtención.
PG = Producción Seguir leyendo “La Productividad y sus Factores Clave” »
Productividad: Relación entre la producción obtenida en un período y los factores utilizados para su obtención –> Producción obt / Factores Utilizados.
a) Productividad de un factor: Relaciona la producción obtenida con uno de los factores.
PT = Producción obt / Unidades de factor trabajo empleadas.
b) Productividad global de la empresa: Relaciona la producción con el conjunto de los factores utilizados para su obtención.
PG = Producción Seguir leyendo “Productividad e I+D+i: Claves para el Éxito Empresarial” »
Adquirir bienes y servicios teniendo en cuenta su calidad, precio y servicio al menor costo posible.
Los distintos sectores de la empresa solicitan al departamento de compras una lista detallada y precisa de los elementos necesarios para desarrollar su actividad. Por lo tanto, es este sector el que primero detecta el faltante y solicita la reposición.