La Satisfacción del Cliente: Clave del Éxito Empresarial

El Cambio Hacia una Filosofía Centrada en el Cliente

Hoy, las empresas enfrentan la mayor competencia que hayan tenido que enfrentar en muchos decenios, y la situación se agravará en los años venideros. Para tener éxito en los mercados contemporáneos, ferozmente competitivos, las empresas tendrán que abandonar la filosofía del producto y las ventas y adoptar una filosofía del cliente y la mercadotecnia. La respuesta radica en el significado Seguir leyendo “El Cliente en el Corazón del Negocio: Estrategias de Valor, Satisfacción y Lealtad Duradera” »