Principios de la Planeación
- Identificación del problema
- Desarrollo de alternativas
- Ejecución del plan
- Toma de decisiones
Planeación Administrativa
Es el proceso mediante el cual los líderes de departamentos establecen una hoja de ruta adecuada para el crecimiento del negocio.
Principios básicos de la planeación administrativa
- Unidad
- Racionalidad
- Precisión
- Flexibilidad
Elementos de la planeación administrativa
- Visión: Objetivos a largo plazo
- Misión: Propósito y gobierno
- Valores: Cualidades y principios
- Objetivos: Metas y unidades generales
- Estrategias: Pasos y métodos administrativos
- Recursos: Apoyo y registro
Rol del Supervisor
El supervisor asume la responsabilidad de dirigir a un conjunto de personas para obtener resultados y alcanzar objetivos. Sus tres pilares son:
- Pensantes
- Productivos
- Motivadores
Objetivos de la supervisión
- Mejorar la productividad
- Capacitar al personal constantemente
- Supervisar las actividades y el desempeño del personal
- Contribuir constantemente a mejorar las condiciones laborales
Ciclo de proyectos
- Planeación del objetivo del proyecto
- Ejecución y entrega del proyecto
- Seguimiento y control del proyecto
Factores que impulsan el crecimiento empresarial
- Planeación
- Control financiero
- Información del entorno económico
- Apoyo de recursos tecnológicos
- Desarrollo de estrategias comerciales
Factor clave: El capital (todos los bienes y servicios).
Proceso de Planeación
El objetivo es conformar un Plan General de Actividades, el cual traza una ruta ideal de trabajo para resolver problemas y alcanzar nuevas metas.
Elementos a contemplar
- Diagnóstico
- Objetivo y prioridad
- Estrategia y programas
- Proyectos y acciones
- Metas e indicadores
- Seguimiento y evaluación
¿Por qué y cómo planear?
Los administradores planean para analizar la situación actual y visualizar el futuro. Para ello, deben evaluar la actitud de la empresa, definir objetivos claros, implementar el plan y destinar recursos adecuadamente.
Áreas y Etapas de la Planeación
Áreas clave: Dirección General, Administración, Mercadeo y Ventas, Contable y Financiero, Producción.
Etapas: Misión y Visión, Análisis de alternativas, Planteamiento de estrategia, Implementación política, Seguimiento y evaluación.
Definición y Propósito de los Planes
El plan es el resultado inmediato de la planeación y el evento intermedio antes de la implementación.
- Prevención: ¿Qué puedo hacer?
- Programación: ¿Cuándo y cómo?
- Coordinación: Secuencia lógica de eventos.
Tipos de planes
- Táctica: Corto plazo, a nivel de departamentos.
- Estratégica: Amplia, a largo plazo.
Responsabilidades y Funciones del Supervisor
Incluyen dirigir el departamento, supervisar el rendimiento, realizar evaluaciones periódicas y resolver conflictos. Además, debe planificar el trabajo diario, delegar, mantener el orden y mejorar las aptitudes del equipo.
Toma de Decisiones
Tipos: Programadas y no programadas (únicas).
Fases: Análisis situacional, definición del problema, generación de alternativas, valoración y ejecución.
Cualidades necesarias: Experiencia, buen juicio, creatividad y habilidades cuantitativas.
Técnicas de Planeación
- Lluvia de ideas, Diagrama de causa y efecto, FODA, Escenarios, Phillips 66, PERT y Diagrama de Gantt.
Clasificación de Planes por Período
- Corto Plazo: 0 a 1 año (Inmediatos: hasta 6 meses; Mediatos: 6-12 meses).
- Mediano Plazo: 1 a 3 años.
- Largo Plazo: Más de 3 años.