Archivo de la etiqueta: venta personal

Estrategias Avanzadas de Venta Personal: De la Necesidad a la Fidelización del Cliente

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , , ,

Módulo 3: La Orientación al Cliente y la Propuesta de Valor

El consumidor busca **soluciones**, no productos. El objetivo de nuestra empresa es interpretar los deseos de los clientes para así crear productos y servicios que permitan una mayor percepción de valor.

El objetivo de un vendedor es vender el **beneficio** del producto. Es fundamental distinguir entre:

Fundamentos Esenciales del Marketing: Estrategias, Producto y Segmentación

Gestión y marketing empresarial, , , , , ,

Estrategias Competitivas y de Crecimiento

Ventaja Competitiva y Posicionamiento

  • Ventaja Competitiva:
    • Estrategia de Concentración (obtener necesidades de un segmento del mercado).
    • Estrategia de Bajos Costos.
    • Estrategia de Diferenciación.
  • Estrategias Competitivas de Marketing (Miles y Snow):
    • Exploradora: Firmas en búsqueda de nuevos negocios, crean cambios.
    • Defensora: Posición segura en el mercado, no proactiva.
    • Analizadora: Protege su actividad principal.
    • Reactiva: Reacciona por presión del entorno.
  • Estrategias Seguir leyendo Fundamentos Esenciales del Marketing: Estrategias, Producto y Segmentación →

Estrategias de Distribución en el Sector Turístico: Canales y Tecnologías

Economía, , , , , , ,

La Distribución en el Sector Servicios

El objetivo de la distribución es poner al alcance de los consumidores las ofertas de las empresas y prestadores de servicios. De ella depende que el producto llegue al mercado-segmento adecuado en el momento adecuado.

El Significado de la Distribución en Servicios

Debido a su naturaleza intangible, no es posible la distribución física y no habrá stocks, ni almacenes, ni transporte de mercancías. En servicios se ha de vender “cada día” y una venta Seguir leyendo Estrategias de Distribución en el Sector Turístico: Canales y Tecnologías →

Estructura y Funciones del Departamento Comercial: Claves para el Éxito

Economía, , ,

Organización del Departamento Comercial

Concepto

Puede definirse como el sistema de actividades, o fuerzas personales coordinadas de manera consciente para alcanzar los objetivos comunes que la empresa se ha fijado.

Tipos de Organización

  • Organización por funciones: Puede clasificar a los vendedores en actividades y tareas especializadas.

Departamento comercial: Investigación comercial, Planificación y control, Publicidad y promoción, Ventas.

Comunicación Eficaz: Elementos, Canales y Estrategias Empresariales

Administración y gestión de empresas hoteleras, , , , , ,

La Comunicación: Un Proceso Continuo

La comunicación es la transmisión de información entre personas, entendida como un proceso continuo donde sus elementos deben estar perfectamente armonizados para que sea eficaz.

Elementos Clave de la Comunicación

Los elementos esenciales de la comunicación son:

  • El emisor o fuente
  • El mensaje
  • El medio o canal
  • El receptor o destinatario

1. El Emisor o Fuente

Es la persona o entidad que desea comunicar algo, iniciando el proceso de comunicación.

2. El Mensaje

Es la Seguir leyendo Comunicación Eficaz: Elementos, Canales y Estrategias Empresariales →