Dirección por Objetivos (DPO)
Este enfoque se centra en motivar a las personas con necesidades de alto nivel. El proceso se estructura en tres fases principales:
- El superior y el subordinado se reúnen para establecer los objetivos para el siguiente periodo.
- Con cierta regularidad, vuelven a reunirse para estudiar los progresos.
- Al final del periodo, se reúnen nuevamente para evaluar los resultados.
Siempre que sea posible, los objetivos deben expresarse numéricamente. Una vez establecidos los objetivos, el subordinado asume la responsabilidad de alcanzarlos. Si no se logran, se deberán tomar medidas correctivas para el siguiente periodo.
Ventajas de la Dirección por Objetivos (DPO)
Las principales ventajas de la Dirección por Objetivos (DPO) son las siguientes:
- Motiva a las personas mediante su participación activa.
- Las personas no solo conocen las tareas a realizar, sino también los objetivos específicos que deben cumplir.
- Se dota a las personas de mayor autonomía y responsabilidad.
- Aumenta la comunicación regular y efectiva entre el subordinado y sus superiores.
- Facilita que las personas comprendan cómo contribuye su esfuerzo al logro de los objetivos organizacionales.
- De su aplicación se deduce información útil para las decisiones sobre remuneración y promoción.
Este método es ampliamente utilizado en muchas empresas multinacionales para la dirección de sus filiales.
La Función Comercial
La función comercial comprende las actividades de compras y ventas. La empresa opera en dos mercados principales:
- Adquisición de bienes y servicios necesarios para el proceso productivo.
- Venta de productos terminados.
1. La Función de Compras
- El departamento de suministro debe adquirir las materias primas en cantidades y condiciones suficientes para asegurar su disponibilidad constante, sincronizado con el ritmo de producción.
- Es fundamental que la provisión se realice de la forma más económica posible, lo que requiere una sección de compras bien organizada.
- Este servicio o sección de compras debe disponer de información actualizada del mercado de materias primas para negociar mejores precios y reducir gastos.
- Su misión se limita a ejecutar las compras, no a determinar las necesidades de las mismas.
- La sección de compras actúa como intermediario entre el mercado y las necesidades de la fábrica, por lo que debe mantener una estrecha relación con los departamentos de investigación y desarrollo, y fabricación.
- También debe informar sobre nuevos materiales y medios más modernos. El objetivo de esta sección de compras es identificar a los proveedores más ventajosos y los productos de mejor calidad.
- El pedido constituye un acto jurídico y es necesario que en él se especifiquen los términos pertinentes.
Innovación, Liderazgo y Actitud Estratégica
Conceptos Clave
Cambio:
Cualquier alteración en la estructura, proceso y rendimiento de la organización.
Invención:
Idea que se concreta en un cambio que es nuevo para todas las organizaciones.
Creatividad:
Proceso por el que se facilita la aparición de nuevas ideas y, consecuentemente, se desarrolla la inventiva.
Innovación:
Cambio que es nuevo para la organización.
La innovación es el resultado de la función de Investigación y Desarrollo (I+D), que implica la generación de nuevos conocimientos científicos y tecnológicos, así como su implementación práctica.
Tipos de Innovación:
- Innovación Tecnológica: Incluye la innovación de productos y la innovación de procesos.
- Innovación en Métodos de Gestión.
- Innovación Social.
Liderazgo:
Capacidad de influir en las personas para que se esfuercen voluntariamente en el logro óptimo de los objetivos del grupo o la organización. Implica concebir la visión de lo que la empresa debe ser.
Actitudes Clave en el Ejercicio del Liderazgo (Según Bennis):
- Control de la atención.
- Control del significado.
- Control de la confianza.
- Control de sí mismo.
Aspectos de un Liderazgo Efectivo (Según Bennis):
- La gente se siente útil.
- El aprendizaje y la competencia de las personas son importantes.
- Las personas sienten que forman parte de un equipo.
- El trabajo es estimulante, emocionante e incluso divertido.
Estrategia:
Función esencial del empresario actual.
Actitud Estratégica:
Voluntad del empresario para dirigir y desarrollar la organización.
Postura Estratégica:
Manera en que el empresario aborda los retos y amenazas que surgen en el entorno.
Actividades de la Dirección de Recursos Humanos (DRH)
Las actividades de la Dirección de Recursos Humanos (DRH) se orientan a la consecución y el mantenimiento del capital humano que la organización requiere.
- Para estimar las necesidades futuras de recursos humanos, se realiza una planificación estratégica.
- Se reclutan las personas adecuadas, lo que implica un riguroso proceso de selección.
- Las personas seleccionadas no siempre se ajustan exactamente a las necesidades, por lo que se implementan actividades de orientación y formación.
- Se llevan a cabo actividades de desarrollo para asegurar que las personas adquieran las capacidades necesarias.
- Las actividades de ubicación permiten transferir a las personas entre diferentes tareas o puestos.
- Se implementan actividades de evaluación y control del desempeño.
- Actividades de compensación y beneficios.
- Algunas de las compensaciones están reguladas por la normativa legal vigente.