Conceptos Fundamentales de la Gestión Estratégica Empresarial
El proceso de gestión de una idea novedosa requiere un proceso de dirección y un plan de negocios sólido. Sus beneficios principales incluyen:
- Flexibilidad: La idea se puede actualizar y adaptar a la evolución del entorno.
- Competitividad: Aumenta la competitividad de la empresa en el mercado.
- Contacto con el entorno: Permite a la empresa descubrir nuevas oportunidades de inversión.
- Liderazgo: El líder asume la planificación, la organización y dirección.
Tendencias Emergentes para el Futuro Empresarial
Existen varias tendencias clave que están moldeando el futuro de los negocios:
- Inteligencia Artificial (IA): Permite a las máquinas aprender tareas que requieren inteligencia humana.
- Biomedicina: Aplicación de avances tecnológicos para mejorar la vida de las personas.
- Metaverso: Conjunción de tecnologías, combinando la realidad física con la virtual, permitiendo sensaciones multisensoriales.
- Ciberseguridad: Protección ante las amenazas informáticas.
- Blockchain: Tecnología que almacena información sobre transacciones, muy usada en el mundo financiero.
- Big Data: Análisis de datos que provienen de varias fuentes.
Herramientas y Funciones Clave del Negocio
Modelo de Negocio
Herramienta que permite definir qué ofrecerá la empresa al mercado, cómo lo hará, a quién se lo venderá, cómo lo venderá y de qué forma generará ingresos. Esta herramienta permite a la empresa conocer si un proyecto es o no rentable.
Función Comercial
Incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa. Antes de fabricar el producto, la empresa debe realizar un estudio de mercado para decidir el bien o servicio a producir en función de las necesidades del mercado. Después, la empresa tiene que establecer políticas de marketing-mix adecuadas.
Segmentación de Mercados
División del público objetivo en grupos con características similares para poder dirigirnos mejor a ellos. Los criterios más comunes son:
- Criterios Demográficos: Sexo, edad y tipo de familia.
- Criterios Socioeconómicos: Nivel de estudios, nivel de renta.
- Criterios Psicográficos: Estilo de vida, personalidad.
Canal de Distribución
Conjunto de intermediarios que hacen llegar los productos desde su origen hasta el consumidor final.
Propuesta de Valor
Aquello que hace diferente a una empresa de la competencia y por lo que está dispuesto a pagar el cliente. Esta propuesta es el producto o servicio que ofrece a los clientes, su principal oferta.
Relación con Clientes
Es necesario conectar la propuesta de valor con los clientes. Para ello, hay que definir cómo serán las relaciones con ellos, las cuales pueden ser personales o directas, externas, automatizadas y colectivas. Este tipo de relación debe ser coherente con el segmento al que se dirige la empresa. Las estrategias incluyen:
- Adquisición: Cómo conseguir y ganar clientes para el negocio.
- Retención: Cómo conservar a los clientes, sobre todo a los que reportan más ingresos.
- Venta Cruzada: Cómo mejorar los beneficios con los clientes que tiene la empresa.
Fuentes de Ingresos
Entre ellas se encuentran la venta de producto o servicio, la concesión de licencias, las cuotas de suscripción, los alquileres, el cobro de royalties. Lo ideal es tener una amplia diversidad de fuentes de ingresos y no depender de una sola para tener estabilidad financiera en el negocio.
Gestión de Recursos Humanos y Cultura Organizacional
Política de Formación
Conjunto de acciones y estrategias cuyo objetivo es actualizar, reciclar y renovar las competencias de las plantillas.
Equipos Ágiles
Equipos de trabajo que sean muy flexibles en su forma de trabajar y se adapten rápidamente a las condiciones que exijan los nuevos proyectos. Son equipos formados por individuos que llevan el liderazgo.
Política de Igualdad e Inclusión (I+I)
Las empresas dedican mayor atención a entornos y equipos de trabajo más inclusivos, donde el ambiente laboral sea más igualitario y diverso. Estas políticas fomentan la igualdad de género aumentando el porcentaje de mujeres trabajadoras y promoviendo la flexibilidad laboral. Muchas organizaciones ven importante atraer a profesionales de múltiples culturas y razas, para no discriminar a nadie y ser un entorno más enriquecido.
Estructura Organizacional y Medición Financiera
Organización Formal
Conjunto de relaciones establecidas por la dirección y tiene su representación gráfica en el organigrama de la empresa. Quiere facilitar el trabajo, dividirlo, así como coordinar tareas de forma que logren los objetivos.
Organización Informal
Conjunto de relaciones de carácter espontáneo que tienen múltiples orígenes y, pese a no ser oficiales, resultan influyentes en la marcha de la empresa, por lo que los directivos deben tenerlas en cuenta.
Organigrama
Representación gráfica de la estructura formal de una empresa y muestra sus diferentes elementos, así como las relaciones entre ellos y los niveles de autoridad.
Indicadores de Rentabilidad y Balance
Rentabilidad Económica
Sirve para medir la relación entre los beneficios obtenidos en el ámbito de explotación y las inversiones que la empresa realizó en su activo.
Rentabilidad Financiera
Mide la relación entre el beneficio neto y los recursos propios.
Clasificación de Activos y Pasivos
- Activo No Corriente (ANC): Compuesto por todos los elementos que permanecerán en la empresa durante más de un ejercicio económico.
- Activo Corriente (AC): Formado por todos los elementos que se espera vender a lo largo del ejercicio económico.
- Pasivo No Corriente (PNC): Incluye todas las deudas que la empresa tiene que devolver en un plazo superior a un año.
- Pasivo Corriente (PC): Incluye todas las deudas que la sociedad tiene que devolver en un plazo inferior al año.