El Proceso de la Comunicación Integrada de Marketing (CIM)
La Comunicación Integrada de Marketing (CIM) consiste en identificar la audiencia objetivo y conformar un plan de comunicación bien coordinado para obtener la respuesta deseada de dicha audiencia. Hoy en día, los ejecutivos de Marketing se están moviendo hacia una comunicación considerada como la relación cliente a largo plazo (L/P), caracterizada por la bidireccionalidad y la integración entre quien recibe y quien manda.