Conceptos Fundamentales en Gestión Empresarial
Gestión de Recursos Humanos
El Salario y la Nómina
El salario es el conjunto de prestaciones económicas que reciben los trabajadores en dinero o especie por la realización de un servicio por cuenta ajena. La nómina es el documento o recibo justificativo del pago del salario.
Gestión por Competencias e Inteligencia Emocional
La gestión por competencias consiste en definir los conocimientos, cualidades y comportamientos del trabajador, seleccionar a los candidatos que los posean, formar en habilidades, contribuir a un buen ambiente y favorecer planes de desarrollo personal.
La inteligencia emocional es la capacidad para conocer los sentimientos y emociones propias y ajenas, y la habilidad para controlarlas. Se divide en dos tipos:
- Inteligencia Personal: Consiste en ver, de forma realista, qué somos y qué queremos. Está formada por distintas capacidades:
- Autoconciencia: Conocer los sentimientos y emociones propias.
- Autorregulación: Manejar los sentimientos y emociones propias.
- Motivación: Sentir un impulso para lograr objetivos.
- Inteligencia Social: Capacidad para entender a otras personas e interactuar con ellas. Se compone de dos capacidades:
- Empatía: Reconocer los sentimientos y preocupaciones ajenas.
- Habilidades Sociales: Gestionar las relaciones interpersonales.
La Motivación de los Recursos Humanos
La motivación laboral es el conjunto de estímulos que reciben los trabajadores que les guían para actuar de una determinada forma en el ámbito laboral. La gestión de RRHH dispone de las siguientes herramientas para estimular a los trabajadores:
- Dinero: Un buen salario supone una posición social más alta. Para que el dinero sea una herramienta motivadora, el trabajador debe sentir que el empresario es consciente de su esfuerzo y le recompensa pagándole más.
- Buen Trato Laboral: Un buen clima laboral proporciona una mayor satisfacción al trabajador.
- Expectativas de Futuro: Si el trabajador puede mejorar y ascender, estará más motivado.
- Reconocimiento del Trabajo: Se ha de tener en cuenta el esfuerzo del trabajador y recompensarlo de alguna manera.
- Colaboración en el Trabajo: Se deben delegar funciones. El trabajador debe sentirse parte y necesario para la organización.
Existen diferentes teorías sobre la motivación de los trabajadores:
Teoría de las Necesidades Humanas de Maslow
Clasifica las necesidades humanas en 5 categorías, a satisfacer progresivamente (pirámide de Maslow):
- Necesidades Fisiológicas Básicas: Las que hay que satisfacer para poder vivir: comida, alojamiento, vestido, etc.
- Necesidades de Seguridad: Relacionadas con sentirse seguro: jubilación, contrato indefinido, seguros, etc.
- Necesidades Sociales: Consiste en sentirse aceptado por los demás. En el ámbito empresarial, implica sentirse respetado e integrado en la organización.
- Necesidades de Autoestima: Tener confianza en uno mismo. En el ámbito empresarial, se refiere a la valoración de la propia capacidad de trabajo.
- Necesidades de Autorrealización: En el caso de la empresa, llegar a ser jefe, director, etc.
Teoría de los Dos Factores de Herzberg
Desarrolló una teoría sobre la motivación laboral basada en la influencia de dos tipos de factores sobre la satisfacción y la insatisfacción de los trabajadores.
- Factores de Higiene: No generan directamente satisfacción, pero su ausencia genera insatisfacción. Se les conoce como factores higiénicos o de mantenimiento, ya que su presencia elimina las preocupaciones del personal. Incluyen: salario, condiciones de trabajo, estabilidad laboral, seguridad.
- Factores de Motivación: Generan directamente satisfacción. Son: responsabilidad, reconocimiento, promoción interna, autorrealización, desarrollo profesional.
La gestión de RRHH debe eliminar la insatisfacción mejorando los factores de higiene y potenciando los factores motivacionales.
Área de Producción
Producción y Proceso Productivo
Concepto de Producción
El concepto de producción se puede definir de tres formas distintas:
- Producción en Sentido Genérico, Económico o Amplio: Es la actividad global de la empresa, realizada por un agente económico (la empresa), mediante la cual se crea un valor susceptible de ser transferido.
- Producción en Sentido Específico, Técnico-Económico o Estricto: Una de las fases del proceso productivo, en la que se transforman una serie de factores de entrada (inputs) en un conjunto de salidas (outputs).
- Como Resultado del Proceso Productivo: Cantidad de outputs obtenidos en el proceso productivo durante un determinado periodo de tiempo.
La Tecnología y la Innovación Tecnológica
La tecnología es el conjunto de conocimientos y procedimientos que contribuyen a alcanzar un resultado (como un nuevo producto o la mejora de un proceso productivo).
La innovación tecnológica ocurre cuando se introduce por primera vez un cambio técnico determinado. Sus fases son:
- Proceso Tradicional o Lineal: Se establece una relación causal entre ciencia y tecnología.
- Proceso de Innovación: El punto de partida de la innovación tecnológica son las necesidades del mercado.
La Función de Producción, Productividad y Eficiencia
La función de producción relaciona la cantidad de factores productivos empleados con el producto obtenido. Su expresión matemática es:
Se puede obtener el mismo nivel de producción con diferentes combinaciones de K (capital) y L (trabajo).
Productividad
La productividad mide el rendimiento de la producción. Se distingue entre:
- Productividad de un Factor Productivo: Cantidad de producción de un bien que se imputa a una unidad de factor de producción.
