Funciones de Dirección Empresarial

Los directivos de una empresa cumplen cuatro funciones esenciales:

1. Planificar: Consiste en marcar los objetivos de la empresa, las metas que se quieren alcanzar y definir las líneas de actuación.
2. Organización: Una vez señalados los objetivos, la empresa debe estructurarse, organizarse y determinar: qué actividades debe desarrollar, cómo organizar los departamentos (realizando un organigrama) e indicar a cada trabajador sus responsabilidades.
3. Dirección: La gerencia de la empresa debe liderar el proyecto y marcar el camino a seguir a sus subordinados.
4. Control: La gerencia debe establecer los controles necesarios para verificar si se están cumpliendo los objetivos propuestos.

La Planificación

Planificar significa marcar objetivos y metas que se desean alcanzar, realizando planes específicos para lograr dichas metas. La planificación conlleva los siguientes efectos positivos:

1. Limita la incertidumbre.
2. Al tener los objetivos y las metas previamente señalados, se mejora la eficiencia de la empresa, ya que se tiene un rumbo a seguir.
3. Tener objetivos por alcanzar permite una mayor reflexión sobre la marcha de la empresa.
4. La planificación favorece la comunicación, permitiendo a todos los trabajadores conocer los objetivos y las metas que se quieren alcanzar.
5. La planificación facilita el control, ya que se conocen los objetivos parciales que se deben alcanzar y se pueden medir las posibles desviaciones respecto a la realidad.

Ámbitos de Planificación: El Análisis DAFO (SWOT)

La Planificación Estratégica utiliza como principal herramienta el Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades). Esta matriz de estudio analiza:

• El entorno interno de la compañía (Fortalezas y Debilidades).
• El entorno externo (Oportunidades y Amenazas).

Las Debilidades se refieren a elementos y recursos internos que son una barrera para la mejora (aspectos financieros, de mercado, de control u organizativos).

Componentes del DAFO

Oportunidades (Entorno Externo)

Poca competencia, mercados en crecimiento, cambios en las pautas de consumo, legislación favorable, proximidad a materias primas.

Amenazas (Entorno Externo)

Previsible respuesta agresiva de la competencia, reducción del consumo del producto, legislación desfavorable, infraestructuras insuficientes, escasez de materias primas.

Fortalezas (Entorno Interno)

Conocimiento del sector de actividad, experiencia y conocimiento en gestión empresarial, buena situación financiera, mano de obra eficiente, tecnología avanzada.

Debilidades (Entorno Interno)

Poco conocimiento del sector de la actividad, poca experiencia en la gestión empresarial, débil situación financiera, tecnología obsoleta.

Elementos de la Planificación

1. Objetivos: Son las metas que la empresa busca alcanzar a largo plazo.
2. Política: Es un marco de acción más concreto que los objetivos. Abarca aspectos como las compras, el perfil del personal, los productos a vender y la imagen de la compañía.
3. Procedimientos: Elementos más concretos que las políticas. Definen el cómo, por ejemplo: cómo se contrata el personal o cómo se compran las materias primas.
4. Reglas: Es un elemento más concreto que el procedimiento y marca la acción diaria de la empresa (ejemplo: el uso obligatorio del casco en la obra).
5. Presupuestos: Son las expectativas financieras y materiales de la empresa.

Etapas de la Planificación

1. Evaluar la situación actual.
2. Fijar los objetivos, ordenándolos jerárquicamente.
3. Prever las condiciones futuras, estudiando el entorno externo e interno.
4. Establecer las estrategias a seguir.
5. Elaborar los presupuestos.

La Organización

Una vez que la empresa marca objetivos y planifica los medios para conseguirlos, necesita que cada trabajador conozca sus funciones, qué se espera de él y cuál es su jerarquía dentro de la empresa. Para ello, es fundamental la organización.

La empresa utiliza departamentos, y cada uno tiene funciones determinadas y ocupa una jerarquía específica.

Tipos de Departamentalización

La división de tareas puede realizarse según varios criterios:

• Por Funciones: Divide las tareas en función de sus actividades (Producción, RR. HH., Financiero, Comercialización).
• Por Territorio: División basada en la ubicación geográfica (ejemplo: Galicia, Asturias).
• Por Productos: Los departamentos se dividen en función del producto que se fabrica o vende.
• Por Proceso de Producción: Se da en compañías donde el proceso productivo está muy separado (ejemplo: una parte compra, otra el corte, la confección y, por último, el almacén).
• Por Canales de Distribución o Clientes: Se utiliza cuando la empresa tiene tipos de clientes muy diferentes entre sí.

Tipos de Estructuras Organizativas

Lineal

Es la forma más sencilla de organización. La cadena de mando es clara. Es típica de la estructura militar.

Lineal y Staff

Generalmente, todas las empresas tienen una estructura lineal y staff. Los departamentos en la misma línea tienen el mismo nivel de jerarquía. El Staff es un departamento de asesoramiento cuya misión es aconsejar a la dirección en determinadas materias, y no tiene relación jerárquica con el resto de la compañía.

En Comité

Esta estructura funciona para resolver un problema determinado y, una vez resuelto, se elimina. Funciona en paralelo con el resto de la estructura de la empresa.

Matricial

Es un tipo de estructura que se suele dar en las grandes compañías para desarrollar un producto o proyecto específico (iniciada por la NASA). Funciona en paralelo al organigrama normal y su característica principal es que el personal puede tener varios jefes.