Módulo 3: La Orientación al Cliente y la Propuesta de Valor
El consumidor busca **soluciones**, no productos. El objetivo de nuestra empresa es interpretar los deseos de los clientes para así crear productos y servicios que permitan una mayor percepción de valor.
El objetivo de un vendedor es vender el **beneficio** del producto. Es fundamental distinguir entre:
- Necesidad: Sensación de carencia de algo.
- Deseo: Forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer la necesidad.
- Demanda: Deseo + Poder Seguir leyendo Estrategias Avanzadas de Venta Personal: De la Necesidad a la Fidelización del Cliente