Nicho de mercado. Segmento del mercado formado por clientes potenciales que no están siendo atendidos por ninguna empresa.
* Nichos. Clientes que tienen necesidades y no están siendo atendidas
Mercado de masa. Cantidad grande de posibles clientes potenciales, por lo que los criterios de segmentación son menores. Se tiende a emplear marketing indiferenciado.
La propuesta única de la empresa – Es un factor con el cual una empresa comunica a sus clientes potenciales cómo puede satisfacer sus necesidades de mejor manera que la competencia. Es cualquier aspecto de la empresa que le diferencia de su competencia (ej: slogans, tiendas físicas, logos…)
Mapa de posicionamiento – Es una herramienta de análisis de marketing que permite a una empresa conocer en qué situación se encuentra respecto a su competencia y sus productos y servicios desde la perspectiva del consumidor.
Ventajas y desventajas de DAFO
Ventajas:
Tienen muy poco o ningún costo.
Cualquier persona que entienda su negocio puede realizarlo.
Se enfoca en los factores más importantes que pueden afectar el negocio.
Te ayuda a entender mejor tu negocio.
Te permite abordar los factores que necesitan ser corregidos.
Reduce las amenazas.
Ofrece más oportunidades.
Permite aprovechar mejor las fortalezas.
Ayuda a desarrollar objetivos del negocio y crear estrategias para lograrlos.
Desventajas:
Es solo una pequeña etapa de todo el proceso de planificación.
Es necesario realizar investigaciones más complejas al momento de tomar decisiones.
Solo puede atender una debilidad, una amenaza, una fortaleza y una oportunidad.
Es abordar los factores inciertos o que pueden ser fortalezas y amenazas al mismo tiempo.
No prioriza entre los problemas.
No hay soluciones u otras alternativas.
Ofrece muchas ideas, pero no ayuda a elegir la mejor.
Produce mucha información, pero no toda es útil.
PESTEL –
Político ECONÓMICO SOCIOCULTURAL TECNOLÓGICO ECOLÓGICO LEGAL
Herramienta que permite a la empresa identificar aspectos de su entorno externo. Permite identificarlos de una forma ordenada y sistemática.
Si cualquiera de estos factores cambia, tendrá un impacto en los objetivos y las estrategias de la empresa. Las empresas que son flexibles y se adaptan al cambio serán más exitosas que las empresas que no se saben adaptar a esos cambios externos.
Sociales: estilos de vida, movilidad social, demografía, educación, modas o gustos
Tecnológicos: mejoras tecnológicas, TIC (tecnologías de la información y comunicación), transferencia de nueva tecnología, costes de investigación y desarrollo, infraestructura
Económicos: el ciclo económico o empresarial, la tasa de crecimiento económico, la tasa de inflación, la tasa de desempleo, el tipo de cambio, las tasas de interés
Éticos: corrupción, transparencia, códigos de comportamiento empresarial, comercio justo
Políticos: estabilidad política, políticas comerciales, políticas regionales, cabildeo o electoralismo
Legales: reglamentos, leyes laborales, legislación sobre salud y seguridad, leyes de competencia
TAMAÑO DE LA MUESTRA Y TÉCNICAS DE MUESTREO
Muestra: grupo de personas que toman parte en una investigación de mercado y son representativos del segmento o del mercado global que se va a investigar.
Error de muestreo: errores producidos en la investigación provocados por el uso de una muestra en lugar del total de la población objetiva.
MÉTODOS DE MUESTREO
Por cuotas. Se divide la población en subgrupos por uno o varios criterios previamente establecidos y el investigador selecciona un número de individuos de cada uno de esos subgrupos. Al no ser aleatorio no todos los individuos tienen la misma probabilidad de ser elegidos.
Aleatorio. Se elabora una lista de todos los individuos de la población y se le aplica la selección de números aleatorios que se ha generado previamente, normalmente por ordenador. Se elige el tamaño de la muestra antes de generar los números aleatorios.
De conveniencia.El criterio de selección de los individuos es la rapidez y facilidad de acceso a los mismos. La desventaja es que pueden no ser representativos del segmento o población que queremos investigar.
Otros métodos:
Estratificado: se divide la población en subgrupos y a estos se les aplica el muestreo aleatorio en función del número de individuos elegidos para cada “estrato”.
Por racimo (Cluster): Se utiliza cuando la población a investigar está geográficamente dispersa. Se elige una zona o área geográfica y se infiere que los resultados se podrán trasladar al resto de áreas. Se aplica habitualmente un muestreo aleatorio en la zona elegida.
Efecto “bola de nieve”: Se van seleccionando individuos “recomendados” por otros que ya han sido investigados. Es más simple y barato, pero menos objetivo ya que suelen tener las mismas preferencias.
Productos interrogantes. Productos de la empresa que se encuentran en un mercado con una alta tasa de crecimiento, pero con una baja cuota de mercado o participación relativa de cada uno de los productos en la cartera de productos de la empresa. Suelen asociarse con los productos que se encuentran en la fase de lanzamiento del ciclo de vida de los productos.
Productos estrella. Productos de la empresa que se encuentran en un mercado con una alta tasa de crecimiento y con una alta cuota de mercado o participación relativa de cada uno de los productos en la cartera de productos de la empresa. Suelen asociarse con los productos que se encuentran en la fase de crecimiento del ciclo de vida de los productos.
Productos vaca.Productos de la empresa que se encuentran en un mercado con una baja tasa de crecimiento, pero con una alta cuota de mercado o participación relativa de cada uno de los productos en la cartera de productos de la empresa. Suelen asociarse con los productos que se encuentran en la fase de maduración del ciclo de vida de los productos.
Productos perros. Productos de la empresa que se encuentran en un mercado con una baja tasa de crecimiento y con una baja cuota de mercado o participación relativa de cada uno de los productos en la cartera de productos de la empresa. Suelen asociarse con los productos que se encuentran en la fase de declive del ciclo de vida de los productos.
Ventajas y desventajas del matiz de BCG
Ventajas:
Es un método efectivo a la hora de tomar decisiones sobre la actividad y estrategias de la empresa al proporcionar una visión global sobre como está un producto concreto situado en el mercado.
No requiere mucho tiempo
Es un modelo sencillo
Desventajas:
Análisis muy simplificado
Solo utiliza dos variables (limitado)
Las variables pueden dar lugar a resultados contradictorios. Algunos productos no se pueden encasillar en una sola categoría
Se puede malinterpretar el posicionamiento del producto (ej: producto perro: se considera como un producto que no es beneficioso para la empresa, pero si se reenfocara a través de estrategias de marketing mix podría ser beneficioso)
Al dudar sobre donde encasillar los productos nos puede hacer dudar sobre que estrategias de marketing mix utilizar
Al desconocer algún dato sobre las dos variables, el posicionamiento del producto puede ser distinto afectando a las estrategias de marketing.