Postura policéntrica:
es la visión de que la gente del país huésped (el país extranjero en el cual la empresa hace negocios) conoce los mejores métodos y prácticas de trabajo para operar sus negocios. Los gerentes con esta postura visualizan cada operación en el extranjero muy diferente y difícil de comprender. De esta manera, es muy probable que dejen que los empleados del país huésped se las arreglen para hacer las cosas a su manera. Se descentraliza la toma de decisiones. No intenta replicar sus éxitos locales mediante la administración de las operaciones extranjeras desde el país de origen. Por lo general se contrata a los empleados locales para que administren el negocio, y las estrategias de mercado se diseñan para las carácterísticas únicas de ese país. DESVENTAJAS: pérdida de control. VENTAJAS: adaptación de culturas de cada país.
Dimenciones Culturales (Hofstede)1.Distancia al Poder:
Mucha distancia del poder:Se aceptan muchas diferencias en el poder, y existe un gran respeto por quienes representan la autoridad.Poca distancia del poder: Se rechaza la desigualdad, los empleados no temen acercarsele al jefe ni se sienten intimidados.
2.Relación Individuo – Individualismo:La gente busca satisfacer sus propios intereses y los de su familia 3
.Concepto acerca del Logro:
Preponderan valores como la asertiad, la adquisición de bienes y dinero y la competencia. – Procuración de relaciones:Preponderan valorescomo las relacionesy la preocupación por los demás.
4.Incertidumbre:
Sesienten amenazados con la ambigüedad y experimentan altos niveles de anciedad. – Certidumbre:Se sienten cómodos con los riesgos tolerantes ante comportamientos y opiniones diferentes.
5.Orientación al CortoPlazo:
Las personas ven afuturo y valoran el ahorro y la persistencia.Largo Plazo:
Las personas valoran las tradiciones y el pasado.Gestión Del Conocimiento:
Son procesos y sistemas que permiten, al capital intelecual incrementar la capacidad para resolver problemas haciéndolo de manera eficiente y así obtener ventajas competitivas.Sirve para crear, almacenar, transferir, aplicar conocimiento en equipos, al tomar decisiones ya que mejora los resultados de las empresas tanto operativos, financieros como innovadores. Produce un empoderamiento RESULTADOS OPERATIVOS: relación con el cliente, relación con el empleado, relación con el proveedor, disminución de los desechos, disminución en tiempos de entrega al cliente RESULTADOS FINANCIEROS: aumentos de ventas, aumento de rentabilidad RESULTADOS DE Innovación: nuevos métodos de producción, mejora en el diseño de procesos. El proceso requiere de datos, luego esos datos hay que conceptualizarlos para llegar al conocimiento y en ese momento ya implica analizar, interpretar o razonar
Objetivos Organizacionales:
Son las metas a las cuales apunta un sistema administrativo. Reflejan el propósito de la Organización.
1-Posición en el mercado:
la gerencia debe fijar objetivos indicando dónde quisiera estar en relación a la competencia. EJ: aumentar el posicionamiento de mercado en un 30% en x tiempo 2- Innovación:Debe fijar objetivos sobre el desarrollo de nuevos métodos de operación. EJ: crear un packaging nuevo en el año 2020 3-Productividad:
fijar objetivos sobre los niveles de producción que deben alcanzarse. EJ: disminuir el porcentaje de desechos de un lote del producto A en un 1% durante 2020 4-Recursos físicos y financieros:
uso, adquisición y mantenimiento del capital y de los recursos monetarios.
5- Ganancias:
especificar la ganancia que la empresa quisiera generar. EJ: aumentar mi rentabilidad de negocios en un 15% desde 2018 a 2019 6- Responsabilidad pública:grado de compromiso social. EJ: plantar un árbol por mes.
Diferencias entre: Importancia de los Objetivos Organizacionales:
Son guías para la toma de decisiones. La eficiencia de la organización. La coherencia de una organización. Evaluar el desempeño.
Y Objetivos Individuales:
son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa.Ventajas y desventajas del programa APO:
Ventajas:
Énfasis en lo que DEBE hacerse en la organización. Busca asegurar el compromiso del empleado para el cumplimiento de los objetivos. Relación cercana entre jefe y trabajador.Desventajas:
Posible consumo de tiempos excesivos para todo el proceso de APO. Aumento del papeleo de soporte de todo el proceso. Puede existir imposibilidad de relación cercana ante la cantidad de trabajadores.Diversificación,(aprovechamiento de recursos) .Implica la expansión de las operaciones de una organización a un nuevo negocio o sector y producir bienes y servicios nuevos.
Diversificación relacionada:
Cuando existen recursos compartidos entre los negocios, canales de distribución similares, mercados comunes, tecnologías compartidas o, en definitiva, cualquier intento tangible de explotar de forma conjunta factores de producción. Esta sinergia puede llevar a la organización a bajar sus costos y diferenciar mejor sus productos.Diversificación inconexa:
Cuando una empresa incursiona en nuevos sectores o compra compañías de nuevossectores que no se relacionan de ninguna manera con sus negocios o sectores actuales. La diversificación inconexa se realiza por, entre otras, la siguiente razón: Al comprar una compañía que tiene un mal desempeño, transfieren sus capacidades administrativas, enderezan sus negocios y aumentan su desempeño, para crear valor
Amenazas de nuevos competidores:
dependerán de las barreras de entrada. Entre ellas podemos citar:/Necesidades de capital: El coste de capital que se requiere en industrias intensivas será mayor. / Accesos a
canales de distribución: implica el financiamiento a los clientes / Temprana entrada en el mercado: una empresa que ya conoce el mercado, tiene experiencia y buenas relaciones con proveedores y clientes puede convertirse en una traba para el ingreso de nuevos competidores. / Acción Gubernamental: las políticas proteccionistas implementadas por el gobierno o la regulación de los mercados pueden impedir el ingreso de nuevos competidores. Arancelamiento a exportaciones e importaciones
El poder de negociación de los proveedores:
Estos aumentarán su poder en la medida que: • Exista concentración de proveedores /Los costes del cambio de un proveedor a otros sean muy elevados / Si la marca de un proveedor es muy poderosa/ La posibilidad de que el proveedor se integre hacia adelante si no logra obtener los precios que desea./ Monopolio/ Concentración de proveedores: pocos proveedores/ Alianza estratégica.
Amplitud de control hacia arriba:
Cada puesto de trabajo (menos el ápex) tendrá un numero de subordinados a cargo que podrá supervisar de
manera eficaz y eficiente. Para supervisar mayor cantidad de personas tenemos que tener en cuenta la estandarización, la existencia de productos, y las capacidades tanto del supervisor como del subordinado que nos ayudaran para que aumente la amplitud de control. Mientras que el ajuste mutuo generara que la amplitud de control disminuya.
BAJA Especialización HORIZONTAL:
una persona realiza varias tareas en un mismo orden jerárquico, con un volumen de producción bajo.
ALTA Especialización HORIZONTAL:
el volumen de producción aumenta, por lo tanto a la persona se le asigna una sola tarea. Se contratan más personas por lo que la empresa se “ensancha” horizontalmente
ALTA Especialización VERTICAL:
en los comienzos al ser contratados en una empresa como primer trabajo la persona “hace” lo que le dicen
BAJA Especialización VERTICAL:
a medida que la persona se va perfeccionando, que cuenta con experiencia, capacitaciones; se comienza a trabajar en un puesto enriquecido es un puesto donde “hago” y “controlo”
Mintzberg(5 Mecanismos de coordinación):
1.AJUSTE MUTUO:
comunicación informal/control, quien efectúa la tarea/ organizaciones simples/ la coordinación se da a través de la informalidad 2.Supervisión DIRECTA:organizaciones que crecen/ una persona asume la responsabilidad del trabajo de otros, supervisa/ la coordinación se rige vía lineas de autoridad formal (organigrama,jerarquía, cadena escalar)
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Estandarización la coordinación se produce antes de comenzar el trabajo se sabe de antemano como se va a proceder, la tarea esta programada. Estandarización DE PROCESOS DE TRABAJO : especificación de contenido de trabajo 4.Estandarización DE Producción :
establece parámetros de referencia finales
el resultado esta especificado control de calidad especificaciones relacionadas a la etapa final del proceso, actividad, tarea 5. Estandarización DE DESTREZA estandarizo la destreza del trabajador/ especifico el tipo de capacitación que se requiere para hacer el trabajo/ la especificación esta dada y es aprendida al momento en que la persona se forma, se capacita y se la prepara para coordinarse con los otros.
5 flujos propuestos por mintzberg FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL:
organización que funciona como un sistema de autoridad formal, con una línea de autoridad que corre por la corriente de trabajo de manera organizada vía organigrama FLUJO DE ACTIVIDAD REGULADA corre como red de flujos regulados corrientes: trabajo del núcleo operativo (énfasis en la estandarización como mecanismo)/ordenes e instrucciones que bajan por la jerarquía/ retroalimentacion de resultados/ información y asesoramiento (tecnoestructura, línea media, staff de apoyo: para lanzamiento de producto nuevo, por ejemplo)
FLUJO COMO SISTEMA DE COMUNICACIÓN INFORMAL diversas direcciones, varios sentidos, organización informal, corrimiento de información de manera desprolija FLUJO COMO SISTEMA DE Constelación DE TRABAJO la persona se agrupa no por jerarquías, sino con sus pares para hacer su trabajo FLUJO COMO SISTEMA DE PROCESO DE Decisión AD HOC muestra como se da de principio a fin un proceso de decisión estratégica.
MECANISMOS DE Coordinación: utiliza el mecanismo ajuste mutuo cuando la empresa está conformada por pocas personas y utiliza supervisión directa cuando la empresa comienza a crecer por lo que cuenta con mayor cantidad de personas.