Conceptos Fundamentales de la Organización Empresarial
La Organización se define como el ordenamiento de tareas, funciones y personas para alcanzar las metas planteadas.
Definiciones Clave de Organización
- Harold Koontz y Cyril O’Donnell: Agrupar actividades necesarias para alcanzar objetivos y asignar un administrador con autoridad para supervisar y coordinar toda la estructura de la empresa.
- Agustín Reyes Ponce: Estructurar las relaciones entre funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de una organización para lograr máxima eficiencia.
- Eugenio Sisto Velasco: Agrupar y ordenar actividades para cumplir los fines establecidos mediante la creación de unidades administrativas con funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía.
- Isaac Guzmán V: Coordinar las actividades de todas las personas de la empresa para aprovechar al máximo los recursos humanos, técnicos y materiales.
Importancia de la Organización
La importancia de la organización radica en varios aspectos fundamentales:
- Es continua (nunca termina).
- Ayuda a lograr objetivos.
- Hace el trabajo más eficiente.
- Evita duplicidad de funciones.
Elementos del Concepto de Organización
Los componentes esenciales para establecer una estructura son:
- Estructura: Marco de funciones y jerarquías.
- Sistematización: Coordinación racional del trabajo.
- Agrupación y asignación: División y especialización.
- Jerarquía: Niveles de autoridad.
- Simplificación: Métodos fáciles y eficientes.
La Organización 2.0 es esencial porque permite que una empresa o institución funcione ordenada, eficiente y sin confusiones. Sus beneficios incluyen:
- Optimiza recursos.
- Reduce costos y duplicidad.
- Da claridad en responsabilidades.
- Mejora la toma de decisiones.
- Facilita la adaptación a cambios.
Tipos de Organización
Clasificación por Finalidad
- Lucrativas: Buscan ganancias (ej. clínicas privadas).
- No lucrativas: Buscan servicio social (ej. DIF, Teletón).
Clasificación por Estructura
- Formal: Oficial, escrita, coordinada.
- Informal: Surge entre empleados (amistad, apoyo).
Clasificación por Legalidad (Ejemplos)
- Empresa individual
- SRL
- SA / S.A. de C.V.
- Sociedad Cooperativa
- SAS
- Asociación Civil
Componentes de la Estructura Formal
Los elementos clave que definen la estructura formal de una entidad son:
- División del trabajo
- Departamentalización
- Jerarquía
- Autoridad y responsabilidad
- Coordinación
- Tramos de control
- Procedimientos y reglas
- Comunicación formal
- Objetivos y misión
Factores Internos en una Organización
Los recursos que intervienen en la operación son:
- Humanos
- Materiales
- Financieros
- Tecnológicos
- Administrativos
Autoridad y Responsabilidad
- Autoridad: Derecho de dar órdenes.
- Responsabilidad: Obligación de cumplir tareas.
Importancia: Da orden, evita caos y alinea hacia objetivos.
Las 4 Piedras Angulares de la Organización
- División del trabajo
- Departamentalización
- Jerarquización
- Coordinación
Centralización vs. Descentralización
Centralización
La autoridad está concentrada en la parte más alta de la estructura.
Ventajas:
- Más control.
- Uniformidad.
- Uso eficiente de recursos.
Desventajas:
- Procesos lentos.
- Poca participación.
- Falta de flexibilidad.
Descentralización
La toma de decisión se distribuye entre diferentes niveles jerárquicos.
Ventajas:
- Decisiones rápidas.
- Más motivación.
- Innovación.
Desventajas:
- Menos control general.
- Duplicación de funciones.
- Requiere personal capacitado.
Modelos Estructurales
Organización Lineal / Militar
Cada persona tiene un solo jefe. Se caracteriza por la autoridad vertical.
- Ventajas: Claridad, disciplina, rapidez.
- Desventajas: Rígida, poca innovación, sobrecarga en jefes.
Organización Funcional (Taylor)
Se basa en especialistas. Un trabajador puede tener distintos “jefes funcionales” según la tarea.
- Ventajas: Alta eficiencia y especialización.
- Desventajas: Poca comunicación, rigidez, difícil adaptación.
Organización Línea-Staff
Es una forma de organizar donde se combinan dos tipos de autoridad:
- Línea: Los que mandan directamente (gerente → jefe → empleado).
- Staff: Especialistas que ayudan y asesoran, pero no tienen autoridad de mando directo.
Propósito: Combinar el mando directo (línea) con el apoyo técnico especializado (staff) para mejorar el funcionamiento.
- Ventajas: Mejor calidad en decisiones, claridad en funciones de mando y asesoría.
- Desventajas: Conflictos potenciales entre línea y staff, decisiones lentas si no está clara la delimitación de roles.
Representación Gráfica y Herramientas de Diagnóstico
Organigramas
Esquema que muestra quién manda, qué áreas existen y cómo se relacionan dentro de la estructura.
Tipos de Organigramas:
- Funcional
- Jerárquico / vertical
- Matricial
- Horizontal / plano
- Divisional
- Circular
Importancia:
- Claridad de roles.
- Mejora comunicación.
- Muestra la estructura organizacional.
Herramienta FODA (DAFO)
Herramienta que permite el diagnóstico situacional al analizar:
- Fortalezas (internas +)
- Debilidades (internas -)
- Oportunidades (externas +)
- Amenazas (externas -)
Permite:
- Conocer la situación actual.
- Tomar mejores decisiones.
- Crear estrategias realistas.
- Mejorar la competitividad.
Tipos de Planeación
Planeación Estratégica
- A largo plazo.
- Para toda la empresa.
- Hecha por directivos.
- Marca la dirección general.
Planeación Táctica
- Para departamentos específicos.
- Realizada por mandos medios.
- Coordina recursos del área.
Planeación Operativa
- Acciones específicas y del día a día.
- Jefes de nivel bajo.
- Periodos cortos.
- Basada en eficiencia.
Clasificación Según Duración
- Largo plazo: Estratégica, enfocada en oportunidades de mercado.
- Mediano plazo: Requiere más detalle financiero.
- Corto plazo: Operativa, incluye presupuestos y pronósticos inmediatos.