La Empresa en la Teoría Neoclásica
Para la teoría neoclásica, la empresa es una unidad elemental de producción, cuyo objetivo es la maximización del beneficio y que actúa como demandante de inputs y oferente de bienes y servicios (outputs).
Las familias eran las unidades consumidoras por excelencia, el Estado desempeñaba una función mixta y las empresas eran las unidades productoras. Los neoclásicos no estudiaban la empresa a fondo; la concebían como una «caja negra» en la que entran unos inputs que, mediante una tecnología, permiten obtener unos outputs. La función de producción no significa necesariamente una transformación física.
La Empresa como Sistema Interrelacionado
Es una teoría innovadora, puesto que permite observar el mundo como un conjunto de fenómenos interrelacionados y demuestra que determinados conceptos pueden compartirse entre diferentes disciplinas científicas.
La coordinación entre los diferentes departamentos de la empresa desempeña un papel central y estructural, ya que la organización se trata como un sistema que es un todo unitario organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas interdependientes y delimitado por límites identificables de su ambiente o suprasistema.
Es una teoría innovadora, puesto que permite observar el mundo como un conjunto de fenómenos interrelacionados y demuestra que determinados conceptos pueden compartirse entre diferentes disciplinas científicas.
La coordinación entre los diferentes departamentos de la empresa desempeña un papel central y estructural, ya que la organización se trata como un sistema que es un todo unitario organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas interdependientes y delimitado por límites identificables de su ambiente o suprasistema.
Componentes de la Estructura Organizativa
Ápice Estratégico
Son las personas con mayor responsabilidad en la empresa. Su objetivo es asegurarse de que la organización cumpla con su misión y satisfaga los intereses de los grupos de interés (stakeholders). Sus funciones principales son:
- Roles relacionados con la supervisión directa.
- Gestión de las condiciones límites de la organización.
- Desarrollo de la estrategia de la organización.
Staff de Apoyo
Son unidades especializadas cuya función consiste en proporcionar apoyo a la organización fuera del flujo de trabajo. No pertenecen al núcleo de operaciones ni tienen ningún tipo de autoridad formal. Su razón de ser es reducir la incertidumbre. Su diversidad hace imposible generalizar sobre el mecanismo de control. No tienen autoridad jerárquica, a pesar de que es necesaria para la organización. El trabajo de esta unidad puede afectar a departamentos que se encuentran en las distintas líneas jerárquicas.
La diferencia entre el staff de apoyo y la tecnoestructura se basa en la función que desempeñan y en el grado de influencia que tiene cada uno sobre el trabajo que se realiza.
Sistemas de Flujos en la Organización
Sistema de Flujos Regulados
Representa a la organización como un sistema ordenado de flujos en perfecto funcionamiento. Muestra la organización como un sistema regulado caracterizado por tres flujos. Es la visión predominante entre los primeros teóricos de la organización y en la literatura sobre la planificación y control. Se trata de un mecanismo de coordinación basado en la normalización.
Identificación de los Flujos Diferenciados
Pueden identificarse en la organización tres flujos diferenciados:
- Flujos de trabajo de operaciones: Atraviesa el núcleo de operaciones. Abarca los movimientos de materiales e información en muchas combinaciones. El tipo de control varía con la organización y puede producirse en otros niveles jerárquicos.
- Flujos de información y de decisiones de control: El sistema formal de control regula flujos verticales de información y toma de decisiones. Hay un flujo ascendente (información de feedback respecto al trabajo de operaciones) y otro descendente (órdenes e instrucciones de trabajo). Existen flechas circulares que indican el rol de decisión de los directivos medios en el sistema de control.
- Flujos de información de staff: Se trata del flujo de comunicación entre la línea jerárquica y el staff. El objetivo es proporcionar información y asesoramiento del staff a la línea.
Especialización del Puesto de Trabajo
La especialización del puesto de trabajo es el grado en que las tareas y responsabilidades se dividen y asignan a un puesto concreto dentro de la organización, determinando tanto la variedad de tareas que se realizan como el nivel de autonomía en la toma de decisiones.
La especialización presenta dos dimensiones:
- Especialización horizontal: Hace referencia al número y diversidad de tareas que integran un puesto. Un alto grado implica tareas pocas y repetitivas; un bajo grado supone tareas variadas y heterogéneas.
- Especialización vertical: Se refiere al grado de separación entre ejecución y toma de decisiones. Existe alta especialización vertical cuando el trabajador se limita a ejecutar órdenes y baja cuando el puesto incorpora autonomía decisoria.