1. Gestión

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización. La gestión puede abordarse desde diferentes perspectivas: máquinas, organismos, cerebros, culturas, sistemas políticos e instrumentos de dominio.

Existe como una serie de procesos y funciones: evaluar, planificar, organizar y liderar.

La gestión deportiva es el conjunto de herramientas y estrategias para organizar y dirigir una entidad o empresa deportiva.

Una organización deportiva es una entidad implicada en el sistema deportivo con un objetivo determinado, una actividad conscientemente estructurada y una delimitación identificable. El sistema deportivo es el conjunto de elementos relacionados entre sí, según un orden, que contribuyen al desarrollo del deporte en todas sus manifestaciones.

2. Sectores

• a) Público: Conjunto de entidades, corporaciones, instituciones y oficinas que el Estado tiene a su cargo. Son los organismos administrativos que el Estado usa para regular, hacer cumplir, determinar y establecer la voluntad política y las leyes de un país.
• b) Privado: Aquel que busca el lucro en sus actividades y no está controlado por el Estado.
• c) Sin ánimo de lucro: No persigue un fin lucrativo; sus objetivos están orientados al ámbito social, cultural, artístico o a la mejora de la vida de la comunidad.

3. Misión, Visión y Valores

• Misión: Define el propósito básico de la organización (la razón de ser). Orienta los esfuerzos para conseguir los propósitos fundamentales e indica dónde radica el éxito. Debe contener: qué hace la organización, para quién y en qué contexto.
• Visión: Describe dónde queremos que nuestra organización esté en el futuro. Implica un examen permanente frente a sus públicos, competencia y carácter institucional.
• Valores: Son la convicción que los miembros de una organización tienen al preferir cierto estado de cosas por encima de otros (participación, honestidad, integridad, eficiencia, calidad, confianza…).

4. DAFO

El DAFO es una herramienta de gestión para facilitar la planeación estratégica, proporcionando información para la implementación de acciones y proyectos de mejora. Analiza aspectos internos y externos:

• Debilidades: Análisis negativo e interno (puntos débiles).
• Fortalezas: Análisis positivo e interno (puntos fuertes).
• Amenazas: Análisis negativo y externo (aspectos de los que defenderse).
• Oportunidades: Análisis positivo y externo (aspectos a aprovechar).

Ejemplo: La Liga

• Debilidades: Dependencia de pocos equipos, polémicas arbitrales, deudas, violencia y racismo.
• Fortalezas: Patrocinios, grandes jugadores, base de aficionados, tecnología de transmisión.
• Amenazas: Competencia de otras ligas, crisis económicas, regulaciones gubernamentales.
• Oportunidades: Mercados emergentes, nuevas tecnologías, expansión en transmisión digital.

5. Organigrama: Tipos y definición

Representación gráfica de la estructura de una empresa o institución, mostrando las relaciones entre sus partes y funciones.

• Piramidal: Estructura jerárquica con niveles de autoridad.
• Circular: Red de relaciones sin jerarquía clara; estructuras horizontales.
• Funcional: Agrupación por áreas de responsabilidad (marketing, finanzas, etc.).
• Divisional: Unidades de negocio independientes con su propia estructura.
• Matricial: Combina estructura funcional y divisional; común en proyectos específicos.

6. Modelos estructurales

• Simple: Empresas pequeñas, un líder, bajo grado de formalización.
• Burocrático: Instituciones nacionales, toma de decisiones centralizada, cadena de mando.
• Matriz: Agrupa especialistas (psicología, biomecánica) para dar servicio a diferentes clientes.
• Equipo: Clubes con secciones; toma de decisión descentralizada.

7. Cultura no formal

La cultura es el conjunto de valores, creencias, normas y comportamientos compartidos por un grupo. En organizaciones deportivas, es la personalidad que la hace única.

• Entorno: Ambiente competitivo.
• Artefactos: Objetos propios (trofeos, ropa, balones).
• Documentos: Manuales y códigos de conducta.
• Lenguaje: Términos específicos.
• Héroes: Personas admiradas.
• Rituales: Ceremonias y celebraciones.

8. Stakeholders

Grupos de interés dentro y fuera de la organización que aportan valor y pueden exigir derechos. Se distinguen de los shareholders (propietarios).

• Tipos: Internos, entorno deportivo, social, político y económico.
• Características: Diversidad de intereses, poder y urgencia.

9. Ciclo PDCA

Herramienta de mejora continua: Plan (planificar), Do (hacer), Check (verificar), Act (actuar).

10. Marketing Mix (4Ps + 3Ps)

• Producto: Beneficios ofrecidos para satisfacer necesidades.
• Precio: Variable flexible basada en costes y competencia.
• Promoción: Comunicación de la propuesta de valor.
• Distribución: Canales para hacer llegar el producto al consumidor.
• +3Ps (Servicios): Personas, Evidencia física y Procesos.

12. Diagrama de GANTT

Instrumento para la representación de procesos y gestión de proyectos. Permite definir actividades, tiempos, secuencias y responsabilidades.

13. Plan de Marketing

Incluye el análisis del entorno (Macro y Microentorno), la identificación de tipos de consumidores (tradicional, impulsivo, escéptico, emocional, indeciso, prosumidor) y el uso de herramientas como PESTEL y las 5 fuerzas de Porter.

14. Pirámide de Maslow y Proceso de Compra

Jerarquía de necesidades: Fisiológicas, Seguridad, Sociales, Estima y Autorrealización. El proceso de compra incluye: reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación, decisión y comportamiento post-compra.

15. Branding y Marketing

El branding es la gestión de marca para cultivar una respuesta positiva, mientras que el marketing es el proceso para satisfacer las necesidades de la clientela.

16. Liderazgo

El líder crea visión, establece estrategias, fija objetivos (SMART), motiva e influye. Las fortalezas clave son: autoconciencia, autogestión, conciencia social y gestión de relaciones.

18. Recursos Humanos

Proceso esencial: Planificación, Captación, Selección, Orientación, Formación, Valoración del desempeño, Premios y Retención.